龍辭舊歲，蛇迎新春。新春佳節(jié)來(lái)臨之際，也是金融服務(wù)需求高峰期。渤海銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“渤海銀行”）各地分行多措并舉開(kāi)展新春金融服務(wù)，統(tǒng)籌做好營(yíng)業(yè)安排和金融服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化金融需求，確保春節(jié)期間金融服務(wù)“不打烊”“不斷檔”，以金融力量助力人民群眾過(guò)上安心年、幸福年。
墨香暖心“納福新春” 反詐宣傳筑牢安全防線(xiàn)
懸掛中國(guó)結(jié)、張貼喜慶窗花，新春佳節(jié)到來(lái)之際，渤海銀行各地分支網(wǎng)點(diǎn)也紛紛換上喜氣“紅裝”，增添新春氛圍。為營(yíng)造喜慶祥和的節(jié)日氣氛，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，該行多地支行組織開(kāi)展“迎春納福 寫(xiě)春聯(lián)”活動(dòng)。深圳寶安支行邀請(qǐng)深圳書(shū)法協(xié)會(huì)名家到場(chǎng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，名家們揮毫潑墨，為客戶(hù)書(shū)寫(xiě)春聯(lián)和“�！弊�，一幅幅飽含美好寓意的春聯(lián)躍然紙上，讓居民切實(shí)感受到濃濃的年味及暖心的服務(wù)。
此外，隨著春節(jié)的臨近，人員流動(dòng)性增加、資金往來(lái)頻繁，正是金融詐騙等案件的高發(fā)期。渤海銀行積極開(kāi)展防范非法金融活動(dòng)宣傳教育工作，旨在切實(shí)筑牢防非反詐防線(xiàn)，全力守護(hù)群眾的“錢(qián)袋子”，讓人民群眾安心歡度春節(jié)。
在渤海銀行南京太平門(mén)支行，銀行工作人員充滿(mǎn)熱情地將一份份精心制作的宣傳資料遞到客戶(hù)手中，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)張貼海報(bào)、播放宣傳視頻等方式向客戶(hù)普及金融知識(shí)，介紹常見(jiàn)的金融詐騙手段和防范方法。銀行工作人員還主動(dòng)做起了“反詐金融使者”，在提供金融服務(wù)的同時(shí)，向客戶(hù)講解如何安全使用銀行卡、如何識(shí)別非法金融廣告等知識(shí)，提醒客戶(hù)在節(jié)日期間注意保護(hù)個(gè)人金融信息，增強(qiáng)自我防范能力。
服務(wù)民生“零距離” 貼心服務(wù)“適老化”
發(fā)放員工年終獎(jiǎng)、給孩子發(fā)壓歲錢(qián)，孝敬父母?jìng)渖霞t包……隨著新春臨近，銀行也迎來(lái)了一年一度的“現(xiàn)金春運(yùn)”。為滿(mǎn)足客戶(hù)新年用新鈔、包紅包的風(fēng)俗需求，渤海銀行分支網(wǎng)點(diǎn)提前準(zhǔn)備并開(kāi)放新鈔兌換服務(wù)，設(shè)立新鈔、零錢(qián)包兌換、外幣兌換專(zhuān)窗并配備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員，為廣大群眾提供兌換咨詢(xún)和個(gè)性化服務(wù)，讓客戶(hù)將溫暖的服務(wù)和新鈔一同帶回家。
不僅如此，該行一些分支機(jī)構(gòu)還推出了一系列豐富多彩的客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)。在節(jié)日期間專(zhuān)門(mén)設(shè)立“新春理財(cái)專(zhuān)區(qū)”，配備專(zhuān)業(yè)的理財(cái)顧問(wèn)，為客戶(hù)提供一對(duì)一的定制化理財(cái)服務(wù)，幫助客戶(hù)在新的一年里合理規(guī)劃資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值。
受寒潮影響，最近全國(guó)大部分地區(qū)氣溫驟降，為了給眾多堅(jiān)守崗位的環(huán)衛(wèi)工人送上一份溫暖，渤海銀行南京分行孝陵衛(wèi)支行，特別打造了“渤服務(wù)歇腳處”，關(guān)懷春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的環(huán)衛(wèi)工人、園林工人、外賣(mài)小哥等戶(hù)外勞動(dòng)者，為他們提供溫馨的歇腳處，免費(fèi)提供熱水、充電等服務(wù)，并送上精心準(zhǔn)備的新春祝福與問(wèn)候，傳遞金融機(jī)構(gòu)的人文關(guān)懷，在寒冷的冬日里為他們送上一抹溫暖的亮色。
此外，為了讓老年客戶(hù)也能享受到便捷高效的金融服務(wù)，渤海銀行各地分行還推出了多項(xiàng)金融適老化服務(wù)舉措。除了開(kāi)設(shè)老人服務(wù)綠色通道、提供老花眼鏡、放大鏡以外，還特別開(kāi)設(shè)了“新春手機(jī)課堂”，針對(duì)老年客戶(hù)的實(shí)際需求，耐心指導(dǎo)他們?nèi)绾问褂檬謾C(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)余額、繳納生活費(fèi)用等操作，讓老人們也能輕松掌握數(shù)字化金融工具。
從金融便民到反詐宣傳，從暖心關(guān)懷到適老服務(wù)，渤海銀行通過(guò)有情懷、有暖意、有力度的新春金融服務(wù)詮釋了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，讓廣大客戶(hù)在春節(jié)期間享受到優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、暖心的金融服務(wù)，度過(guò)一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)。
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