中央金融工作會議強調(diào)，要堅持把金融服務(wù)實體經(jīng)濟作為根本宗旨，以金融高質(zhì)量發(fā)展助力強國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)。堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)是高質(zhì)量發(fā)展的根本遵循。科技創(chuàng)新是高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動力，也是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要素。興業(yè)銀行深圳分行發(fā)起“探索科技金融‘興’路徑”專題報道，邀請來自興業(yè)銀行深圳分行的優(yōu)秀客戶經(jīng)理分享了他們對科技金融賦能科創(chuàng)企業(yè)的見解和感悟，本期報道為首期，以“加快培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”為主題，從員工的工作轉(zhuǎn)變循跡企業(yè)科技金融的發(fā)展脈絡(luò)。
2022年，鄭偉毫成為興業(yè)銀行深圳分行首批科技金融客戶經(jīng)理。而其所在興業(yè)銀行深圳光明支行剛剛籌建，在客戶資源薄弱的情況下，他利用分行“技術(shù)流”評價體系精準(zhǔn)獲客，并通過創(chuàng)新服務(wù)贏得客戶信賴。
入行不到一年，鄭偉毫服務(wù)的科技企業(yè)已超過100家，落地授信貸款業(yè)務(wù)超過15家，新增授信金額約9000萬元，不良貸款率0%。談及如何在開局中搶得先機，鄭偉毫坦言，“沒有所謂的‘秘籍’，我一直在做的就是保持服務(wù)韌性，幫助客戶擴大產(chǎn)業(yè)‘朋友圈’�！�
多元賦能，金融服務(wù)顯韌性
鄭偉毫入職首月，通過“技術(shù)流”評價體系篩選客戶名單，向潛在客戶開展電話營銷，在600通電話中挖掘出35家有合作意向的企業(yè)。
“電話營銷被拒絕是常態(tài)。客戶經(jīng)理作為銀企服務(wù)中樞，需要有獲得客戶信賴的韌性。”他坦言，總行分行的政策導(dǎo)向和溝通機制十分健全，支行科創(chuàng)金融團隊也始終以核心需求為導(dǎo)向提供支持，在產(chǎn)品和資源支持方面為一線人員提供了強大支撐和動力。得益于此，他利用行內(nèi)“高科技人才創(chuàng)業(yè)貸款”“投貸聯(lián)動貸款”等拳頭產(chǎn)品，迅速響應(yīng)企業(yè)的融資需求。
“光靠硬產(chǎn)品是不夠的，我們還需要在增值服務(wù)上尋求突破�！编崅ズ烈跃C合金融服務(wù)管家的角色，積極參加各類投資、路演活動積累資源，再針對企業(yè)不同階段的需求，縱深拓寬客戶產(chǎn)業(yè)“朋友圈”，不僅為企業(yè)鏈接產(chǎn)業(yè)鏈上下游，還引薦證券公司、投資顧問、私募股權(quán)公司等金融資源。
靈活高效，精準(zhǔn)澆灌“及時雨”
光明區(qū)某高新技術(shù)企業(yè)是鄭偉毫服務(wù)的客戶之一，主要聚焦磁懸浮技術(shù)在泛半導(dǎo)體等領(lǐng)域的應(yīng)用，其創(chuàng)始人是深圳市海外高層次人才（孔雀計劃）。2023年，企業(yè)處于研發(fā)早期階段，因研發(fā)投入和設(shè)備購置支出，在產(chǎn)品還未商業(yè)化的情況下，面臨一定的資金周轉(zhuǎn)壓力。
得知企業(yè)正處于下一輪融資的關(guān)鍵階段，鄭偉毫第一時間收集企業(yè)財務(wù)資料、團隊人員履歷及核心技術(shù)相關(guān)報告材料，同時在短時間內(nèi)整理好盡調(diào)報告，并通過走訪風(fēng)投機構(gòu)、同業(yè)等方式獲悉該企業(yè)創(chuàng)始人在磁懸浮領(lǐng)域有一定的影響力和核心技術(shù)積累。
“這家企業(yè)很有發(fā)展?jié)摿�。磁懸浮技術(shù)是重要的新質(zhì)生產(chǎn)力，支持企業(yè)的發(fā)展也能為深圳的科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級注入新活力�！被诖�，鄭偉毫與分行相關(guān)部門多輪溝通協(xié)調(diào)，為企業(yè)爭取400萬元的授信額度，成為該企業(yè)第一家授信銀行�！昂芨兄x你們支持和幫助，在企業(yè)最煎熬的階段出手援助�！眲�(chuàng)始人對鄭偉毫的服務(wù)給予高度肯定。
“做好科創(chuàng)金融服務(wù)如同下好一盤棋。非�？简炪y行客戶經(jīng)理整合資源的心力、統(tǒng)籌資源的眼力、配置資源的能力。我們需要做的就是保持服務(wù)韌性，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)，努力實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和互利共贏�！编崅ズ寥詫⒗^續(xù)堅守服務(wù)“韌性”，在科創(chuàng)金融之路上堅定前行。
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