非法開辦、販賣銀行卡是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件持續(xù)高發(fā)的重要原因。近日，渤海銀行股份有限公司（以下簡稱“渤海銀行”）嚴(yán)格落實《國家金融監(jiān)督管理總局辦公廳關(guān)于開展銀行“沉睡賬戶”提醒提示專項工作的通知》，進一步加強客戶服務(wù)，更好地維護客戶合法權(quán)益，守護好客戶的“錢袋子”，開展“沉睡賬戶”提醒提示專項工作。
多渠道提示、提醒 優(yōu)化賬戶安全
所謂沉睡賬戶，是指截至2023年9月30日，5年及以上未發(fā)生主動交易且賬戶中有余額的個人銀行賬戶。據(jù)人民銀行披露的2023年支付體系運行總體情況顯示，截至2023年末，全國共開立銀行卡97.87億張，同比增長3.26%，人均持有銀行卡6.93張。大量沉睡賬戶的存在，既不利于用戶提高資金使用效率，又抬升了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險。
2024年初，渤海銀行便由多部門配合成立工作小組，有序開展全行“沉睡賬戶”提醒提示專項工作。3月，該行通過官網(wǎng)“重要公告”欄和總行微信公眾號發(fā)布了《渤海銀行關(guān)于開展個人“沉睡賬戶”提醒提示的公告》，并選取杭州、濟南、太原等分行先行開展試點行動，穩(wěn)步、有序組織對客戶進行提醒提示。試點分行定期總結(jié)典型案例，及時收集、反饋客戶反映的不良情況及其他未考慮到的問題，為后續(xù)分行開展工作提供經(jīng)驗分享。
目前，在前期充分工作經(jīng)驗與案例的積累上，渤海銀行各地分行已紛紛全面開展“沉睡賬戶”提醒提示工作，在線上通過官方網(wǎng)站、微信公眾號發(fā)布公告，線下則采用網(wǎng)點營業(yè)大廳張貼公告內(nèi)容、手機短信、電話外呼等方式對“沉睡賬戶”進行提醒提示。
清理“沉睡賬戶”不僅可以幫助金融消費者喚醒閑置資金，提高資金利用效率，維護消費者合法權(quán)益；還可以減少銀行賬戶、系統(tǒng)資源的無效占用，提高資源利用效率，更好地為消費者提供更有效的服務(wù)；同時，加強銀行賬戶管理，降低“沉睡賬戶”潛在風(fēng)險，減少可能存在的風(fēng)險。
如客戶收到相關(guān)提醒通知，可根據(jù)自身銀行賬戶開立及使用需求情況，通過手機銀行、網(wǎng)上銀行或前往任一網(wǎng)點辦理“沉睡賬戶”的查詢及相關(guān)業(yè)務(wù)，提升資金利用效率。在賬戶提醒提示期間，渤海銀行將嚴(yán)格限定客戶信息范圍和使用流程，避免泄露客戶賬戶或身份信息，不透露賬戶余額等具體信息，且不會以任何理由要求客戶進行非柜面轉(zhuǎn)賬等涉及賬戶資金的操作，也不會發(fā)送“激活賬戶”“喚醒沉睡賬戶”等網(wǎng)絡(luò)鏈接，請廣大客戶注意防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動，不要輕信并點擊陌生鏈接。
【免責(zé)聲明】本文僅代表第三方觀點，不代表和訊網(wǎng)立場。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險請自擔(dān)。
最新評論