京東數(shù)科動(dòng)作頻頻 旗下App大改版、參股銀行開(kāi)業(yè)

2020-08-20 09:38:48 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道  朱英子

  京東數(shù)科近期動(dòng)作不斷。

  8月18日,京東數(shù)字科技集團(tuán)(下稱京東數(shù)科)召開(kāi)京東金融App品牌升級(jí)媒體溝通會(huì),宣布從logo到代言人再到頁(yè)面改版等多項(xiàng)升級(jí)動(dòng)作。

  而在8月12日,京東數(shù)科與中銀香港、怡和集團(tuán)合資成立的香港虛擬銀行livi bank,正式面對(duì)香港市場(chǎng)展業(yè)。

  2013年10月,原京東金融從京東集團(tuán)剝離開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng),以京東白條等自營(yíng)業(yè)務(wù)起家;2016年開(kāi)始做金融科技服務(wù);2018年下半年提出產(chǎn)業(yè)科技,向科技化、平臺(tái)化轉(zhuǎn)型,并正式更名為京東數(shù)科,京東金融App則作為其旗下的個(gè)人金融業(yè)務(wù)板塊開(kāi)始發(fā)展,同時(shí)新增數(shù)字農(nóng)牧、智能城市、數(shù)字營(yíng)銷三個(gè)業(yè)務(wù)板塊。

  主張做金融機(jī)構(gòu)的“第二增長(zhǎng)場(chǎng)景”

  即使是如京東金融APP這樣大眾理解的面向消費(fèi)者的C端產(chǎn)品,京東數(shù)科最終想要觸達(dá)的還是B端的金融機(jī)構(gòu),做成一個(gè)聯(lián)結(jié)金融機(jī)構(gòu)和金融用戶的開(kāi)放平臺(tái)。

  此次京東金融App改版后,新增“花生社區(qū)”、“金店”、“直播”、“全網(wǎng)產(chǎn)品庫(kù)”等功能。

  “花生社區(qū)“為內(nèi)容分享版塊,通過(guò)邀請(qǐng)金融大V入駐,以圖文、短視頻、問(wèn)答、直播、圈子等互動(dòng)方式內(nèi)容形式,向用戶分享包括泛財(cái)經(jīng)類資訊、理財(cái)產(chǎn)品分析、保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹、個(gè)人投資經(jīng)驗(yàn)分享等內(nèi)容。

  據(jù)謝錦生介紹,目前該板塊實(shí)行的是邀請(qǐng)制,但未來(lái)會(huì)開(kāi)放申請(qǐng)!拔覀兒诵牡哪康倪是幫助客戶更好做金融決策,所以在這個(gè)過(guò)程中用戶對(duì)內(nèi)容的需求,是落到哪個(gè)點(diǎn)上面,我們就去做哪個(gè)點(diǎn),但是我們一定不會(huì)說(shuō)為了做內(nèi)容而做內(nèi)容,為了做社交而做社交!

  “金店”則是為金融機(jī)構(gòu)搭建官方旗艦店提供工具。京東數(shù)科方面表示,目前,京東金融正在與共計(jì)23萬(wàn)個(gè)金融機(jī)構(gòu)和執(zhí)業(yè)人洽談入駐計(jì)劃,預(yù)期年底前完成。“我們整個(gè)金店的邏輯是線上線下一體化服務(wù),從合規(guī)性的要求來(lái)講,還有一些金融產(chǎn)品的本質(zhì),你確實(shí)是需要有一些線下面對(duì)面的服務(wù),那我們必須去滿足。”謝錦生如此解釋道。

  此外,京東金融進(jìn)一步加強(qiáng)了App內(nèi)的搜索功能,搭建了“全網(wǎng)產(chǎn)品庫(kù)”,可對(duì)市面上近6萬(wàn)款金融產(chǎn)品的信息進(jìn)行檢索查看,包括產(chǎn)品信息和其他用戶的評(píng)價(jià),還可以對(duì)金融產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比和打分,提升決策效率。

  京東數(shù)科方面透露, 截至目前,京東金融已經(jīng)有4億實(shí)名用戶,主要集中在⼀、二線城市。

  記者注意到,從幫助B端客戶賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭鶥端客戶維護(hù)客群是此次改版最大的目的。

  謝錦生認(rèn)為,金融機(jī)構(gòu)自身的網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行App是服務(wù)用戶的第一場(chǎng)景及“第一增長(zhǎng)場(chǎng)景”,而京東金融作為一個(gè)開(kāi)放平臺(tái),依托數(shù)字化技術(shù),可以幫助金融機(jī)構(gòu)重塑增長(zhǎng),成為金融機(jī)構(gòu)的“第二增長(zhǎng)場(chǎng)景”。

  此次新增的“金店”便是開(kāi)放平臺(tái)的一個(gè)核心模塊,核心是幫助銀行能夠在京東金融App上搭建自運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景,金融機(jī)構(gòu)可將在京東金融App上運(yùn)營(yíng)所積累的客戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品匹配能力向自身數(shù)字化場(chǎng)景以及其他第三方場(chǎng)景進(jìn)行復(fù)制,進(jìn)行多場(chǎng)景的擴(kuò)展,從而繼續(xù)提升總用戶規(guī)模,從根本上提升增長(zhǎng)能力。

  2020年4月,京東數(shù)科還對(duì)內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行了一輪大規(guī)模的調(diào)整,一改之前的小閉環(huán)體系。調(diào)整之后,京東數(shù)科將由面向客戶的行業(yè)層、產(chǎn)品服務(wù)層、開(kāi)放平臺(tái)層、核心能力層和職能層五層組成,并以AI技術(shù)及機(jī)器人、智能城市、數(shù)字營(yíng)銷、金融科技這四大核心業(yè)務(wù)板塊串聯(lián)起整個(gè)京東數(shù)科的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化藍(lán)圖。

  如今,京東數(shù)科行業(yè)層的金融機(jī)構(gòu)合作部,會(huì)與客戶溝通需求,并將京東數(shù)科所有能力一次性整合輸出。產(chǎn)品服務(wù)層則專注于對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力的打造,對(duì)產(chǎn)品層的考核變更為產(chǎn)品本身,包括其在市場(chǎng)內(nèi)的絕對(duì)規(guī)模、成本效益、與競(jìng)品之間的競(jìng)爭(zhēng)力以及獨(dú)特性等。

  持股36%,對(duì)livi bank進(jìn)行持續(xù)性科技投入

  8月12日,京東數(shù)科與中銀香港、怡和集團(tuán)合資成立的香港虛擬銀行l(wèi)ivi bank,正式面對(duì)香港市場(chǎng)展業(yè)。

  截至目前,已有4家虛擬銀行正式開(kāi)業(yè),分別為livi bank、WeLab 集團(tuán)的匯立銀行(WeLab Bank)、小米集團(tuán)與尚乘集團(tuán)合資成立的天星銀行(airstar)、眾安在線和百仕達(dá)集團(tuán)共同持股的眾安銀行(ZA Bank)。

  此外,還有4家未正式開(kāi)業(yè)的虛擬銀行為:中國(guó)平安(601318)旗下的平安壹賬通銀行,渣打銀行(香港)(持股65.1%)、香港電訊及電訊盈科(持股25%)、攜程金融(持股9.9%)旗下的MOX Bank,螞蟻金服旗下的螞蟻銀行,騰訊、工銀亞洲、香港交易所、Perfect Ridge Limited旗下的富融銀行。

  2018年5月30日,香港金融管理局(下稱金管局)發(fā)布《虛擬銀行的認(rèn)可》指引修訂本,闡釋金管局的發(fā)牌原則,開(kāi)始發(fā)展虛擬銀行,旨在推動(dòng)香港金融科技創(chuàng)新、提升用戶體驗(yàn)和促進(jìn)普惠金融。

  何為虛擬銀行?

  金管局給出的定義為,主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他形式的電子傳送渠道而非實(shí)體分行提供零售銀行服務(wù)的銀行。

  金管局還規(guī)定,虛擬銀行不應(yīng)設(shè)最低戶口結(jié)余要求,不應(yīng)征收低結(jié)余收費(fèi),并以零售客戶及中小企為服務(wù)對(duì)象,于營(yíng)運(yùn)初期計(jì)劃推出基本的銀行服務(wù)(例如存款、貸款和跨行轉(zhuǎn)賬等)。

  截至2018年8月31日,金管局共收到33份虛擬銀行的申請(qǐng),最終根據(jù)指引修訂本確認(rèn)了8家并發(fā)出牌照。金管局副總裁阮國(guó)恒稱,在公布8家虛擬銀行牌照后,仍然有位數(shù)不少的機(jī)構(gòu)向金管局查詢及表示有興趣申請(qǐng)新牌照。“我們會(huì)觀察虛擬銀行開(kāi)業(yè)后的運(yùn)作情況、用戶反應(yīng)、市場(chǎng)接受程度以及他們對(duì)銀行體系的影響,審慎考慮往后的發(fā)展路向!

  此次京東數(shù)科除了作為livi bank的股東外,同時(shí)為livi搭建了基于京東數(shù)科金融云業(yè)務(wù)的銀行IT架構(gòu),該架構(gòu)支持livi賬戶和交易。與此同時(shí),京東數(shù)科在中間軟件平臺(tái)及工具體系、反欺詐系統(tǒng)、智能在線客服、App整體設(shè)計(jì)等方面也為livi進(jìn)行了支持。

  京東數(shù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此項(xiàng)目是京東數(shù)科在香港地區(qū)實(shí)現(xiàn)的一次銀行級(jí)的金融科技能力輸出,也是踐行京東集團(tuán)和京東數(shù)科國(guó)際化戰(zhàn)略布局的重要一步。

  平安證券研究團(tuán)隊(duì)此前發(fā)文認(rèn)為,對(duì)于非銀金融機(jī)構(gòu)和科企,虛擬銀行牌照是發(fā)展全面的金融業(yè)務(wù)的入場(chǎng)券?墒乾F(xiàn)階段信息非常有限,無(wú)法有效分析虛擬銀行牌照能為這些企業(yè)帶來(lái)多少利益。

(責(zé)任編輯:李悅 )
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