新春“煙火氣”，年味正濃時。天津大街小巷張燈結(jié)彩，營造出喜慶的節(jié)日氛圍。興業(yè)銀行天津分行轄內(nèi)各營業(yè)大廳也換上年味主題，寫上傳統(tǒng)糖畫，添上蛇年喜字……傳統(tǒng)的“中國紅”與現(xiàn)代的“興業(yè)藍”在這里相互交融，碰撞出一種古與今的視覺美感。春節(jié)期間，興業(yè)銀行天津分行秉持“好銀行，助生活更美好”的經(jīng)營理念，不斷在個人信貸、銀行理財、養(yǎng)老金融等領(lǐng)域開展金融服務(wù)，不僅為廣大市民提供貼心服務(wù)，用“興”服務(wù)增添“年味”。
打造全產(chǎn)品貨架財富服務(wù)
興業(yè)銀行天津分行聚焦客戶服務(wù)，以客戶為中心，豐富多元化金融產(chǎn)品，科學金融配置理念、完善金融服務(wù)平臺。依托網(wǎng)點深入企業(yè)和社區(qū)，為居民提供金融知識宣傳，圍繞居民儲蓄存款、投資理財、基金產(chǎn)品、保險計劃、黃金配置等提供金融服務(wù)，提供專業(yè)化的建議及量身定制的資產(chǎn)配置建議書。定期舉辦網(wǎng)點沙龍活動，例如新春寫福、財富講堂、專題講座等。組織財富入企活動，走進企業(yè)，進一步服務(wù)企業(yè)員工。結(jié)合客戶的衣食住行等方面，為客戶提供多品類的積點可兌換權(quán)益，包括實物禮品、電子優(yōu)惠券以及高鐵、機場貴賓廳等多種形式。
創(chuàng)新全流程周期養(yǎng)老服務(wù)
2024年以來，興業(yè)銀行已經(jīng)6次迭代升級面向老年客戶推出的“安愉版”手機銀行，精心打造線上養(yǎng)老金融專區(qū)，同時推出老年客戶專屬熱線電話，多渠道保障銀發(fā)客戶金融服務(wù)需求，不斷優(yōu)化線上金融服務(wù)體驗，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷升級線上服務(wù)渠道。天津分行持續(xù)創(chuàng)建老年友好型金融服務(wù)環(huán)境，以養(yǎng)老服務(wù)中心和服務(wù)站為依托，推進網(wǎng)點廳堂一體化服務(wù)，將愛老敬老的服務(wù)文化注入網(wǎng)點日常服務(wù)；多次開展健康知識講座、法律知識講座、名醫(yī)義診等活動，不斷豐富安愉人生客戶增值權(quán)益。
聚焦全方位個人信貸服務(wù)
為進一步提升天津市“國際消費中心城市”建設(shè)質(zhì)效，天津分行充分利用元旦、春節(jié)假期期間，居民集中消費購物契機，根據(jù)總行零售產(chǎn)品框架，進一步豐富和完善零售貸款產(chǎn)品及服務(wù)，積極推進實物消費和服務(wù)消費供給提質(zhì)升級，重點推廣本行線上興閃貸產(chǎn)品，通過主動授信、隨借隨還、線上續(xù)貸等特色服務(wù)模式，滿足廣大消費者多層次、多元化用款需求，圍繞大宗消費、服務(wù)消費、新型消費等重點領(lǐng)域及新市民等重點群體，持續(xù)優(yōu)化金融產(chǎn)品和服務(wù)，有效助力廣大市民釋放消費潛力。
走進老百姓開展新春送教
興業(yè)銀行天津分行積極組織轄內(nèi)網(wǎng)點開展“防范非法金融活動”、“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”主題宣傳教育活動。活動圍繞新春佳節(jié)主題氛圍，結(jié)合歲末年初非法金融活動和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙特征，開展形式多樣的金融教育宣傳活動。立足網(wǎng)點宣傳陣地，面向往來客戶做好一對一宣講和風險提示，同時邀約客戶前來網(wǎng)點參與金融教育宣傳專題講座，如金緯路支行邀約老年客戶講解非法金融活動的常見套路，提升風險防范能力；前進道社區(qū)支行邀約年輕客群普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的典型案例及防范措施，提醒客戶假期期間提高警惕。講座結(jié)束后客戶還參與了剪窗花活動，營造了濃厚的節(jié)日氛圍。
興業(yè)銀行天津分行將不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，更加注重新市民對金融服務(wù)的體驗感，加大金融資源的投入，推廣多元化的金融產(chǎn)品，搭建完善的金融服務(wù)平臺，通過線上線下渠道融合推廣金融產(chǎn)品，為廣大新市民客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。
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