2024年8月28日至11月30日，中國工商銀行開啟“828工銀財(cái)富粉絲季”活動(dòng)，通過創(chuàng)新線上服務(wù)，豐富產(chǎn)品供給，提升金融服務(wù)的普惠性，為廣大客戶帶來更加豐富和個(gè)性化的財(cái)富管理體驗(yàn)。
在財(cái)富管理方面，工商銀行升級(jí)“天天盈”現(xiàn)金管理服務(wù)，打造產(chǎn)品豐富、購買便捷、隨用隨取的投資體驗(yàn)，“天天盈”現(xiàn)金管理服務(wù)自推出以來，累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)超160萬；華夏基金全力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)貨幣基金入駐“天天盈”現(xiàn)金管理服務(wù)，上線次月服務(wù)客戶數(shù)即接近10萬，提升客戶對(duì)工銀財(cái)富服務(wù)的體驗(yàn)認(rèn)知；推出“理財(cái)定投”、上線“理財(cái)夜市”服務(wù)，讓客戶的資金安排更從容；推出“如意金元寶”新品，持續(xù)豐富客戶的黃金投資選擇。同時(shí)，工商銀行根據(jù)公開問卷調(diào)查評(píng)出最受歡迎的財(cái)富產(chǎn)品（服務(wù)），方便客戶快速挑選出人氣產(chǎn)品（服務(wù)）。在投資者教育方面，工商銀行在手機(jī)銀行推出投教基地“財(cái)富學(xué)苑”，作為公益服務(wù)惠及廣大客戶。“財(cái)富學(xué)苑”以“投教”為核心，寓教于樂，根據(jù)學(xué)習(xí)的不同階段，提供“金融大眾院、學(xué)富五車院、財(cái)高八斗院”三大課程服務(wù)，滿足不同投資經(jīng)驗(yàn)的用戶需求。當(dāng)前，華夏基金積極響應(yīng)號(hào)召，參與投教基地建設(shè)，提供包括基金投資基礎(chǔ)知識(shí)等系列課程，從客戶需求出發(fā)，全面深入地探索客戶陪伴內(nèi)容，力求以更全面的投教方案、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)、更專業(yè)的陪伴服務(wù)，全力提升工行客戶的投資體驗(yàn)。
近年來，工商銀行堅(jiān)持“以客戶為中心”的發(fā)展理念，加快構(gòu)建數(shù)字化客戶服務(wù)新生態(tài)，積極提升財(cái)富管理服務(wù)，全力打造人民滿意銀行。工行在手機(jī)銀行持續(xù)打造開放式財(cái)富社區(qū)，通過專屬產(chǎn)品、投資陪伴、投教宣傳等多元化服務(wù)，助力客戶資產(chǎn)保值增值，讓財(cái)富管理服務(wù)更好地惠及千家萬戶。財(cái)富社區(qū)上線以來，累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)超過4600萬，用專業(yè)和貼心的金融服務(wù)滿足百姓大眾的財(cái)富管理需求。華夏基金緊跟平臺(tái)功能優(yōu)化，從圖文、視頻到直播，用多種方式豐富渠道運(yùn)營打造渠道深度合作，打造投前、投中、投后全流程投資教育服務(wù)，長期陪伴用戶、陪伴渠道共同成長。
最后，華夏基金將繼續(xù)抓住科技變革的機(jī)會(huì)、抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局帶來的新需求，構(gòu)建行司發(fā)展的共同體，以有限的體量釋放最大的服務(wù)效能。
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