傳統(tǒng)信用卡的創(chuàng)新邁出了具有劃時(shí)代意義的一步。
近日,新流財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn),中國民生銀行信用卡推出了全行業(yè)獨(dú)一家的特別信用卡模式。
"全民生活"App中出現(xiàn)了一個(gè)叫做“全民易分期”的申請(qǐng)入口,用戶可以同時(shí)在線下指定商戶進(jìn)行分期消費(fèi)和信用卡申請(qǐng)。
來源:全民生活A(yù)pp
它的獨(dú)特之處在于,讓用戶拿到實(shí)體信用卡去網(wǎng)點(diǎn)面簽激活之前,就可以獲得授信、并提前在民生銀行(600016,股吧)指定的合作商戶內(nèi)完成信用消費(fèi)。
民生銀行官方客服表示,疫情期間,“全民易分期”申請(qǐng)信用卡的用戶還可以申請(qǐng)視頻面簽。
據(jù)了解,這種在線下網(wǎng)點(diǎn)面簽之前拿到信用卡授信進(jìn)行消費(fèi)、并用遠(yuǎn)程面簽取代現(xiàn)場面簽的創(chuàng)新模式,暫無第二家。
幾位傳統(tǒng)銀行信用卡中心負(fù)責(zé)人士向新流財(cái)經(jīng)透露,相關(guān)監(jiān)管部門正在讓其他傳統(tǒng)銀行提交同類創(chuàng)新信用卡業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案,但目前僅有民生銀行被允許開展試點(diǎn),一些信用卡業(yè)務(wù)領(lǐng)先的股份制大行、頭部城商行都在積極爭取中。
如果先分期后發(fā)卡、遠(yuǎn)程面簽等放開,信用卡發(fā)卡就可以突破網(wǎng)點(diǎn)限制、下沉場景獲客。
這意味著,螞蟻花唄要面臨來自銀行信用卡的反向挑戰(zhàn)了。
這是一次傳統(tǒng)信用卡和新興消費(fèi)金融業(yè)務(wù)罕見的深度結(jié)合,也是對(duì)傳統(tǒng)信用卡市場有顛覆性可能的大膽創(chuàng)新。
民生信用卡獨(dú)家試水全新模式:先分期再發(fā)卡
在全民生活的App首頁入口,“全民易分期”的服務(wù)從去年下半年開始通過民生銀行的自營團(tuán)隊(duì)和渠道商大力進(jìn)行線下推廣。
因?yàn)榉制谙M(fèi)在前,發(fā)放信用卡在后,“全民易分期”在代理商那里,又叫做“民生銀行無卡分期”。
全民生活A(yù)pp顯示,“全民易分期”在多個(gè)城市擁有大量合作商戶,覆蓋家裝、培訓(xùn)、3C、齒科、美容美體、大型綜合性零售商場等多個(gè)消費(fèi)場景,選擇其中不少商戶都支持“在線激活后進(jìn)行分期交易”。
來源:全民生活A(yù)pp
用戶在民生銀行指定商戶可以申請(qǐng)分期消費(fèi),有的商戶最多可支持3、6、12、24期。用戶在全民易分期頁面點(diǎn)擊“辦卡/分期支付”,非持卡人可以通過這一渠道申請(qǐng)民生銀行信用卡,并在當(dāng)前商戶同時(shí)完成這筆消費(fèi)分期支付,占用信用卡可用額度。
正常情況下,用戶拿到卡片需要去線下網(wǎng)點(diǎn)激活方可正常使用,民生銀行官方客服表示,目前疫情期間也可以申請(qǐng)視頻面簽。
如果用戶選擇“在線激活”,則只能在指定商戶消費(fèi)使用,如果不激活,則這張信用卡只能用于對(duì)客戶在當(dāng)前商戶這一筆消費(fèi)分期交易的還款。
據(jù)了解,渠道商戶在推廣“全民易分期”時(shí),在與“全民易分期”的合作底價(jià)上加價(jià)對(duì)外推廣,同時(shí)受到一個(gè)市場指導(dǎo)最高價(jià)格限制。
比如新流財(cái)經(jīng)獲得的一份資料顯示,某渠道商拿到的“全民易分期”推廣24期的合作價(jià)格為13.2%,市場指導(dǎo)最高價(jià)為26.8%。中間的利潤空間足夠,讓這一渠道給下游代理24期的利潤最高還可以達(dá)到13%。
激勵(lì)誘人,自然推廣力度強(qiáng)大。
“開掛”的信用卡創(chuàng)新:突破兩大傳統(tǒng)弊端
這樣來看,民生銀行的全民易分期業(yè)務(wù)有兩大創(chuàng)新要點(diǎn):
一是突破了傳統(tǒng)信用卡模式中“準(zhǔn)入—發(fā)卡—激活—使用額度”的固有流程,讓用戶先用額度,再發(fā)卡片,只是在用戶收到卡片、面簽激活前,限制了信用卡使用范圍和功能。
不過,就算后續(xù)還需要去網(wǎng)點(diǎn)面簽,也是在信用卡獲客方式上的一大創(chuàng)新——通過完成分期交易直接長期鎖定精準(zhǔn)的消費(fèi)分期客群,這比普通的網(wǎng)申卡客群轉(zhuǎn)化率、用戶黏性、活躍度都要高太多。
二是突破了傳統(tǒng)信用卡“三親見”原則的弊端,通過AI、大數(shù)據(jù)等金融科技科技手段,用遠(yuǎn)程視頻面簽取代線下網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地的面簽方式,真正實(shí)現(xiàn)了信用卡的“線上開戶”流程。
當(dāng)然,這可能是受疫情推動(dòng),監(jiān)管部門對(duì)創(chuàng)新的信用卡面簽方式獨(dú)有的寬容。
不過業(yè)內(nèi)也早有信號(hào)顯示,監(jiān)管近年來在銀行線上開戶方面有所放寬,比如今年上半年上海銀行也嘗試了在特定場景下用于供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的對(duì)公賬戶實(shí)現(xiàn)了線上化的開戶等服務(wù)。
而這些看似微小的信用卡業(yè)務(wù)創(chuàng)新,對(duì)傳統(tǒng)銀行和新金融市場的意義都非同小可。
“全民易分期”的模式也存在很多的挑戰(zhàn)。比如民生銀行信用卡能快速對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)定價(jià),以及對(duì)渠道代理、商戶的風(fēng)險(xiǎn)管控。
“通過率最重要。”一位業(yè)內(nèi)人士分析,“全民易分期”這一模式的通過率低和額度的不確定性是弊端!邦櫩托枰M(fèi)2萬,信用卡額度下了5千,那就沒什么用了!
傳統(tǒng)信用卡突破網(wǎng)點(diǎn)限制,“花唄”們何去何從?
在過去虛擬信用卡的探索歷史中,也可以看到信用卡創(chuàng)新有過相同方向探索的痕跡。
最早的虛擬信用卡多是附屬型的,也就是沒有獨(dú)立賬戶、需要持卡人有一張實(shí)體主卡。后來才有了一些主卡型虛擬信用卡,比如早年廣發(fā)銀行的極客卡(目前已經(jīng)停止發(fā)行),去年中國銀行發(fā)行的數(shù)字信用卡——都是可以實(shí)現(xiàn)純線上申請(qǐng)、激活,無需線下面簽的。
不過,如今虛擬信用卡這個(gè)創(chuàng)新方向,已經(jīng)被花唄、白條這種互聯(lián)網(wǎng)金融巨頭截胡了。實(shí)際上,銀行也是時(shí)候不再糾結(jié)于信用卡服務(wù)的介質(zhì)創(chuàng)新,而重視服務(wù)本身的創(chuàng)新了。
“全民易分期”全面打破信用卡傳統(tǒng)流程和網(wǎng)點(diǎn)限制。
如果同樣的信用卡創(chuàng)新試點(diǎn)能夠進(jìn)一步放開,線上開戶試點(diǎn)放開,中小銀行就有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)大行穩(wěn)固多年的市場份額,傳統(tǒng)銀行就有機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)這幾年新金融快速擠壓傳統(tǒng)金融市場的局面,反過來宣戰(zhàn)BATJ的金融王國。
對(duì)消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)來說,信用卡的創(chuàng)新,既是機(jī)遇也是壓力。
綜合實(shí)力更強(qiáng)的銀行系,有能力和資本在一片紅海中持續(xù)開發(fā)消費(fèi)分期場景,進(jìn)攻下沉市場,促進(jìn)信貸行業(yè)繁榮,甚至提供合作機(jī)會(huì),這是機(jī)遇。
民生信用卡借助全民易分期從場景切入,以極低的資金成本和極好的資源稟賦迅速下沉,搶走了消費(fèi)金融最好的那部分信貸客群,這是壓力。
既然是賽跑,就注定了總有人去爭奪冠軍。好在消費(fèi)金融的賽道夠?qū),總有空間留給剩下的玩家,只是金字塔尖的選手們注定要?dú)⒌锰旎璧匕怠?
如果有一天,信用卡產(chǎn)品都能夠立即申請(qǐng)立即審批,線上開戶、現(xiàn)場使用,那么在用戶體驗(yàn)上,跟花唄的差距大大縮短了,甚至是因?yàn)閮r(jià)格低、信用背書強(qiáng)而體驗(yàn)更好。
傳統(tǒng)信用卡業(yè)務(wù)流程上的推陳出新,用一位信用卡中心總裁的話說,將銀行信用卡和“花唄”這樣的互聯(lián)網(wǎng)信用支付產(chǎn)品,放到了更公平的位置上來競爭。
盡管傳統(tǒng)銀行的總會(huì)因?yàn)閷?duì)風(fēng)險(xiǎn)的敬畏,創(chuàng)新步伐比互聯(lián)網(wǎng)金融克制許多,但金融科技的發(fā)展、疫情的催化,都在推動(dòng)著信用卡的時(shí)代往前走。
我們都知道,新一輪的信用卡的變革之戰(zhàn)遲早會(huì)來。
顫抖吧,花唄。
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