招商銀行蘭州分行：“十大措施”為疫情防控提供金融服務(wù)保障

　　當(dāng)前，新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)這場(chǎng)硬仗，招商銀行(600036,股吧)蘭州分行眾志成城、多措并舉抗擊疫情。該行嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》安排部署，全力配合做好疫情防控工作，并推出了十項(xiàng)金融服務(wù)保障措施，加大疫情防控金融支持力度，全力以赴為客戶提供專業(yè)、高效、安全的金融服務(wù)。

　　一、為疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)提供專項(xiàng)貸款支持。對(duì)與疫情防控相關(guān)的衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥生產(chǎn)、醫(yī)用器材、醫(yī)用基礎(chǔ)設(shè)施、重要生活物資等企業(yè)，預(yù)留專項(xiàng)信貸規(guī)模，提供專項(xiàng)貸款支持，全力支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防控工作。

　　二、精準(zhǔn)對(duì)接，專人負(fù)責(zé)。主動(dòng)與疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接，制定"一企一策"金融支持方案，并指定專門客戶經(jīng)理為上述企業(yè)提供全方位信貸、結(jié)算、咨詢等綜合化金融服務(wù)。

　　三、開(kāi)通貸款綠色通道，給予利率優(yōu)惠。對(duì)與疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)的應(yīng)急資金需求，執(zhí)行信貸快速審批流程，開(kāi)通審批綠色通道，并在放款定價(jià)方面給予優(yōu)惠，保障上述企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)輸、應(yīng)急物資采購(gòu)及其他重大項(xiàng)目資金需求。

　　四、開(kāi)通疫情防控有關(guān)外匯及跨境人民幣業(yè)務(wù)辦理綠色通道。簡(jiǎn)化疫情防控相關(guān)外匯和跨境人民幣業(yè)務(wù)辦理流程，提高業(yè)務(wù)處理效率。對(duì)于境內(nèi)外因支援疫情防控匯入的外匯捐贈(zèng)資金，便捷辦理資金入賬和結(jié)匯手續(xù)，暫停實(shí)施需開(kāi)立捐贈(zèng)外匯賬戶的要求。

　　五、支持企業(yè)跨境融資防控疫情。企業(yè)辦理與疫情防控相關(guān)資本項(xiàng)目收入結(jié)匯支付時(shí)，無(wú)需事前、逐筆提交單證材料。疫情防控確有需要的，企業(yè)借用外債限額等可取消，并可通過(guò)"國(guó)家外匯管理局政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)"線上申請(qǐng)外債登記，便利企業(yè)開(kāi)展跨境融資。

　　六、優(yōu)化授信和提款流程，引導(dǎo)客戶使用招商銀行企業(yè)網(wǎng)銀"在線貼現(xiàn)、在線提款"等線上作業(yè)功能，減少線下操作流程，降低人員交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，努力保障企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)。

　　七、對(duì)客戶因疫情防控出現(xiàn)征信不良記錄而提出異議和投訴的，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，確保優(yōu)先、快速妥善處理；對(duì)疫情期間有特殊征信查詢需求的，盡量便利客戶，同時(shí)積極引導(dǎo)客戶通過(guò)線上途徑進(jìn)行征信查詢。

　　八、對(duì)受疫情影響而造成階段性還款困難的企業(yè)，采取"一戶一策"支持，通過(guò)貸款主動(dòng)展期、減免罰息、征信保護(hù)等多種措施，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響，與企業(yè)共度難關(guān)。

　　九、在抗擊疫情期間，為與疫情防控相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥及設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)、建筑施工企業(yè)、物資供應(yīng)生產(chǎn)運(yùn)輸企業(yè)等提供代發(fā)快速申請(qǐng)通道，免收代發(fā)手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)銀服務(wù)費(fèi)以及網(wǎng)銀和企業(yè)APP的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。針對(duì)企業(yè)向紅十字會(huì)等公益組織捐款的業(yè)務(wù)，提供綠色通道，第一時(shí)間處理并免收轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。

　　十、工作日期間均有網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)，招商銀行蘭州分行將優(yōu)先處理防疫相關(guān)的業(yè)務(wù)，并定時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行消毒，強(qiáng)化衛(wèi)生防疫管理，確保不留死角、不留空白，減少病毒接觸傳播的可能，為廣大客戶提供安全放心的金融服務(wù)環(huán)境。

　　萬(wàn)眾一心，共戰(zhàn)疫情。在全國(guó)上下共同抗擊疫情的特殊時(shí)期，招商銀行蘭州分行積極踐行金融機(jī)構(gòu)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，抗戰(zhàn)在金融戰(zhàn)"疫"第一線，并以優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的金融服務(wù)助力打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)。

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