中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務(wù)與遠程銀行委員會三屆二次常委會議在深圳召開

　　近日，中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務(wù)與遠程銀行委員會第三屆常務(wù)委員會第二次會議在深圳召開。中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、中信銀行(601998,股吧)、中國光大銀行、招商銀行(600036,股吧)、上海浦東發(fā)展銀行、中國民生銀行、華夏銀行(600015,股吧)、平安銀行(000001,股吧)、興業(yè)銀行(601166,股吧)、廣發(fā)銀行、北京銀行(601169,股吧)、北京農(nóng)商銀行等17家常委單位代表參加會議。中國銀行業(yè)協(xié)會首席信息官、客戶服務(wù)與遠程銀行委員會專職副主任高峰出席會議并講話。會議由委員會第三屆常務(wù)副主任、交通銀行金融服務(wù)中心（營業(yè)部）副總經(jīng)理周紅艷主持�！　�

　　高首席對委員會2019年在促進同業(yè)學(xué)習(xí)交流、推動行業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、提升客戶服務(wù)水平方面做出的努力和取得的成績給予充分肯定。高首席提出，2020年委員會各成員單位應(yīng)不忘服務(wù)初心、牢記轉(zhuǎn)型使命，進一步提高政治站位，做精做強自身業(yè)務(wù)，加強行業(yè)信息共享，聚焦發(fā)展重點、難點與熱點問題，不斷提升客服中心與遠程銀行的服務(wù)價值。在轉(zhuǎn)型的道路上，各行應(yīng)結(jié)合自身實際情況，做到百花齊放，推進遠程銀行轉(zhuǎn)型的多極化發(fā)展。高首席表示，協(xié)會將繼續(xù)與各常委單位攜手，為引領(lǐng)客服中心與遠程銀行高質(zhì)量發(fā)展搭好平臺，為各成員單位的轉(zhuǎn)型發(fā)展保駕護航�！　�

客戶服務(wù)與遠程銀行委員會常務(wù)副主任、交通銀行金融服務(wù)中心（營業(yè)部）副總經(jīng)理周紅艷主持會議　　

微眾銀行客戶服務(wù)中心現(xiàn)場交流　　

　　會議審議通過了焦作中旅銀行零售銀行部客服中心、微眾銀行客戶服務(wù)中心入會申請，城商行工作組、農(nóng)合工作組第二屆組長單位組成方案；會議總結(jié)了客戶服務(wù)與遠程銀行委員會2019年度工作、部署了委員會2020年度工作，同時廣泛聽取了各常委單位的意見和建議。會議期間，全體與會代表與微眾銀行客戶服務(wù)中心、金融壹賬通開展了現(xiàn)場工作交流。本次會議為客戶服務(wù)與遠程銀行委員會2020年度工作的全面開展奠定了良好的基礎(chǔ)�！　�