抗“疫”有招，招商銀行杭州分行“無(wú)接觸式金融服務(wù)”助力抗“疫”

　　為減少人員流動(dòng)，防范交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，招商銀行(600036,股吧)杭州分行發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，大力宣傳、推廣線上金融服務(wù)，讓客戶足不出戶也能享受安全、高效、暢通的線上金融服務(wù)。

　　生活場(chǎng)景多覆蓋，個(gè)人金融需求一鍵解決

　　招商銀行APP滲透各類生活場(chǎng)景，可以提供全面的便民服務(wù)。除基本的轉(zhuǎn)賬、信用卡還款（支持還他行卡）、購(gòu)買理財(cái)和5萬(wàn)美元以內(nèi)的個(gè)人結(jié)售匯及境外匯款功能外，還支持全國(guó)各主要城市的水、電、燃?xì)獾壤U費(fèi)業(yè)務(wù)，全國(guó)各主要城市的社保公積金的余額和明細(xì)查詢業(yè)務(wù)，全國(guó)范圍內(nèi)的手機(jī)話費(fèi)和流量充值業(yè)務(wù)，以及個(gè)人交易流水查詢與打印業(yè)務(wù)。招商銀行還是中國(guó)人民銀行授權(quán)的網(wǎng)銀自助查詢?cè)圏c(diǎn)銀行之一，持有招行“優(yōu)Key”的客戶可以通過(guò)電腦登錄招商銀行專業(yè)版，在線查詢本人的個(gè)人征信報(bào)告。

　　招貸APP為個(gè)人消費(fèi)貸款與小微企業(yè)主抵押貸款提供高時(shí)效的線上服務(wù)通道，從預(yù)審到提款實(shí)現(xiàn)全流程線上操作，還款證明、結(jié)清證明，自助申請(qǐng)產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件、購(gòu)房合同復(fù)印件皆可線上自助完成；智慧云按揭APP為房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與中介開(kāi)辟了非現(xiàn)場(chǎng)辦理住房貸款新模式，足不出戶即可移動(dòng)審批。

　　招商銀行杭州分行還為借記卡持卡客戶提供便利，自2020年2月7日至2020年3月31日，客戶持有的招商銀行杭州分行借記卡免收ATM機(jī)跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。

　　全天候?qū)崟r(shí)在線服務(wù)，減免疫情期間相關(guān)服務(wù)費(fèi)用

　　招商銀行提供企業(yè)APP、在線貼現(xiàn)、在線保函、自助貸款等線上金融服務(wù)產(chǎn)品，客戶可辦理移動(dòng)支付、移動(dòng)代發(fā)、自助結(jié)匯，外匯匯入?yún)R款確認(rèn)、在線貼現(xiàn)、在線保函開(kāi)立、網(wǎng)銀自助提還款等各類對(duì)公業(yè)務(wù)，無(wú)需線下操作，降低企業(yè)交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。

　　除此之外，招商銀行針對(duì)企業(yè)用戶出臺(tái)了系列優(yōu)惠政策。疫情期間免收企業(yè)APP平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。針對(duì)疫情防控相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥及設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)、建筑施工企業(yè)、物資供應(yīng)生產(chǎn)運(yùn)輸企業(yè)以及警務(wù)安防機(jī)構(gòu)，免收網(wǎng)上代發(fā)手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)銀服務(wù)費(fèi)及網(wǎng)銀和企業(yè)App轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，已收取的經(jīng)申請(qǐng)予以全額返還；通過(guò)招商銀行網(wǎng)上企業(yè)銀行、企業(yè)App進(jìn)行的慈善捐贈(zèng)匯款免收轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。

　　共戰(zhàn)疫情，萬(wàn)眾一心。招商銀行杭州分行秉持“因您而變，因時(shí)而變”，利用金融科技優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶使用線上服務(wù)，減少客戶外出頻次，全力做好戰(zhàn)“疫”金融服務(wù)。