藍(lán)鯨新聞3月11日訊（記者 金磊）一直以來(lái)，銀行信用卡年費(fèi)問(wèn)題屢現(xiàn)爭(zhēng)議。收費(fèi)前沒(méi)人提醒，收費(fèi)后沒(méi)人解釋，這些隱性成本變相轉(zhuǎn)嫁給持卡用戶，而不少持卡人因缺乏法律意識(shí)或疏于查賬，成為“沉默的受害者”，同時(shí)也在透支對(duì)銀行的信任。
在信用卡跑馬圈地?cái)U(kuò)張時(shí)代，有很多持卡量非常大的用戶存在，很多人抽屜里躺著好幾張甚至幾十張“沉睡”的卡。而事實(shí)上，這些信用卡每年也需要消費(fèi)3筆至6筆才可以免年費(fèi)，在如今信用卡權(quán)益普遍縮水的情況下，卡片多便成為了一種負(fù)擔(dān)。
大量沉睡卡在用戶遺忘后被悄悄扣費(fèi)，而這種情況通常銀行會(huì)給予在限定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)刷完筆數(shù)免收年費(fèi)的操作。不過(guò)現(xiàn)實(shí)的情況是，只要用戶主動(dòng)提出才會(huì)予以減免，若不及時(shí)發(fā)現(xiàn)的話非常有可能在幾年間積聚上千甚至上萬(wàn)年費(fèi)，信用卡年費(fèi)刺客專挑不查賬的人下手，這也造成了如今行業(yè)在用卡量的急劇下滑。
一組數(shù)據(jù)顯示，截至2025年末，全國(guó)信用卡和借貸合一卡在用發(fā)卡量為6.96億張，較上年末減少3100萬(wàn)張，已連續(xù)13個(gè)季度下滑，較2022年第三季度末的歷史高點(diǎn)更是減少了1.11億張。
藍(lán)鯨新聞發(fā)現(xiàn)，信用卡年費(fèi)的問(wèn)題已擴(kuò)散到涉及較多權(quán)益的年費(fèi)較高的高端卡上，主要包括了有效期的文字游戲、操作年費(fèi)積分抵扣需手動(dòng)等隱藏雷區(qū)。
正值315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，近日，有消費(fèi)者張先生向藍(lán)鯨新聞表示，自己此前辦理了一張民生銀行信用卡到期續(xù)卡后的新卡被收取了年費(fèi)。
張先生進(jìn)一步表示，自己于在好幾年在民生銀行辦理港卡開戶時(shí)，在客戶經(jīng)理再三介紹下被“推薦”辦理了兩張民生銀行信用卡，分別是銀聯(lián)精英白金信用卡及運(yùn)通非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主題信用卡兩張。當(dāng)問(wèn)及年費(fèi)時(shí)，客戶經(jīng)理表示一年消費(fèi)12筆任意金額就行。
然而，當(dāng)該卡有效期滿后該行主動(dòng)郵寄了新卡，不過(guò)在滿足了一年消費(fèi)12筆條件前提下在新卡年費(fèi)收取日時(shí)依然被扣取了年費(fèi)。隨后張先生撥打客服熱線得知，該卡的年費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為1800元每年，年費(fèi)可以用20萬(wàn)積分抵扣，此前辦理時(shí)候?yàn)樘厥馇老碛刑厥饽曩M(fèi)政策，在卡片有效期內(nèi)確實(shí)當(dāng)年消費(fèi)12筆可以免年費(fèi)，但由于簽發(fā)了新卡，特殊政策不再享有。
張先生聽后表示并不知情，銀行換卡時(shí)候也并未提示，當(dāng)時(shí)客戶經(jīng)理并未主動(dòng)告知且并非自己主觀上想辦理，最后在多次協(xié)商下減免年費(fèi)并進(jìn)行銷卡處理。
若不是張先生發(fā)現(xiàn)了被扣取年費(fèi)，當(dāng)初想著順手幫忙的事情竟然還要為此交了“學(xué)費(fèi)”。
事實(shí)上，類似的隱藏雷區(qū)并不是個(gè)例。
類似的情況還發(fā)生在光大銀行信用卡上，有受訪者表示，光大銀行的高端信用卡（例如經(jīng)典白、孝心白）年費(fèi)需要用戶自行在APP上操作手動(dòng)申請(qǐng)積分抵扣年費(fèi)。許多用戶會(huì)以為消費(fèi)達(dá)標(biāo)或者積分抵扣年費(fèi)會(huì)自動(dòng)扣除，即使知道，時(shí)間一長(zhǎng)也很容易忘記，重要的是被收取年費(fèi)時(shí)也不會(huì)有扣除短信通知，要不是自己查賬單的話很難發(fā)現(xiàn)。
有業(yè)內(nèi)人士表示，如果這樣的情況是當(dāng)年發(fā)現(xiàn)且時(shí)間間隔并沒(méi)有太長(zhǎng)的話，銀行一般會(huì)給予年費(fèi)退還操作，但時(shí)間跨度再拉長(zhǎng)的話前幾年的年費(fèi)可能就比較難處理。
其進(jìn)一步提出建議，持卡人最好用Excel記錄每張卡的年費(fèi)規(guī)則、定期更新目前的消費(fèi)達(dá)標(biāo)進(jìn)度，不用的信用卡盡快進(jìn)行銷卡處理，以免今后出現(xiàn)年費(fèi)爭(zhēng)議。
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