同心跨越 攜手戰(zhàn)疫——浦發(fā)銀行天津分行“綠色通道” 跑出“戰(zhàn)疫”加速度

　　新型冠狀病毒突襲神州大地，面對來勢洶洶的疫情，浦發(fā)銀行(600000,股吧)天津分行堅決貫徹上級部門統(tǒng)一部署，主動作為、迎難而上，為做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作持續(xù)提供金融支持，積極開拓金融業(yè)務(wù)服務(wù)"綠色通道"，勇?lián)�防疫�?zé)任，助力打贏疫情阻擊戰(zhàn)。

　　黨員爭當(dāng)先鋒筑牢基層戰(zhàn)"疫"第一防線

　　新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，浦發(fā)銀行天津分行黨委根據(jù)總行統(tǒng)一部署，高度重視疫情防控工作，于春節(jié)前便對防疫工作進行了專項研究部署。全行各基層黨組織第一時間成立了疫情應(yīng)急防控小組和基層黨員突擊隊，全面落實分行黨委的部署安排，全力應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)。

　　浦發(fā)銀行天津浦德支行黨支部最先成立了黨員突擊隊，支部書記擔(dān)任隊長，支行班子、全體黨員和市場部經(jīng)理擔(dān)任突擊隊員。由于日間客流量大，廳堂壓力一直不小。在抗擊疫情的非常時期，為確保支行能夠平穩(wěn)安全運行，韓莉等值守廳堂的共產(chǎn)黨員主動申請假期值班，在網(wǎng)點正常開業(yè)后要求"優(yōu)先"排班，堅決守好支行廳堂這塊"責(zé)任田"。

　　2月4日中午，一位客戶在門口體溫測量顯示37.9攝氏度，按照規(guī)定，為了確保其他客戶的安全，廳堂工作人員對客戶進行勸說，并建議客戶到醫(yī)院診療，但客戶執(zhí)意要求進入大廳辦業(yè)務(wù)，情緒有些激動。韓莉迅速趕過來，耐心對客戶進行勸說，"疫情當(dāng)前，遵守規(guī)定既是對您自己負責(zé)，也是對其他人、對咱社會負責(zé)"。同時，韓莉考慮到客戶需求，將網(wǎng)銀及手機銀行的辦理渠道向客戶作了說明，最終客戶表示了理解與支持，離開了廳堂。"即使存在潛在風(fēng)險，作為黨員，必須沖在前頭。"韓莉說。

　　危險關(guān)頭，浦發(fā)銀行共產(chǎn)黨員沒有退縮，他們守土負責(zé)、守土盡責(zé)，爭當(dāng)"戰(zhàn)疫先鋒"。

　　科學(xué)應(yīng)對疫情金融支持服務(wù)不間斷

　　在做好疫情防控的同時，浦發(fā)銀行天津分行積極做好金融支持服務(wù)。疫情期間，浦發(fā)銀行天津分行對營業(yè)網(wǎng)點做出科學(xué)安排，保證對外營業(yè)時間，滿足客戶多樣化金融需求。同時，引導(dǎo)客戶多使用電子渠道、自助渠道辦理業(yè)務(wù)，進一步加大電子銀行保障力度，確保網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信公眾號等線上渠道的穩(wěn)定運行，滿足客戶查詢、轉(zhuǎn)賬、生活繳費等多元化需求，讓廣大客戶足不出戶即可辦理業(yè)務(wù)。

　　首先，為全方位保障到行客戶及員工的健康，浦發(fā)銀行天津分行為各支行統(tǒng)一配備了各類防護用品，如測溫槍、一次性口罩、橡膠手套等，安排專人專崗班前班后對支行全面消毒，運營期間定點消毒，做好消毒物品保管以及廢棄防護物品的回收工作；同時，各支行從內(nèi)部管理入手，明確了到崗人員做好嚴格的自我防護工作，要求工作人員必須經(jīng)體溫檢測、口罩佩戴、洗手消毒后上崗，在崗期間無特殊情況不得隨意摘除防護工具，無論何時如有異樣立即上報。

　　廳堂作為公共場所，每名客戶在進入廳堂前需測量體溫，佩戴口罩，一切正常方可進入廳堂進行姓名、聯(lián)系電話、到訪時間等信息登記。為避免交叉感染風(fēng)險，工作人員按照分行要求嚴格執(zhí)行客戶流量控制，每次安排2名客戶進入網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，客戶也普遍表示理解與支持，同時按照業(yè)務(wù)需求將客戶分流至現(xiàn)金柜臺、自助機具以及理財柜臺多處；對于等候坐席，也重新進行分隔式布置，在業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后工作人員即對該名客戶所接觸的機具、柜面等設(shè)備進行消毒，嚴防病毒傳播。

　　這一系列做法既打消了客戶辦理業(yè)務(wù)時的顧慮、確保了員工與客戶的安全，也在特殊時期為來行客戶及時辦理好各項業(yè)務(wù)提供支撐、保障了客戶的服務(wù)需求。

　　開辟綠色通道跑出"戰(zhàn)疫"加速度

　　在全民抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的關(guān)鍵時期，浦發(fā)銀行天津分行建立針對疫情防控醫(yī)療器械、藥品及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、銷售等市場主體信貸審批"綠色通道"，按照"特事特辦、急事急辦"的原則，為急需病毒防護用品的企業(yè)、醫(yī)院解決當(dāng)務(wù)之急，以實際行動助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　春節(jié)期間，在得知天津天堰科技股份有限公司急需向境外支付防護用具采購款并要無償進行捐贈的義舉后，浦發(fā)銀行天津分行高度重視，啟動了應(yīng)急預(yù)案，為企業(yè)開設(shè)綠色通道，進行網(wǎng)銀付匯業(yè)務(wù)。分行交易銀行部第一時間與天津外匯局相關(guān)處室進行了溝通，排除優(yōu)化流程后的政策風(fēng)險，并快速通過關(guān)于疫情相關(guān)物資進口支付的審核，使得疫情急需物資款能夠在滿足企業(yè)需求的前提下及時匯出。

　　2月3日，浦發(fā)銀行天津分行通過綠色通道，成功為國藥控股天津有限公司實現(xiàn)銀承付款達7000余萬元。國藥控股天津有限公司作為天津市最大的醫(yī)藥商業(yè)公司，在天津承擔(dān)醫(yī)用物資應(yīng)急調(diào)撥、診斷試劑、醫(yī)學(xué)觀察和醫(yī)療救治等各項重要工作。浦發(fā)銀行天津分行履行職責(zé)擔(dān)當(dāng)，為客戶保障了天津市數(shù)十家醫(yī)院的醫(yī)療物資的即時配送，為疫情防控工作貢獻了浦發(fā)力量。

　　2月5日，浦發(fā)銀行天津分行直營一部獲知天津某企業(yè)擬與印度尼西亞供應(yīng)商簽訂合同，向其購買耳掛式外科口罩，為確保合同順利執(zhí)行，該業(yè)務(wù)匯款時效要求非常緊急，需以跨境人民幣當(dāng)日付款。了解到客戶需求后，分行迅速向人民銀行天津分行匯報，得到高度重視和大力支持。同時，分行內(nèi)部迅速啟動綠色通道，安排專人跟進。因前期溝通充分，且流程簡化，單據(jù)審核及付款全流程僅用了半小時就全部合規(guī)完成，贏得了客戶的交口稱贊。

　　生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對嚴峻防控形勢，浦發(fā)銀行天津分行將主動作為、積極行動，履行自身職責(zé)，全力加強金融支持和服務(wù)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

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