齊商銀行自開展優(yōu)化營商環(huán)境大討論大反思大提升以來，全行上下嚴(yán)格落實(shí)總行黨委提出的緊密結(jié)合金融工作實(shí)際要求，反思在思想、作風(fēng)、能力、機(jī)制方面存在的差距，思考金融機(jī)構(gòu)在優(yōu)化營商環(huán)境中應(yīng)該怎么辦，考慮如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境大討論大反思大提升與推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展深度融合，并同步開展了學(xué)習(xí)討論、問題查擺、對照反思、整改提升。
在學(xué)習(xí)討論方面，淄博支行、濟(jì)南分行、濱州分行、濟(jì)寧分行等召開專題會議部署工作安排，制定具體實(shí)施方案。在問題查擺、對照反思方面，總行小企業(yè)金融服務(wù)中心、公司金融部、授信管理部從創(chuàng)新金融產(chǎn)品、提高審批效率、加快辦理流程、主動服務(wù)基層等查擺問題，站在客戶和基層的角度反思不足。在整改提升方面，濟(jì)南分行組織開展部室公開承諾活動，全體部門在服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行承諾，并將公開承諾書上墻進(jìn)行公開公示，接受全體客戶和員工的監(jiān)督檢驗(yàn)，同時建立月度評價機(jī)制，暴露內(nèi)部管理存在的問題，認(rèn)真做好整改提升。
下一步，齊商銀行全行上下將繼續(xù)把堅(jiān)持問題導(dǎo)向擺在前面，以刀刃向內(nèi)、自我革命的勇氣，躬身入局，站在如何為企業(yè)和基層行提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的角度查擺問題。同時，在同步推進(jìn)學(xué)習(xí)討論、問題查擺、對照反思的基礎(chǔ)上，把重點(diǎn)放在整改提升上，堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊思邊改，一以貫之、一體推進(jìn)，堅(jiān)持具體問題與思想問題、作風(fēng)問題、能力問題、體制問題一并解決，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，提高服務(wù)水平，進(jìn)一步提質(zhì)"齊銀效率"，提升"齊銀速度"，擦亮"齊銀服務(wù)"品牌。（田茂景）
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