近期，郵儲銀行以“專業(yè)化+數(shù)字化+協(xié)同化”的主辦行服務(wù)模式，打好創(chuàng)新服務(wù)“組合拳”，通過專業(yè)化經(jīng)營團隊、數(shù)字化智慧賦能、多元化產(chǎn)品應(yīng)用，搭建零售連鎖藥店上下游大健康產(chǎn)業(yè)鏈智慧金融服務(wù)場景，為上下游大健康產(chǎn)業(yè)鏈客群提供一體化綜合金融服務(wù)，解決企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的痛點難點。
在具體實踐中，郵儲銀行以零售連鎖藥店為突破口，通過專業(yè)化團組服務(wù)，多次開展客戶走訪，充分挖掘客戶需求，創(chuàng)新適配產(chǎn)品。通過精準定制專屬客戶解決方案，提升企業(yè)資金運營效率，同時也以點帶面，滿足產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的資金需求，擴大金融服務(wù)覆蓋面。
“近年來，企業(yè)門店擴張速度加快，流動資金需求不斷增加，好在有了郵儲銀行的資金支持，企業(yè)發(fā)展有底氣，更有信心！”山東立健連鎖藥店相關(guān)負責人介紹，隨著企業(yè)發(fā)展加快，資金投入日益增長，上下游合作商的結(jié)算方式也無法滿足企業(yè)資金管理需求，需要相關(guān)金融服務(wù)幫助企業(yè)解決經(jīng)營發(fā)展難題。
在多次走訪中，郵儲銀行山東省分行了解企業(yè)需求后，迅速成立專業(yè)服務(wù)團組，發(fā)揮主辦行團組協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢，為藥店制定專屬解決方案——聚焦客戶流動資金增加需求,調(diào)增企業(yè)授信額度；針對上游客戶資金結(jié)算周期短、資金占用量大等難點，量身定做“貸款+商票+銀票+線上供應(yīng)鏈產(chǎn)品”綜合金融服務(wù)，提升資金運營效率；圍繞門店報稅問題，以郵儲銀行“易企營”數(shù)字化管理產(chǎn)品為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際制定“批量報繳稅”合作方案。
此外，郵儲銀行山東省分行還充分發(fā)揮郵銀協(xié)同優(yōu)勢，圍繞藥品物流運輸?shù)葐栴}，探索開展“金融+物流”協(xié)同服務(wù)，實現(xiàn)藥品高效運輸，更好滿足客戶發(fā)展需求。
下一步，郵儲銀行將深耕大健康智慧金融服務(wù)領(lǐng)域，加快大健康產(chǎn)業(yè)場景建設(shè)，通過智慧場景信息和數(shù)據(jù)交互的優(yōu)勢，為更多大健康產(chǎn)業(yè)客戶提供更貼合行業(yè)特性的金融解決方案，推動構(gòu)建郵儲銀行大健康綜合金融服務(wù)版圖。
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