小微企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，其生產(chǎn)經(jīng)營狀況關(guān)系千家萬戶。疫情發(fā)生后，國家先后出臺金融扶持政策，緩解小微企業(yè)融資難融資貴。在此過程中，江蘇銀行秉持"讓融資不再難"的理念，日前在微信小程序上線智慧金融服務(wù)平臺"隨e融"，以一款"極簡"的貸款服務(wù)滿足不同小微客戶的需求，通過優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)、模型、算力提升審批通過率和精準度，讓小微企業(yè)迅速獲得"簡單而有效"的金融支持。
"無需注冊、無需下載APP，小微企業(yè)主可直接在微信小程序搜索"江蘇銀行隨e融"進入平臺，獲取金融服務(wù)。"江蘇銀行工作人員向記者介紹道，"觸達簡單"僅是江蘇銀行隨e融"簡單"特色的一個部分，為進一步優(yōu)化小微企業(yè)用戶體驗，江蘇銀行隨e融還將各類線上金融服務(wù)進行集成，以后臺模型多元化代替產(chǎn)品多元化，形成統(tǒng)一服務(wù)入口，省去客戶選擇產(chǎn)品的步驟，用"簡單服務(wù)"直達小微企業(yè)需求。
江蘇銀行工作人員向記者進行了演示，進入平臺后，客戶點擊"獲取額度"即可直接進入貸款頁面。系統(tǒng)首先通過后臺人臉識別，快速識別客戶身份等基本信息，隨后漸進式根據(jù)客戶授權(quán)進一步了解客戶，形成客戶的"需求標簽"。確認申請后，經(jīng)過1-2分鐘的智能審核，"隨e融"就可以給出額度和利率，客戶根據(jù)需求是否滿足再決定是否辦理"提款"。
除用戶體驗外，如何切實增強小微企業(yè)獲得感，讓金融服務(wù)更"有效"，也是江蘇銀行一直思考的問題。經(jīng)過多年深耕小微的經(jīng)驗積累，江蘇銀行探索出的一條"運用大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)好小微企業(yè)"的道路。
提升小微服務(wù)"有效性"，數(shù)據(jù)是關(guān)鍵。面對小微企業(yè)傳統(tǒng)授信中存在的信息不對稱等情況，隨e融運用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源，深挖"冷數(shù)據(jù)"價值，在審批過程中精準完善客戶畫像，為授信提供依據(jù)。隨e融還通過密度更高、服務(wù)客群更廣、精準性更強、靈活性更強的算法模型網(wǎng)絡(luò)為客戶匹配最合適的產(chǎn)品，讓審批結(jié)果最大化貼近客戶需求。
值得一提的是，客戶通過"江蘇銀行隨e融"申請貸款并不是"一錘子買賣"。在平臺上，小微客戶還可以為自己"提額"。據(jù)介紹，客戶最開始獲取的額度和利率是基于目前客戶提供的數(shù)據(jù)給出的最優(yōu)融資方案，隨著客戶提供的信息更全面，額度和利率也會進行相應的調(diào)整，且不會較原來的額度下降。借助"雙向溝通"的模式，江蘇銀行隨e融讓小微企業(yè)更易獲得適合自身的授信結(jié)果，也讓小微金融服務(wù)更加精準有效。
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