傳承品牌特色 創(chuàng)新服務(wù)模式 “中信銀行留學(xué)家長聯(lián)誼會”推出留學(xué) “特需”門診薈服務(wù)模式

　　據(jù)教育部官方數(shù)據(jù)，2018年我國出國留學(xué)人員總數(shù)達(dá)到66.21萬人。其中，自費留學(xué)59.63萬人，自費留學(xué)回國人數(shù)46.76萬人。與2017年統(tǒng)計數(shù)據(jù)相比較，出國留學(xué)人數(shù)增加5.37萬人，增長8.83%；留學(xué)回國人數(shù)增加3.85萬人，增長了8.00%。多年前，出國留學(xué)已成為家庭教育規(guī)劃的重要選項，而低齡留學(xué)、學(xué)成回國，則是我國綜合國力不斷增強(qiáng)，社會持續(xù)發(fā)展大背景下的新趨勢。中信銀行(601998)北京分行私人銀行中心團(tuán)隊緊抓時代脈搏，不斷創(chuàng)新模式，整合優(yōu)勢資源為留學(xué)家庭提供高品質(zhì)服務(wù)，受到了市場和廣大留學(xué)家庭的認(rèn)可和好評。

　　近期，中信銀行北京分行全新升級"留學(xué)家長聯(lián)誼會"服務(wù)模式，推出了留學(xué)「特需」門診薈，進(jìn)一步加深了服務(wù)層次，使得有留學(xué)教育規(guī)劃需求的家庭能夠得到知名留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)資深專家顧問的"一對一"、"面對面"的指導(dǎo)，并根據(jù)準(zhǔn)留學(xué)生及家庭的個性化需求，有針對性的定制留學(xué)規(guī)劃方案。留學(xué)"特需"門診薈在留學(xué)旺季每周舉辦，每期定向邀請業(yè)內(nèi)資深名師專家，并提前公布專家擅長的專業(yè)領(lǐng)域，有對應(yīng)需求的留學(xué)家庭通過預(yù)約獲得專屬的咨詢時間，且每一期僅安排5組家庭咨詢，確保了與專家交流的深度。通過銀行對留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)和專家提前篩選和定向邀請，在很大程度上解決了留學(xué)家庭在選擇留學(xué)機(jī)構(gòu)和專家時，由于信息不對稱引起的問題。目前，門診薈已推出4期，得到了參與家長和學(xué)生的高度好評，均表示資訊有深度，方案有幫助。

　　出國金融作為中信銀行的特色業(yè)務(wù)，在市場上擁有很高的知名度，"要出國，找中信"的品牌內(nèi)涵，在20多年的持續(xù)經(jīng)營和大力發(fā)展下不斷豐富。為了服務(wù)好留學(xué)類出國金融客群，借助中信銀行出國金融品牌特色優(yōu)勢，2014年初，中信銀行北京分行在充分調(diào)研留學(xué)家庭在留學(xué)前、留學(xué)中和留學(xué)后等不同階段需求的基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了深入梳理，整合銀行、留學(xué)咨詢、語言培訓(xùn)以及海外服務(wù)等方面優(yōu)質(zhì)資源，創(chuàng)建了"中信銀行留學(xué)家長聯(lián)誼會"屬地化品牌和服務(wù)體系，為留學(xué)家庭客戶提供包括"特惠金融服務(wù)、便捷綠色通道、專屬定制理財、留學(xué)生活輔導(dǎo)、子女升學(xué)指導(dǎo)和持續(xù)關(guān)懷服務(wù)"等六大板塊在內(nèi)的四十余項出國留學(xué)全流程服務(wù)。

　　傳承特色品牌，不斷推陳出新，聯(lián)誼會成立5年多來，陸續(xù)推出了"留學(xué)無憂一點通"線上平臺、《留學(xué)大咖說》系列化視頻節(jié)目，力求把最好的留學(xué)資訊和資源提供給留學(xué)家庭，留學(xué)"特需"門診薈就是在滿足留學(xué)家庭綜合需求基礎(chǔ)上的模式創(chuàng)新。未來，在構(gòu)建"有品位、高品質(zhì)、強(qiáng)品牌"私人銀行服務(wù)體系理念的指導(dǎo)下，中信銀行北京分行將再接再厲，為留學(xué)家庭提供溫暖的服務(wù)，讓中信銀行的溫度伴隨著越來越多的學(xué)子奔赴遠(yuǎn)方，實現(xiàn)自己的留學(xué)夢想。

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