7月23日，寧波一名鄔女士走進興業(yè)銀行寧波鎮(zhèn)海支行的營業(yè)大廳，并送來一面“快速反應(yīng)挽損失，為民挽損好銀行”的錦旗。
時間撥回到幾天前，鄔女士來到興業(yè)銀行寧波鎮(zhèn)海支行，“幫我存進后匯到這個銀行卡號里”。柜面工作人員梁淑蓉輸入賬號后發(fā)現(xiàn)收款人是一家投資咨詢公司，“18800元，轉(zhuǎn)賬用途是什么呀？”鄔女士表示，“就是做投資，給老師的咨詢費�！边@引起了梁淑蓉的警覺，她立即提示鄔女士不要向陌生人匯款。鄔女士為進一步證實轉(zhuǎn)賬信息，向工作人員展示了聊天頁面，這位“股市學院”的老師向“學員們”提供股票推薦服務(wù)、收取推薦咨詢費，“應(yīng)該沒有問題吧，來之前我11000元已經(jīng)轉(zhuǎn)過去了”。憑借多年工作經(jīng)驗，梁淑蓉懷疑鄔女士遭遇了詐騙，當即向轄區(qū)派出所報警。
為防止進一步出現(xiàn)資金損失，梁淑蓉一邊等待民警，一邊與廳堂工作人員安撫鄔女士情緒，向她普及常見的詐騙路數(shù)。派出所民警迅速到達網(wǎng)點后，現(xiàn)場對鄔女士進行了勸阻。此時，鄔女士終于認清，這是一場以“投資”為名的騙局。在民警的幫助下，鄔女士此前轉(zhuǎn)出的11000元成功追回，加上未支付的18800元，共挽回29800元。這次帶著錦旗上門，鄔女士當面向興業(yè)銀行工作人員表達了感謝，“我非常感謝興業(yè)銀行工作人員幫我阻止匯款，讓我拿回資金�！�
“筑牢反詐第一道防線，我們在受理業(yè)務(wù)時，要充分了解客戶需求與業(yè)務(wù)情況，增強風險甄別的敏感度�！迸d業(yè)銀行寧波分行相關(guān)負責人表示，將持續(xù)加強與公安機關(guān)的“警銀聯(lián)動”力度，做好信息共享工作，筑牢反詐防線，守護群眾“錢袋子”。
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