興業(yè)銀行莆田分行成功堵截電信詐騙，避免老年客戶(hù)三十余萬(wàn)損失

　　　5月24日晚，興業(yè)銀行(601166,股吧)莆田荔城支行大堂經(jīng)理小林接到客戶(hù)周老先生電話，要求幫其查詢(xún)銀行卡賬戶(hù)信息，表示其在抽獎(jiǎng)中中獎(jiǎng)兩萬(wàn)元現(xiàn)金，對(duì)方要求提供銀行卡信息以便發(fā)放獎(jiǎng)金，并要求需繳納5000元手續(xù)費(fèi)。

　　這一情況引起了小林的警覺(jué)，以獲獎(jiǎng)為由索取銀行卡信息，還要求先匯手續(xù)費(fèi)，這明顯是典型的電信詐騙�？紤]到周老先生已85歲，在電話中溝通不便，小林邀請(qǐng)周老先生第二天到網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)面解釋?zhuān)�并一再�(lài)诟乐芾舷壬�保管好銀行卡信息和資金，勿輕信對(duì)方。

　　次日，周老先生來(lái)到興業(yè)銀行莆田荔城支行。小林向周老先生進(jìn)一步了解事情的來(lái)龍去脈后，更加確定這是一起詐騙事件，當(dāng)即對(duì)周老先生進(jìn)行勸導(dǎo)。但此時(shí)的周老先生已執(zhí)迷自己是"天降好運(yùn)"，質(zhì)疑小林在阻撓他兌獎(jiǎng)，甚至有點(diǎn)惱怒。對(duì)此，小林并不放棄，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)2個(gè)小時(shí)耐心細(xì)致地分析和勸說(shuō)，終于使周老先生認(rèn)識(shí)到這是一場(chǎng)騙局。

　　醒悟之后，周老先生趕忙告訴小林，之前禁不住對(duì)方一再游說(shuō)，已經(jīng)將銀行卡賬戶(hù)信息等提供給對(duì)方，擔(dān)心賬戶(hù)會(huì)不會(huì)面臨安全隱患�？紤]到周老先生卡中還有三十多萬(wàn)的理財(cái)資金，為了保障資金安全，小林建議周老先生第一時(shí)間將已信息泄露的銀行卡銷(xiāo)戶(hù)，及時(shí)切斷風(fēng)險(xiǎn)隱患。

　　"真是太感謝興業(yè)銀行了，要不是他們這么耐心細(xì)致地勸說(shuō)，我一輩子的積蓄可能都被騙走了，"一提起這件事，周老先生一邊是感激，一邊更是后怕萬(wàn)分。

　　據(jù)悉，興業(yè)銀行莆田分行近年來(lái)積極構(gòu)建防詐騙工作體系，密切配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展防范打擊新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，配設(shè)反詐騙查控工作專(zhuān)員,實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)線電話聯(lián)系，專(zhuān)人配合公安機(jī)關(guān)辦理查詢(xún)、止付、凍結(jié)，確保涉案賬戶(hù)資金查控效率。此外，不斷加大一線員工對(duì)反詐騙能力培訓(xùn)，近幾年已成功堵截多起網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案件，避免客戶(hù)損失上百萬(wàn)元。同時(shí)常態(tài)化開(kāi)展消費(fèi)者金融知識(shí)普及教育活動(dòng)，特別是依托安愉人生俱樂(lè)部這一品牌活動(dòng)，將防騙課堂開(kāi)辦進(jìn)老年大學(xué)、社區(qū)，重點(diǎn)面向老年人群體進(jìn)行防詐騙宣傳教育，幫助廣大客戶(hù)提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，為廣大客戶(hù)的資金安全樹(shù)立一道堅(jiān)實(shí)的屏障。

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