金融消費者權(quán)益保護是金融工作人民性的集中體現(xiàn)，更是維護金融安全、增進民生福祉的重要基石。
近年來，渤海銀行股份有限公司（以下簡稱“渤海銀行”）充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，將金融消費者權(quán)益保護工作深度融入共建、共治、共享的基層社會治理新格局，探索實踐“黨建+金融+消保+社區(qū)”融合發(fā)展新路徑。時值今年中國共產(chǎn)黨成立104周年，渤海銀行開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的金融消保實踐活動，成效顯著。
“黨建+”啟動消�！凹t色引擎”
金融消保工作事關(guān)千家萬戶，渤海銀行以“黨建引領(lǐng)、多元共治”為工作主線，以系統(tǒng)性思維謀篇布局，將黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿金融消保服務(wù)全過程。該行通過建立“銀行+公安+社區(qū)”多方聯(lián)動機制，著力構(gòu)建起涵蓋金融教育宣傳、風(fēng)險預(yù)警提示、糾紛多元化解、志愿服務(wù)實踐等多功能的金融消保服務(wù)模式。這一創(chuàng)新模式顯著提升了金融消保服務(wù)的覆蓋面、可得性與滿意度，為社區(qū)治理注入金融安全穩(wěn)定力量。
同時，渤海銀行各地分行結(jié)合地方特色，組織形式多樣、內(nèi)容豐富的金融消保實踐活動，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
在被譽為“北方曲藝之鄉(xiāng)”的天津，渤海銀行總行機關(guān)黨委聯(lián)合天津地方宣傳部門、街道黨工委及媒體，創(chuàng)新推出“金融消保進社區(qū)·相聲專場頌文明”活動，將傳統(tǒng)相聲藝術(shù)與金融知識巧妙融合，用津城百姓喜聞樂見的方式傳遞消保理念，讓金融知識浸潤日常生活；同時，總行金融教育志愿服務(wù)隊及天津分行深入社區(qū)設(shè)立咨詢臺，面對面解答居民關(guān)心的政策與風(fēng)險問題，通過趣味互動提升居民風(fēng)險防范意識。
在太原，渤海銀行聯(lián)合社區(qū)黨委，創(chuàng)新開展“愛心義剪”直播活動，在為居民提供便民服務(wù)的同時，巧妙利用“線上直播+線下互動”形式，生動講解常見電信詐騙手段與防范技巧，拓寬宣教覆蓋面。
在長春，渤海銀行通過打造“社區(qū)金融服務(wù)站”，與屬地社區(qū)黨建共建，組織人員逐戶走訪社區(qū)殘疾居民家庭，提供“面對面”政策解讀，結(jié)合真實案例普及電信詐騙防范知識，切實保障特殊群體金融權(quán)益。
在安徽、廣東等地區(qū)，渤海銀行各分行聚焦社區(qū)黨群服務(wù)站，針對當前高發(fā)、嚴重威脅群眾財產(chǎn)安全的典型案例，實施分眾化、差異化宣教策略，有效提升了重點人群的風(fēng)險識別與抵御能力。
依托“黨建+金融+消保+社區(qū)”服務(wù)模式，渤海銀行將金融消保服務(wù)延伸至社區(qū)末梢，有效拓展了服務(wù)的廣度與深度，提升了民生金融服務(wù)的溫度，為構(gòu)建和諧安全的社區(qū)金融環(huán)境貢獻了積極力量。
未來，渤海銀行將堅守初心，以黨建促服務(wù)，持續(xù)探索“黨建+金融+消保+社區(qū)”金融消保服務(wù)模式，讓金融知識從“有形覆蓋”轉(zhuǎn)化為“有型扎根”，讓“金融為民”理念轉(zhuǎn)化為“可觸可感”的溫度，真正幫助社會公眾學(xué)好金融、用好金融。
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