近年來隨著人們生活品質(zhì)的提高,出國(guó)旅游和留學(xué)人數(shù)快速增長(zhǎng)!耙鰢(guó),找中信”如今在社會(huì)上已經(jīng)成為一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放瓶谔?hào)。中信銀行(601998)作為國(guó)內(nèi)“出國(guó)夢(mèng)”的鋪路者,早在1998年就在同行業(yè)中率先推出出國(guó)金融服務(wù),并一直是美國(guó)使館官方授權(quán)辦理赴美簽證、免面談簽證申請(qǐng)、護(hù)照返還及EVUS電子信息登記代辦服務(wù)的商業(yè)銀行。經(jīng)過二十多年的發(fā)展與鞏固,簽證服務(wù)覆蓋全球70余個(gè)國(guó)家和地區(qū),為出國(guó)人群提供了一站式簽證服務(wù)平臺(tái)。秉承著“以客為尊”的核心價(jià)值觀,2018年7月,中信銀行聯(lián)合英國(guó)駐華大使館、英國(guó)簽證中心推出了英國(guó)“如意簽”服務(wù),為客戶提供移動(dòng)簽證服務(wù),進(jìn)一步豐富產(chǎn)品線。截至目前,中信銀行北京分行英國(guó)“如意簽”活動(dòng)已突破百場(chǎng),為5643名客戶辦理英國(guó)簽證。
產(chǎn)品推出伊始,憑借材料簡(jiǎn)化、英簽中心現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、專享優(yōu)惠等優(yōu)勢(shì),迅速受到客戶的廣泛關(guān)注。其中多數(shù)客戶為家庭組團(tuán)辦理,其中有一個(gè)家庭讓人印象深刻。客戶張先生和他的妻子均是90后的上班族,孩子還不到1歲,一家三口臨時(shí)準(zhǔn)備去英國(guó)旅游,但是距他們出行只剩不到半個(gè)月的時(shí)間可簽證還沒辦理。張先生通過車載廣播了解到中信銀行如意簽的服務(wù)后,咨詢了就近支行的理財(cái)經(jīng)理。理財(cái)經(jīng)理第一時(shí)間預(yù)約時(shí)間最近的場(chǎng)次,并協(xié)助他們?cè)诤芏痰臅r(shí)間里準(zhǔn)備好材料?紤]到他們工作忙,帶著孩子不方便等候,理財(cái)經(jīng)理提前為他們安排好順序優(yōu)先辦理并申請(qǐng)簽證加急。辦理當(dāng)天從開始到結(jié)束只用了6分鐘,從他們到中信銀行咨詢?cè)摌I(yè)務(wù)到最后拿上簽證也僅僅只用了一周時(shí)間,同時(shí)還免去他們帶著孩子去使館排隊(duì)的苦惱。后來張先生專門打電話給理財(cái)經(jīng)理表示感謝,沒想到英國(guó)簽證辦理這么簡(jiǎn)便快捷,真正解決了客戶的燃眉之急,為中信銀行高效、專業(yè)、熱情的服務(wù)點(diǎn)贊!
這個(gè)小故事只是千千萬萬個(gè)家庭的縮影,在辦理如意簽的客戶中,有剛出生的孩子,有70多歲的白發(fā)老人,有工作繁忙的企業(yè)高管,有退休在家的叔叔阿姨,如意簽服務(wù)將英國(guó)簽證中心“搬到”客戶的家門口,為客戶提供便捷的簽證辦理業(yè)務(wù),讓客戶感受到中信銀行出國(guó)金融的品牌力量和有溫度的服務(wù)。2018年12月28日,北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《理財(cái)欄目》走進(jìn)北京分行的幾家網(wǎng)點(diǎn),對(duì)英國(guó)如意簽產(chǎn)品做了專題報(bào)道。節(jié)目播出后,更多的北京市民對(duì)英國(guó)如意簽有了更廣泛的認(rèn)識(shí),客戶參與度極高,多家支行專場(chǎng)人數(shù)超百人,場(chǎng)面火爆。
除了為個(gè)人客戶提供英國(guó)簽證辦理業(yè)務(wù)以外,中信銀行英國(guó)如意簽服務(wù)同樣可以進(jìn)駐企業(yè),為企業(yè)謀福利,為員工提供便利。企業(yè)專場(chǎng)優(yōu)勢(shì)在于只需為員工統(tǒng)一開立一份在職證明,免去反復(fù)開立在職證明等材料的負(fù)擔(dān)。中信銀行提供上門開卡、資金劃轉(zhuǎn)、線上開立存款證明等服務(wù),簽證中心在企業(yè)指定地點(diǎn)和時(shí)間提供信息采集服務(wù),員工無需請(qǐng)假往返銀行和使館排隊(duì)辦理,足不出“企”即可將英國(guó)簽證輕松搞定,節(jié)約時(shí)間提升企業(yè)效益,真正做到讓企業(yè)如意、讓員工如意。2019年北京分行為多家企業(yè)提供了如意簽專場(chǎng)服務(wù),獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng)。
您的詩(shī)和遠(yuǎn)方,從此有我們守護(hù)。中信銀行樹立客戶至上的思維,滿足全方位服務(wù)需求,通過跨界整合留學(xué)、旅游、酒店預(yù)訂、海外租車等優(yōu)勢(shì)資源,將服務(wù)延伸到海外,為出國(guó)客戶打造金融+非金融的一站式服務(wù),用專業(yè)守護(hù)信賴,用權(quán)威守護(hù)遠(yuǎn)方。中信銀行出國(guó)金融為每一個(gè)出國(guó)夢(mèng)保駕護(hù)航!
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