匯豐村鎮(zhèn)銀行出臺四大措施助力抗疫

　　如何預防新型冠狀病毒肺炎？

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，匯豐村鎮(zhèn)銀行作為長期扎根于農(nóng)村的外資村鎮(zhèn)銀行，認真貫徹政府及監(jiān)管部門的部署，出臺了一系列針對疫情防控和恢復生產(chǎn)的金融支持措施，與客戶共克時艱，攜手抗疫。

　　一戶一策，確保金融服務不下線

　　面對刻不容緩的疫情，各地匯豐村鎮(zhèn)銀行迅速行動，第一時間開展客戶摸排工作，了解客戶受疫情影響的情況。對受疫情影響的小微企業(yè)、個體工商戶以及農(nóng)戶，匯豐村鎮(zhèn)銀行嚴格執(zhí)行“不抽貸、不斷貸、不壓貸”政策，支持其盡快恢復生產(chǎn)經(jīng)營。針對短期內(nèi)還款困難的客戶，匯豐村鎮(zhèn)銀行從客戶實際情況出發(fā)，實行一戶一策，在貸款到期前，通過續(xù)貸、展期、調(diào)整還款方式等手段，切實幫助客戶減輕還本付息的資金壓力，同時努力落實征信保護，避免疫情影響其信用記錄。截至2月17日，匯豐村鎮(zhèn)銀行已陸續(xù)為1300余戶客戶主動提供貸款展期、調(diào)整還款方式以及無還本續(xù)貸的服務，解決了客戶的實際困難。

　　綠色通道，護航生產(chǎn)經(jīng)營

　　對生產(chǎn)疫情防控用品的個人和企業(yè)，匯豐村鎮(zhèn)銀行優(yōu)先為其辦理各項業(yè)務，全力協(xié)助抗疫物資供應，并配套推出無抵押、免擔保、最長3年期限的貸款，確保長期資金支持。對受疫情影響嚴重的餐飲、旅游、零售業(yè)、種植業(yè)及養(yǎng)殖業(yè)客戶，提供利息減免，進一步降低其融資成本，以支持其維持生產(chǎn)經(jīng)營。

　　靈活安排，保護家園

　　對受疫情影響造成還款壓力的個人住房按揭貸款客戶，提供延期還款、調(diào)整還款方式等多種選擇，并免除相關費用，紓解個人資金壓力。同時，為申請個人住房按揭貸款的新客戶簡化線下辦理手續(xù)，提供快速審批，幫助其早日安家。

　　虛實兼行，保障安全服務

　　客戶可通過匯豐財資網(wǎng)、個人/企業(yè)微信金融服務等線上渠道，足不出戶，便捷辦理銀行業(yè)務。防疫期間，所有業(yè)務人員通過遠程方式與客戶保持溝通聯(lián)絡，及時了解客戶需求和困難。需要變更貸款方案的受困客戶，可通過遠程辦理相關手續(xù)，申請當天即可完成。與此同時，匯豐村鎮(zhèn)銀行將為客戶免除疫情期間使用匯豐財資網(wǎng)轉(zhuǎn)賬的所有費用。

　　復工營業(yè)期間，匯豐村鎮(zhèn)銀行所有網(wǎng)點定期消毒，嚴密監(jiān)測員工及到訪人員體溫；前線工作人員配備防護裝備；所有現(xiàn)金均執(zhí)行嚴格的消毒標準，確保使用的安全性。

　　客戶可通過匯豐村鎮(zhèn)銀行24小時服務熱線400-820-3919查詢上述特別措施及政策，或致電當?shù)貐R豐村鎮(zhèn)銀行了解詳情。