在數(shù)字化浪潮的推動下，金融行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的智能化變革。AI大模型作為這場變革的核心驅(qū)動力，正逐步滲透到金融服務的各個環(huán)節(jié)，為金融機構帶來前所未有的效率提升和業(yè)務創(chuàng)新。
在這場變革中，作為一家技術驅(qū)動的數(shù)字金融機構，馬上消費金融（下稱“馬上消費”）于2017年便成立了人工智能研究院，憑借其自主研發(fā)的全國首個零售金融大模型“天鏡”在內(nèi)的多款AI產(chǎn)品，逐漸成為金融行業(yè)AI大模型應用的領軍者之一。
6月6日，以“金融促消費·共啟新征程”為主題的2025消費金融生態(tài)大會在重慶舉行。作為金融大模型技術國際標準制定者、中國首個金融大模型“天鏡”開發(fā)者，馬上消費重磅推出全面迭代升級的天鏡大模型3.0版本。
“企業(yè)中大量的流程和規(guī)則其實是離散的、不連貫的，如何讓大模型把這些經(jīng)驗進行萃取，形成集體的智慧，然后基于集體智慧，指導所有員工進步，這個是我們在Deepseek基礎上所做的創(chuàng)新。”6月6日，馬上消費常務副總經(jīng)理蔣寧作《金融科技與行業(yè)數(shù)智化變革》的主題演講，并接受媒體采訪。
他表示，新升級的“天鏡”3.0在多方面充分迭代，與以往模型不同，它不再僅依賴邏輯學習，而是深入挖掘企業(yè)中散落的隱性經(jīng)驗，開啟了從個體智慧到群體智慧的系統(tǒng)性躍遷。
“天鏡”金融大模型進一步迭代
隨著AI技術的不斷成熟，金融行業(yè)對AI大模型的應用日益廣泛。從智能客服、智能投顧到風險評估、客戶服務，AI大模型正逐步滲透到金融服務的每一個角落。
據(jù)《2025年金融行業(yè)AI應用新機遇與新場景報告》顯示，中國金融行業(yè)AI投資規(guī)模增長顯著，2024年投資規(guī)模達196.94億元，預計到2027年將增至415.48億元，增幅達111%。金融機構正從業(yè)務邊緣向核心業(yè)務拓展AI應用，未來18個月內(nèi)，支付清算、智能投研、數(shù)據(jù)分析、資產(chǎn)盡調(diào)、資產(chǎn)評估等將成為主要落地場景。
在6月6日的主題演講中，蔣寧表示，提升服務智能化水平一直是金融機構的核心命題之一。
早在2023年8月，馬上消費自主研發(fā)出全國首個金融領域大模型“天鏡”，覆蓋了智能營銷交互、數(shù)據(jù)決策支持、防偽安全等八大應用場景；去年11月，馬上消費在此基礎上升級迭代，推出“天鏡”2.0，實現(xiàn)了在模型技術創(chuàng)新、具體應用等核心領域的突破性進展，有效解決了零售金融常見的問題。
截至目前，“天鏡”大模型已全面服務了超2億用戶，展現(xiàn)了強大的市場影響力和應用潛力。
值得關注的是，相比于“天鏡”2.0，最新發(fā)布的3.0進行了諸多更新迭代。
蔣寧表示，“天鏡”3.0的核心突破在于開啟了從個體智慧到群體智慧的系統(tǒng)性躍遷，與以往模型不同，它不再僅依賴邏輯學習，而是深入挖掘企業(yè)中散落的隱性經(jīng)驗。
其進一步介紹稱，“天鏡”3.0通過獨創(chuàng)的技術，將員工軌跡、業(yè)務日志等非結構化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為大模型可理解的結構化知識，實現(xiàn)對個體最佳實踐的系統(tǒng)性萃取。演示案例顯示，機器人在3.0模型指導下可動態(tài)拆解數(shù)十步復雜服務流程，徹底擺脫傳統(tǒng)固定流程限制。
馬上消費供圖
消費金融公司引領“金融支持促消費擴內(nèi)需”
隨著國家“擴內(nèi)需、促消費”戰(zhàn)略的深入實施，消費金融作為連接消費需求與金融服務的重要橋梁，正以前所未有的力度和廣度，為內(nèi)需市場注入強勁動力。
2025年，人民銀行在《持續(xù)完善金融服務支持提振和擴大消費》專欄中明確提出，將研究出臺金融支持消費的指導性文件，強化對旅游、住宿餐飲、文體娛樂等重點服務消費領域的高質(zhì)量供給。同時，國家金融監(jiān)督管理總局也發(fā)布多項通知，鼓勵銀行業(yè)金融機構加大個人消費貸款投放力度，合理設置消費貸款額度、期限、利率，這為消費金融行業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。
作為重慶本土最大的消費金融公司，今年以來，在助力重慶國際消費中心城市建設方面，馬上消費金融多措并舉。
“今年是馬上消費在重慶扎根創(chuàng)業(yè)的十周年，我們積極響應國家政策，堅持科技創(chuàng)新，圍繞居民各類高頻消費金融需求，優(yōu)化金融產(chǎn)品供給，挖掘消費新業(yè)態(tài)、新模式，滿足消費者多樣化、個性化、便利化的金融服務需求，為大力提振消費注入金融動力�！瘪R上消費董事長趙國慶在會上表示。
立足消費金融本源，在“科技驅(qū)動”理念的指引下，馬上消費正在積極應用AI技術，提升客戶服務效率與用戶體驗。
趙國慶在接受媒體采訪時表示，“消費金融公司也是科技企業(yè)，不是科技企業(yè)很難做好消費金融。因此在國際消費金融中心城市建設中，我們會加大對AI的投入，通過AI的能力去識別用戶的精準需求。”
創(chuàng)新驅(qū)動實質(zhì)上是人才驅(qū)動。作為重視科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)的科技企業(yè)，馬上消費金融堅持引進與培養(yǎng)并重的人才戰(zhàn)略，成功吸引了眾多國內(nèi)外的高端科技與金融人才。
“2億用戶背后其實是我們的科技在做支撐。下一步，我們會繼續(xù)擴大科技人才的占比，加大科技投入，強大的科技基礎設施會幫助我們進一步擴大我們的客群�！壁w國慶表示。
未來，借助AI大模型技術的賦能，馬上消金將在賦能金融行業(yè)之路上，創(chuàng)造更多的價值，成為重慶打造西部金融中心、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的生動縮影。
據(jù)了解，創(chuàng)業(yè)十年來，公司累計納稅超百億，服務用戶超2億，帶動商品交易額過萬億，有效釋放消費潛力；公司直接帶動就業(yè)人數(shù)4000人，曾先后獲得國家高新技術企業(yè)、國家企業(yè)技術中心等12項重大榮譽，連續(xù)六年上榜中國服務業(yè)企業(yè)500強和重慶企業(yè)100強，扎實推進金融“五篇大文章”，為重慶經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入源頭活水。
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