6月11日-13日，第二十五屆上海國際養(yǎng)老、輔具及康復醫(yī)療博覽會（簡稱“老博會”）在上海新國際博覽中心舉辦。上海農(nóng)商銀行以“金融為老心模式，安享樂齡老博會”為主題，將養(yǎng)老特色網(wǎng)點實景復刻，通過可互動、可感知的智能化場景，向觀展企業(yè)與個人生動詮釋該行“養(yǎng)老金融服務更溫馨、客戶體驗有溫度；解決老年人急難愁盼、社會責任有力度；提升老年人生活品質(zhì)、助老情懷有深度”的“金融為老上海模式”核心內(nèi)涵。
會展期間，該行組織黨員志愿者深度參與市民政局牽頭的“老友銀鈴專線”，幫助社區(qū)工作人員組織老人參展，行前細心講答，途中細致關懷，參展中耐心講解，以專業(yè)周到的服務傳遞金融為老服務的溫暖。
適老服務體驗——養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點“六專”服務
上海農(nóng)商銀行養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點的“六�！狈⻊阵w系以老年群體需求為核心，涵蓋六大維度：專業(yè)的服務經(jīng)理、專屬的金融產(chǎn)品、專設的服務渠道、專享的配套權益、專門的活動空間、專制的服務手冊。
觀展個人如身臨養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點，切實體會到該行的適老化設備與服務：佩戴統(tǒng)一標識的養(yǎng)老服務經(jīng)理駐點講解養(yǎng)老政策、演示適老功能；“安享小屋”還原網(wǎng)點社交場景，為老年朋友提供休閑娛樂空間；適老化智能終端配備助老設施，柜臺均按老年人標準優(yōu)化設計，細節(jié)彰顯該行的為老服務溫度。
健康關愛體驗——遠程問診專業(yè)健康檢測服務
上海農(nóng)商銀行網(wǎng)點配備遠程問診智慧設備及血壓血氧檢測儀，遠程問診設備支持高清視頻通話與語音交互，直連三甲醫(yī)院醫(yī)生資源，實現(xiàn)線上健康咨詢；血壓血氧儀可現(xiàn)場進行檢測，為參展老年人提供日常健康檢測服務。
會展現(xiàn)場，該行養(yǎng)老服務經(jīng)理指導使用血壓儀、血氧儀免費檢測，即時關注指標波動并標注異常提醒；通過遠程問診設備連線三甲醫(yī)院�？漆t(yī)生，針對檢測結果提供健康管理建議或線下就醫(yī)指引；現(xiàn)場同步配備急救藥箱應對突發(fā)狀況，提供養(yǎng)老康養(yǎng)關懷。
社銀服務體驗——上海首家“社保主題銀行”
上海農(nóng)商銀行作為首批參與本市社保中心“社銀直聯(lián)”服務的金融機構之一，以遍布全市近360家網(wǎng)點提供高頻社保服務，構建“自助服務專區(qū)+網(wǎng)辦專區(qū)+貴賓服務室+主題銀行”四級服務體系，將個人及企業(yè)高頻社保業(yè)務下沉至銀行渠道，實現(xiàn)“即時受理、即時辦結”。2025年3月，全市首家社保主題銀行大場支行正式對外營業(yè)。
會展現(xiàn)場，觀展個人可通過全功能業(yè)務辦理場景體驗，養(yǎng)老服務經(jīng)理協(xié)同指導，現(xiàn)場即可完成個人養(yǎng)老金卡（折）調(diào)整、養(yǎng)老保險繳費查詢等高頻事項。本市社保中心青年志愿者駐場，提供社保政策解讀及實操指導，讓更多的老年人“走近社保、了解社�！�。
目前，該行已建成300余家社銀直聯(lián)自助服務專區(qū)，提供個人高頻社保業(yè)務即時辦理；近30家網(wǎng)辦專區(qū)將服務范圍擴展至企業(yè)機構，支持辦理企業(yè)職工就業(yè)參保登記等高頻事項；社保貴賓服務室實現(xiàn)銀行網(wǎng)點遠程連線幫辦部分簡單社保柜面的服務事項。
樂學康養(yǎng)體驗——“心家園”老年大學精品課程??
上海農(nóng)商銀行是全市獨家實體參與線下辦學的金融機構，以“社區(qū)+教育+金融”模式將課堂搬進銀行網(wǎng)點與會展現(xiàn)場：非遺剪紙課——松江非遺傳承人錢斌指導銀發(fā)學員巧手翻飛，紅紙化作栩栩如生的窗花；土布制作課——融合傳統(tǒng)技藝與現(xiàn)代設計，老年大學特聘講師帶領老人編織葉榭土布杯墊，讓非遺文化觸手可及；手工編織課——講師傳授絨線編織技法，長者們專注鉤織杯套與玩偶，指尖流淌溫情時光；《守好養(yǎng)老錢袋子》課程——作為2025年“上海市老年教育精品課程”，該行以真實案例揭秘詐騙套路，提高銀發(fā)族法治意識和識詐反詐能力。這些課程生動展現(xiàn)了“家門口的老年大學”的溫馨時刻，也體現(xiàn)了該行“提升老年人生活品質(zhì)”的長期堅守。
近年來，作為服務本市老年人最多的金融機構之一，上海農(nóng)商銀行積極貫徹“人民金融”理念，聚焦養(yǎng)老命題，發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，秉持“普惠金融助力美好生活”使命，落實相關指導意見，不斷筑牢為老服務根基，打造“安享心生活”養(yǎng)老服務品牌，構建“網(wǎng)點+社區(qū)”“金融+非金融”“線上+線下”養(yǎng)老服務新模式。未來，該行還將繼續(xù)致力于讓金融更具溫度與情懷，持續(xù)深度實踐“金融為老上海模式”，通過構建全齡友好的金融服務生態(tài)，推動適老化服務從基礎保障向品質(zhì)提升躍遷；依托金融科技賦能，探索智慧養(yǎng)老從場景覆蓋向生態(tài)構建延伸；深化銀政企社協(xié)同，促進養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)從單一服務向共生發(fā)展蝶變，為繪就“老有頤養(yǎng)、老有善治、老有安康、老有樂享”的幸福畫卷增添一抹暖色。
【免責聲明】【廣告】本文僅代表作者本人觀點，與和訊網(wǎng)無關。和訊網(wǎng)站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。郵箱：news_center@staff.hexun.com
最新評論