興業(yè)銀行廈門分行扎根鷺島三十五年，始終堅持“金融為民”的初心，在養(yǎng)老金融、普惠金融等領(lǐng)域持續(xù)深耕，奮力譜寫金融助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展新篇。
養(yǎng)老金融方面，作為國內(nèi)較早布局養(yǎng)老金融的全國性銀行之一，興業(yè)銀行廈門分行一直致力于打造親民、便民、惠民的個人養(yǎng)老金融服務(wù)體系。關(guān)注銀發(fā)經(jīng)濟，推動手機銀行和網(wǎng)點智能機具的適老化改造，讓越來越多的老年客戶能便利地通過智能手機辦理銀行業(yè)務(wù)、挑選金融產(chǎn)品。此外，興業(yè)銀行收集銀行推出了“安愉版”專屬界面，通過優(yōu)化視覺、聽覺和觸覺體驗，幫助老年客戶輕松跨越“數(shù)字鴻溝”。同時，在養(yǎng)老金融專區(qū)，創(chuàng)設(shè)了涵蓋社區(qū)服務(wù)、老年學(xué)院、安愉人生俱樂部、保障權(quán)益、養(yǎng)老醫(yī)療等多方面的增值服務(wù)，讓老年客戶在手機上實現(xiàn)“老有所樂、老有所享、老有所學(xué)”。此外，針對特殊群體，廈門分行不斷優(yōu)化全流程服務(wù)，充分利用“興公益”惠民驛站，為特殊群體提供溫馨的“愛心”空間，為老弱病殘孕、軍人、退役軍人等提供迎送服務(wù)、優(yōu)先服務(wù)、機動服務(wù)和上門服務(wù)。同時，通過營業(yè)網(wǎng)點適老化改造、設(shè)立“特殊群體”優(yōu)先窗口、社區(qū)支行錯時服務(wù)、提供“安愉人生”系列增值服務(wù)等多種舉措，全方位溫暖客戶的心。
普惠金融方面，針對新市民，興業(yè)銀行廈門分行著力提供就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、住房、教育、養(yǎng)老等全方位的金融服務(wù)。打造新市民靈活用工群體線上專屬金融服務(wù)通道，以精細化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，為新市民提供周密的保障服務(wù)。為讓新市民更好地了解和利用銀行的惠民政策，還在手機銀行城市服務(wù)版塊設(shè)置了“新市民 興生活”專區(qū)，線上提供一站式服務(wù)指南，解決他們在金融服務(wù)方面的難點和痛點。
未來，興業(yè)銀行廈門分行將繼續(xù)在養(yǎng)老金融、普惠金融方面精準發(fā)力，通過聚焦老年客戶、特殊群體和新市民等客戶群體，以金融創(chuàng)新打造有溫度的金融服務(wù)。
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