隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的不斷深入，數(shù)字金融作為新興數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)金融服務(wù)的融合業(yè)態(tài)，已成為助力金融強(qiáng)國建設(shè)的強(qiáng)大動(dòng)能。浦發(fā)銀行深刻把握央行等七部門聯(lián)合印發(fā)的《推動(dòng)數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》，以數(shù)據(jù)要素和數(shù)字技術(shù)為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)，加快推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，不斷提高金融服務(wù)的便利性，更好賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
12月18日，浦發(fā)銀行在滬舉辦“數(shù)字金融服務(wù)暨‘浦惠來了’‘手機(jī)銀行’煥新”發(fā)布會(huì)。聚焦“數(shù)智新浦發(fā)· 雙核芯服務(wù)”，推出數(shù)字金融綜合服務(wù)體系、煥新發(fā)布“浦惠來了”APP和“手機(jī)銀行2025”。上海新金融研究院理事長屠光紹，亞洲金融協(xié)會(huì)創(chuàng)始秘書長、中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)原專職副會(huì)長楊再平，中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長馬彬，新華社上海分社黨組書記、社長王永前出席活動(dòng)并致辭。浦發(fā)銀行黨委書記、董事長張為忠，黨委副書記、行長謝偉出席活動(dòng)。
張為忠表示，浦發(fā)銀行始終堅(jiān)持金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的根本宗旨和以人民為中心的發(fā)展思想，以數(shù)據(jù)要素和人工智能為代表的數(shù)字技術(shù)為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)，加快推進(jìn)數(shù)智化戰(zhàn)略實(shí)施，聚焦五大賽道，構(gòu)建“五數(shù)”經(jīng)營新模式，推進(jìn)數(shù)字化、線上化、平臺(tái)化、生態(tài)化發(fā)展，聚力打造“浦惠來了”和“手機(jī)銀行”兩大核心平臺(tái)，發(fā)揮平臺(tái)連接客戶、聚合需求、開放共享的特性，構(gòu)筑新型經(jīng)營組織方式和服務(wù)模式，切實(shí)提升浦發(fā)銀行對長尾客戶的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，為浦發(fā)銀行高質(zhì)量發(fā)展注入“芯”動(dòng)力，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新發(fā)展。
發(fā)布會(huì)上，浦發(fā)銀行推出了“數(shù)字金融服務(wù)體系”。該體系以數(shù)據(jù)為基，以用戶為本，以“智、簡、融、惠”為核心 。
具體來說，一是以數(shù)據(jù)技術(shù)之“智”，強(qiáng)化數(shù)字金融發(fā)展基座。以“AI+KI”為數(shù)字金融服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)力方向，釋放數(shù)據(jù)要素乘數(shù)效應(yīng)。二是以服務(wù)流程之“簡”，彰顯數(shù)字金融為民初心。聚焦運(yùn)營流程和客戶旅程，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)開展“端到端”的“流程簡化”，提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。三是以多元生態(tài)之“融”，提升數(shù)字金融服務(wù)效能。以數(shù)據(jù)為橋梁，以平臺(tái)為鏈接，將用戶服務(wù)擴(kuò)展到“金融+非金融”的綜合生態(tài)之中。四是以陪伴服務(wù)之“惠”，拓寬數(shù)字金融觸達(dá)邊界。創(chuàng)新智能服務(wù)模式，打通成本邊界和效率邊界，使金融服務(wù)惠及更廣大客戶群體。
基于對做好“數(shù)字金融”大文章的總體思考，浦發(fā)銀行煥新發(fā)布了“浦惠來了”APP、“手機(jī)銀行2025”�！捌只輥砹恕盇PP打造的“五芯”服務(wù)，致力于為中小微客群和個(gè)體工商戶提供一站式、綜合化、智能化服務(wù)平臺(tái)�！靶尽辟J款，解決了用戶面對琳瑯滿目產(chǎn)品“盲選”的難題，通過“融合測額”功能，快速為客戶提供適配的信貸產(chǎn)品；“芯”交易，推出“無盾安全轉(zhuǎn)賬”新方式，以及為輕型創(chuàng)業(yè)公司提供的法人可單人操作的薪資發(fā)放模式，讓資金管理更高效；“芯”生態(tài)，通過開設(shè)集金融產(chǎn)品、交易、咨詢與服務(wù)于一體的科技金融服務(wù)專區(qū)，為處于種子期、初創(chuàng)期、成長期、成熟期等不同階段科技企業(yè)提供相匹配的融資產(chǎn)品；“芯”成長，為小微企業(yè)量身定制“公個(gè)一體”的用戶成長體系；同時(shí)，“智惠等級”和“智惠分”等權(quán)益服務(wù)，有效降低用戶經(jīng)營成本；“芯”陪伴，運(yùn)用AI技術(shù)推出數(shù)字客戶經(jīng)理，全天候、全旅程陪伴，成為企業(yè)健康成長的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
“手機(jī)銀行2025”主打用戶體驗(yàn)“零距離”、智能服務(wù)“一站式”、財(cái)富陪伴“全旅程”。用戶體驗(yàn)方面，通過技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)手機(jī)銀行頁面秒級加載，并推出即時(shí)通訊、無障礙視聽和同屏輔助等功能，線上線下協(xié)同，讓金融服務(wù)無障礙、更溫暖；智能服務(wù)方面，發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的驅(qū)動(dòng)作用，提升“浦閃貸”智能決策能力，從線上申請到完成授信最快只需1分鐘。財(cái)富陪伴方面，打造匯聚全市場8000余款產(chǎn)品的財(cái)富超市，“智慧選品”服務(wù)讓投資理財(cái)更有的放矢，財(cái)富生態(tài)圈的優(yōu)質(zhì)資訊和活動(dòng)信息讓全旅程的陪伴服務(wù)更豐富多彩。
活動(dòng)現(xiàn)場，華為思想研究院院長潘少欽、中國人民大學(xué)中國普惠金融研究院院長貝多廣，圍繞“人工智能”和“數(shù)字金融”分享真知灼見。此外，浦發(fā)銀行還與上海數(shù)據(jù)集團(tuán)旗下三家子公司簽署數(shù)字金融戰(zhàn)略合作協(xié)議、攜手?jǐn)?shù)字金融合作伙伴開啟“嘉年華”活動(dòng)，以數(shù)字金融為鏈接，與各類生態(tài)合作伙伴共享共建、共創(chuàng)共贏，打造平臺(tái)生態(tài)融合、數(shù)字金融服務(wù)的新范式。來自政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、數(shù)字金融合作伙伴、科創(chuàng)企業(yè)、供應(yīng)鏈企業(yè)的百余位嘉賓參加活動(dòng)。
立潮頭，“浦”新篇，金融為民踐初心，數(shù)智驅(qū)動(dòng)向未來。浦發(fā)銀行將始終牢記使命擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真踐行金融服務(wù)的政治性、人民性，扎實(shí)做好“數(shù)字金融”這篇大文章，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，為“數(shù)字中國”和上�！拔鍌�(gè)中心”建設(shè)做出新貢獻(xiàn)。
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