疫情抓防控,服務(wù)抓保障。為保障廣大客戶和員工的身心健康,確保防疫和業(yè)務(wù)兩不誤、兩促進(jìn),近期,浙江稠州商業(yè)銀行(以下簡(jiǎn)稱“稠州銀行”或“該行”)在國(guó)家外匯管理局浙江省分局、金華中心支局、義烏支局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,重磅推出個(gè)人電子渠道結(jié)售匯服務(wù),為疫情防控和復(fù)產(chǎn)復(fù)工提供有力金融保障。
稠州銀行電子渠道結(jié)售匯服務(wù)功能于2019年末完成系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)并驗(yàn)證無誤,原計(jì)劃2020年1季度末上線。2020年初,一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情席卷全國(guó),做好疫情防控工作,直接關(guān)系人民生命安全和身體健康,也直接關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局穩(wěn)定,優(yōu)化線上服務(wù)功能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人電子渠道結(jié)售匯迫在眉睫。
得知稠州銀行需求后,國(guó)家外匯管理局省市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)立即做出指示,全力以赴協(xié)助該行完成個(gè)人電子渠道結(jié)售匯業(yè)務(wù)驗(yàn)收。1月19日,國(guó)家外匯管理局義烏市支局派出精干人員到該稠州銀行開展現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,在全面衡量稠州銀行內(nèi)控管理制度、系統(tǒng)建設(shè)、業(yè)務(wù)流程、應(yīng)急方案、科技支持等情況后,當(dāng)天給出了指導(dǎo)意見和完善方案。稠州銀行第一時(shí)間組織科技團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)銀團(tuán)隊(duì)、手機(jī)團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)人員在居家隔離期間開展遠(yuǎn)程辦公,各條線通力協(xié)作,加班加點(diǎn),僅用一周時(shí)間即完成了各渠道端的優(yōu)化及內(nèi)控制度的完善等工作。最終在各級(jí)外匯局的大力支持下,于2月25日順利完成個(gè)人電子渠道結(jié)售匯生產(chǎn)接口開通工作,并將于2020年2月27日正式投產(chǎn)。
此次稠州銀行推出的個(gè)人電子渠道結(jié)售匯業(yè)務(wù),主要面向持居民身份證并在該行開戶的個(gè)人客戶,支持手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行等多渠道,且匯率實(shí)時(shí)更新,客戶可選擇合適的價(jià)格和時(shí)機(jī)完成自主結(jié)售匯操作,服務(wù)可得性和體驗(yàn)度大大加強(qiáng)。此外,該行手機(jī)銀行同步推出個(gè)人委托掛單結(jié)售匯服務(wù),客戶通過手機(jī)銀行自助定價(jià),自主設(shè)定結(jié)匯相關(guān)要素進(jìn)行掛單,只要在有效期內(nèi)匯率達(dá)到該預(yù)設(shè)值,系統(tǒng)將自動(dòng)幫助客戶進(jìn)行結(jié)匯服務(wù),滿足了客戶個(gè)性化需求,靈活性、便捷性大大提升。
逆行者,遇險(xiǎn)而上,沖鋒在前;堅(jiān)守者,默默堅(jiān)持,守護(hù)一方。稠州銀行將繼續(xù)做好深化金融支持,為防疫戰(zhàn)疫提供強(qiáng)有力的金融保障。
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