2024年3月19日，中國工商銀行在北京啟動“數(shù)字金融伙伴”行動并發(fā)布手機(jī)銀行9.0版。工商銀行將凝聚各方合力，推動創(chuàng)新鏈、資金鏈、服務(wù)鏈、生態(tài)鏈深度融合，寫好數(shù)字金融大文章，更加有力地支持網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、金融強(qiáng)國建設(shè)。工商銀行董事長廖林、新華社副社長劉健出席并致辭，工商銀行副行長段紅濤、黨委委員姚明德等出席發(fā)布會。
習(xí)近平總書記高度重視發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字金融，作出一系列重要論述，在中央金融工作會議上，著眼金融強(qiáng)國建設(shè)全局，對做好數(shù)字金融等五篇大文章作出重要部署。剛剛閉幕的全國兩會對發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字金融作出新部署、提出新要求。工商銀行深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想，全面落實黨中央決策部署，認(rèn)真踐行金融工作的政治性、人民性，加快數(shù)字工行（D-ICBC）建設(shè)，推進(jìn)動能數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全力滿足人民群眾多層次多樣化的金融需求，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。工商銀行將緊緊圍繞國家戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)社會需求，強(qiáng)化“產(chǎn)學(xué)研用”聯(lián)合創(chuàng)新，推動一批關(guān)鍵核心技術(shù)研發(fā)突破，同時全力支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，共同發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力；打造金融基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)新場景新業(yè)態(tài)，做好全方位、一站式服務(wù)，當(dāng)好客戶首選的“數(shù)字金融伙伴”；聚焦解決群眾“急難愁盼”，與各方共同破解跨業(yè)跨界服務(wù)的堵點卡點，同時用好線下服務(wù)優(yōu)勢，有效彌合老年人、外籍來華人員等群體的數(shù)字鴻溝。
工商銀行“數(shù)字金融伙伴”行動將進(jìn)一步聚焦GBC（政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、消費）三端生態(tài)，攜手?jǐn)?shù)字金融伙伴服務(wù)國家改革、產(chǎn)業(yè)升級與社會民生。一是“以數(shù)惠民”，將數(shù)字金融服務(wù)融入消費、社區(qū)、職場、養(yǎng)老等民生開放場景，為人民群眾提供低成本、高效率的數(shù)字金融服務(wù)。二是“以數(shù)興企”，助推短板產(chǎn)業(yè)補(bǔ)鏈、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)延鏈、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升鏈以及新興產(chǎn)業(yè)建鏈，全方位賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三是“以數(shù)優(yōu)政”，積極參與數(shù)字政府建設(shè)，共同建設(shè)互聯(lián)互通、集約高效的數(shù)字政府平臺體系，服務(wù)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。四是“以數(shù)助農(nóng)”，深化與供銷社系統(tǒng)及農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)合作，構(gòu)建“三農(nóng)”數(shù)字金融生態(tài)，打造鄉(xiāng)村數(shù)字基建，助力廣大農(nóng)民及涉農(nóng)企業(yè)共享數(shù)字紅利，加快推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興。
發(fā)布會上，工商銀行發(fā)布了最新升級的手機(jī)銀行9.0版本。新版手機(jī)銀行運用前沿數(shù)字技術(shù)，從大財富、全融資、促消費、強(qiáng)智能、優(yōu)體驗五個方面完善服務(wù)供給，為客戶提供更加智慧便捷的移動金融服務(wù)。功能升級上，工行新版手機(jī)銀行在業(yè)界首創(chuàng)“圖譜式”家庭財富功能，實現(xiàn)家庭資產(chǎn)管理、家庭財富規(guī)劃、家庭權(quán)益共享，推動財富社區(qū)服務(wù)更加大眾化、普惠化；養(yǎng)老金融專區(qū)集合社保、年金、個人養(yǎng)老金“三大支柱”，覆蓋客戶全生命周期養(yǎng)老金融需求；普惠專版打通個人、企業(yè)雙通道，支持多場景普惠融資一站式辦理。界面設(shè)計上，首創(chuàng)“環(huán)抱式”首頁，優(yōu)化功能布局，支持常用服務(wù)一鍵直達(dá)；賬戶明細(xì)查詢延長至16年，為客戶量身打造“數(shù)智賬本”；推出遠(yuǎn)程辦、同屏辦、掃碼辦、綠色辦等服務(wù)，實現(xiàn)多項業(yè)務(wù)“一次都不用跑”；業(yè)界首推“工小智”等數(shù)字員工家族，帶來更具現(xiàn)代科技感、沉浸式的數(shù)字金融新體驗。
活動現(xiàn)場，工商銀行與山東省人力資源和社會保障廳、湖南省供銷合作總社等政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)客戶代表簽署了數(shù)字金融服務(wù)合作協(xié)議，共同打造“數(shù)字+產(chǎn)業(yè)”“數(shù)字+政務(wù)”“數(shù)字+民生”“數(shù)字+普惠”新生態(tài)。
目前，工商銀行個人手機(jī)銀行客戶已超5.5億戶，月活客戶超2億戶；圍繞數(shù)字民生、數(shù)字產(chǎn)業(yè)、數(shù)字鄉(xiāng)村、數(shù)字教育、數(shù)字政務(wù)等多領(lǐng)域拓展場景合作，開放銀行連接生態(tài)伙伴超5萬戶，服務(wù)小微企業(yè)超1000萬家；數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)貸款余額突破8000億元，金融數(shù)字化能力成熟度獲最高等級認(rèn)證。在人工智能應(yīng)用方面，在同業(yè)率先建成自主可控的千億級AI大模型技術(shù)體系，“數(shù)字員工”已承擔(dān)相當(dāng)于3萬名員工的年工作量。
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