河北銀行：踐行普惠理念 支撐信貸轉(zhuǎn)型 “享貸”：想貸就貸

河北的周洋快要結(jié)婚了，拍婚紗照、定宴請(qǐng)賓館、婚禮策劃等等都需要用錢。手頭有點(diǎn)緊又不好意思跟親戚朋友們張口，讓他非常撓頭。此時(shí)，朋友圈里分享的一款線上銀行貸款產(chǎn)品吸引了他：手機(jī)操作，最快30秒就可以拿到貸款。吸引周洋的這款銀行信貸產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)其深入了解后得知，是河北銀行推出的消費(fèi)信貸轉(zhuǎn)型最新成果——“享貸”。

作為一款純線上消費(fèi)類信用貸款產(chǎn)品，“享貸”主要面向公務(wù)員、事業(yè)單位、繳納公積金、房貸客戶等優(yōu)質(zhì)人群，無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保，純信用方式，無(wú)需任何資料，全流程手機(jī)銀行線上操作，從申請(qǐng)到放款最快30秒完成。額度循環(huán)使用，不用不計(jì)息，利息按天計(jì)收，客戶可登錄手機(jī)銀行自助結(jié)清貸款。

“享貸”引入大數(shù)據(jù)、無(wú)紙化、電子簽名、人臉識(shí)別等科技應(yīng)用，快速、安全、便捷，極大的方便了居民生活消費(fèi)，較傳統(tǒng)模式具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：全流程手機(jī)銀行自助辦理，秒到賬，客戶體驗(yàn)度更高；不再過(guò)度依賴客戶經(jīng)理、審批人員等，人工成本更低；依托行內(nèi)外大數(shù)據(jù)自動(dòng)化審批，人工操作風(fēng)險(xiǎn)更低。

“享貸”自2019年1月15日正式試運(yùn)行，截至2019年3月15日，總投放金額超過(guò)6.5億元，總投放筆數(shù)3400余筆，日均放款額達(dá)到5000余萬(wàn)元。上線一年時(shí)間，“享貸”累計(jì)投放93億元貸款，服務(wù)客戶超4萬(wàn)人，遠(yuǎn)超設(shè)定目標(biāo)。

優(yōu)勢(shì)聚集 享貸就貸

作為一款線上貸款產(chǎn)品，“享貸”不僅在客戶申請(qǐng)端實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)、合同簽訂、放款、還款全流程線上化，在系統(tǒng)內(nèi)部的審批、定價(jià)等流程上也實(shí)現(xiàn)了無(wú)人工干預(yù)，系統(tǒng)快速響應(yīng)，最快5秒鐘完成審批。

統(tǒng)一入口、統(tǒng)一流程是“享貸”的操作優(yōu)勢(shì)

“享貸”整合存量4款信用類消費(fèi)貸款產(chǎn)品，分別針對(duì)4類不同人群，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的產(chǎn)品調(diào)度順序逐個(gè)調(diào)用4款產(chǎn)品審批模型，在客戶無(wú)感的情況下，確定客戶最終的貸款金額、期限、利率，不需要客戶進(jìn)行產(chǎn)品選擇，大大提升了客戶體驗(yàn)度。

全線上、純信用、秒放貸是“享貸”的核心優(yōu)勢(shì)

“享貸”基于外部大數(shù)據(jù)的純信用消費(fèi)貸款，無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保，無(wú)需任何資料，申請(qǐng)者只需登錄手機(jī)銀行，進(jìn)入申請(qǐng)頁(yè)面，填寫簡(jiǎn)單的基本信息，完成刷臉認(rèn)證后即可辦理。系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的產(chǎn)品調(diào)度順序?yàn)榭蛻敉扑]最優(yōu)選擇，有效預(yù)防了人工干預(yù)的操作風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行了客戶的平等待遇。

模式新、期限長(zhǎng)、壓力小是“享貸“的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

“享貸”采用循環(huán)模式發(fā)放，客戶隨時(shí)提用貸款額度、隨時(shí)歸還，用則計(jì)息，不用不計(jì)息，有效解決廣大居民日常消費(fèi)資金需求，降低個(gè)人的融資成本。同時(shí)，“享貸”貸款期限最長(zhǎng)3年、額度最高30萬(wàn)，采取每月還息、到期還本的還款方式，大大緩解了還款壓力，真正讓客戶體驗(yàn)到用款便捷、還款輕松。

科技支撐 風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)控

“享貸”通過(guò)引入外部工商、司法、多頭借貸、反欺詐、公積金等數(shù)據(jù)，并結(jié)合河北銀行核心、信貸等系統(tǒng)存量數(shù)據(jù)及人行征信數(shù)據(jù)，在多頭借貸、司法涉訴、失信老賴、欺詐風(fēng)險(xiǎn)、反洗錢、公積金繳存等方面綜合分析客戶信用、收入、還款能力等，首次實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)貸款外部大數(shù)據(jù)風(fēng)控下的自動(dòng)化審批。

模型集成，自動(dòng)化審批

為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)化審批，“享貸”設(shè)置了準(zhǔn)入、反欺詐、預(yù)審批、審批、定價(jià)4類模型，合計(jì)100余項(xiàng)指標(biāo)。模型建立過(guò)程中充分考慮成本、風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)交互難易程度、系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間等因素，在把控風(fēng)險(xiǎn)的前提下實(shí)現(xiàn)了成本最低、響應(yīng)速度最快。

準(zhǔn)入模型定位于校驗(yàn)申請(qǐng)人是否符合產(chǎn)品準(zhǔn)入要求，主要包含年齡校驗(yàn)、是否在河北銀行白名單中、是否在河北銀行已有未結(jié)清信用貸款、未結(jié)清貸款當(dāng)前狀態(tài)是否逾期、是否關(guān)系人等，任一指標(biāo)不符合，則申請(qǐng)被拒絕，用于過(guò)濾不符合產(chǎn)品準(zhǔn)入的申請(qǐng)人。

反欺詐模型定位于校驗(yàn)申請(qǐng)人是否存在司法涉案、多頭借貸、涉及中高風(fēng)險(xiǎn)人群等重大不良信息，指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源行內(nèi)數(shù)據(jù)、行外匯法網(wǎng)及百融金服大數(shù)據(jù)公司，命中任一指標(biāo)，則申請(qǐng)被拒絕，用于過(guò)濾存在重大不良信息的申請(qǐng)人。

審批模型主要參考申請(qǐng)人的年齡、學(xué)歷、征信逾期情況、名下負(fù)債情況等給予打分，其中征信記錄較差的直接被拒批，在預(yù)審批的最高可貸額度下計(jì)算最終可貸額度。

定價(jià)模型結(jié)合客戶在河北銀行的資產(chǎn)負(fù)債情況、征信逾期情況等，執(zhí)行差別化利率政策，引入定價(jià)模型，更加契合風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)原則。

科技應(yīng)用，流程秒速

從申請(qǐng)到最終資金到賬，客戶僅需登錄手機(jī)銀行在線辦理，資金最快30秒實(shí)現(xiàn)到賬。全流程無(wú)任何紙質(zhì)資料、無(wú)人工干預(yù)，科技應(yīng)用確保快速、安全、合規(guī)。

整個(gè)流程涉及行內(nèi)外10 余個(gè)系統(tǒng)，100余項(xiàng)指標(biāo)，通過(guò)設(shè)置系統(tǒng)交互流程、指標(biāo)校驗(yàn)順序、數(shù)據(jù)有效期限等，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)快速響應(yīng)，最快5秒鐘完成審批。

所有授權(quán)書、合同文本的簽訂、保存均借助無(wú)紙化及CFCA電子簽名認(rèn)證實(shí)現(xiàn)。

放款前引入人臉識(shí)別，通過(guò)引入人臉識(shí)別實(shí)現(xiàn)刷臉即貸，安全、合規(guī)、客戶認(rèn)可度高。

推廣有方 成效顯著

河北銀行在“享貸”產(chǎn)品的推廣上也區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)品，實(shí)行多種推廣模式。

線上線下相結(jié)合無(wú)縫對(duì)接

一方面利用自媒體傳播方式在微信朋友圈、公眾號(hào)上進(jìn)行宣傳，例如每周周一所有營(yíng)銷人員統(tǒng)一將微信頭像換成享貸的圖標(biāo)，將微信運(yùn)動(dòng)封面換成享貸宣傳圖，以及制作“享貸”抖音短視頻等等。另一方面通過(guò)客戶經(jīng)理上門主動(dòng)營(yíng)銷，提供開卡、手機(jī)銀行、貸款一條龍服務(wù)，讓客戶能夠以最快速度了解“享貸”的特點(diǎn)，體驗(yàn)“享貸就貸”的便捷。

自發(fā)宣傳和口碑效應(yīng)相輔相成

相比于傳統(tǒng)的媒體宣傳，“享貸”的推廣方式雖然成本降低了，市場(chǎng)反響卻超出預(yù)期�？蛻趔w驗(yàn)后的傳播，為“享貸”積累了不少人氣。比如，周洋聽了朋友的介紹后，馬上下載了手機(jī)銀行APP，通過(guò)簡(jiǎn)單操作和認(rèn)證后，很快收到了放款，解了當(dāng)下的燃眉之急。

河北銀行長(zhǎng)期踐行普惠金融理念，牢牢把握服務(wù)個(gè)人用戶的市場(chǎng)定位，從居民實(shí)際需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品形式，豐富產(chǎn)品種類�！跋碣J“便捷、迅速的貸款體驗(yàn)背后是河北銀行金融科技體系的強(qiáng)大支撐，是完善的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)及管理信息系統(tǒng)的穩(wěn)固支持�！跋碣J”作為個(gè)人信貸的拳頭產(chǎn)品，用戶切入準(zhǔn)、科技支撐穩(wěn)、市場(chǎng)潛力大、客戶反響佳，為河北銀行消費(fèi)信貸轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“享貸”——享貸就貸，讓生活更精彩！

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