來源:封面新聞 徐慶
“這下好了,我們也可以踏踏實實上班了!蹦弥k好的專屬工資卡,瀘縣玄灘一建筑項目上的農(nóng)民工老張心里的石頭落了地。時值疫情防控特殊時期,企業(yè)多數(shù)工作人員都處于半封閉式工作狀態(tài),為了解決農(nóng)民工疫情期間辦卡難、出行難的現(xiàn)實問題,瀘州銀行瀘縣支行主動上門服務(wù),將銀行辦卡業(yè)務(wù)移至項目工地,為工人實名制辦理并激活工資卡。
辦卡現(xiàn)場,銀行工作人員耐心地為每一位辦理工資卡的工人核對辦卡資料、填寫個人信息,悉心指導(dǎo)工人修改密碼、激活銀行卡等業(yè)務(wù)。工人們紛紛表示,集中辦理工資卡在特殊時期尤為不易,節(jié)約了銀行與工地來回奔波的時間,既不影響施工生產(chǎn)安全,又能按時收到工資,非常貼心。
提供上門服務(wù),對于瀘縣支行來說,是“以客戶為中心,金融服務(wù)始終在線”的一個縮影。瀘州銀行瀘縣支行成立于2014年12月,成立之初業(yè)務(wù)開展并不容易,通過對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的支持,通過到田間地頭的優(yōu)質(zhì)服務(wù),越來越受到關(guān)注。
瀘縣是百萬人口大縣,春節(jié)前大量人員返鄉(xiāng),迎來了社保卡激活業(yè)務(wù)高峰。而在疫情這個“特殊時期”,瀘縣支行本有理由可以延期再辦理,“但換個角度想想,客戶在特殊時期跑一趟,也很不容易,我們就想辦法來克服!睘o縣支行相關(guān)人員介紹,當(dāng)時支行人員在佩戴護目鏡、口罩、手套等防護措施外,嚴(yán)格清潔消毒,同時為客戶免費提供口罩,分流進入網(wǎng)點進行辦理,最終在保障安全的情況下,讓數(shù)十位客戶滿意而歸。
在縣域金融市場,金融業(yè)的競爭十分激烈,瀘縣支行靠著“多跑一下、多拼一下、多幫一下”,充分發(fā)揮一級獨立法人銀行信息反饋快、決策鏈條短、政策制度靈活的特色,根據(jù)縣域情況針對性地進行產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、流程創(chuàng)新,為客戶量身定制金融產(chǎn)品和金融服務(wù),收獲了來自政府、企業(yè)、工人、農(nóng)民等社會各界的認可和口碑。目前,瀘縣支行一季度已向民營及小微企業(yè)放貸已過億元,切實加大對縣域內(nèi)“三農(nóng)”和小微企業(yè)信貸投放力度,加快經(jīng)濟重啟步伐,促進縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
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