打出金融服務“組合拳” 華夏銀行“精準滴灌”小微

　　支持實體經濟發(fā)展，重在小微，也難在小微。疫情之下，好的金融服務不僅是用金融活水澆灌小微企業(yè)，為其紓困解難，更是通過機制創(chuàng)新，方式優(yōu)化，科技賦能和管理強化，實現“精準滴灌”。

　　在華夏銀行(600015,股吧)行長張健華看來，疫情對小微企業(yè)沖擊較大，保小微企業(yè)就是保就業(yè)和保穩(wěn)定，銀行需要為困難企業(yè)提供融資支持。

　　作為定位為“中小企業(yè)金融服務商”的全國性股份制商業(yè)銀行，華夏銀行積極響應中央號召，高度重視“六穩(wěn)”“六保”工作，對受疫情影響出現暫時還款困難的中小微企業(yè)貸款“應延盡延”“應貸盡貸”，全力幫助企業(yè)渡過難關；同時加強信貸投放統籌，完善各項激勵機制，推進產品創(chuàng)新與流程優(yōu)化，增強小微企業(yè)金融服務質效，為小微企業(yè)留下青山，贏得未來。

　　總行統籌分行聯動 多措并舉為企業(yè)紓困

　　“吳經理，我們公司資金周轉遇到了困難，怎么辦？能不能幫幫我？”今年2月26日，華夏銀行杭州分行科技支行客戶經理吳靜艷接到一位科創(chuàng)型小微企業(yè)客戶的求助電話。

　　據這位企業(yè)負責人介紹，該企業(yè)在華夏銀行杭州分行科技支行的70萬元流貸業(yè)務將于3月6日到期，受疫情影響，企業(yè)外地員工無法返回復班，原材料供應商也還不能復工，導致訂單延期交付，貨款回籠受到影響，收不到貨款，實在無法按期歸還。

　　掛斷電話后，吳靜艷立即將情況上報，華夏銀行杭州分行果斷決定開啟綠色通道，特事特辦，迅速開啟線上辦公模式，與科技支行無縫對接、通力配合，順利為企業(yè)70萬元信用貸款辦理了無還本續(xù)貸。

　　疫情期間，華夏銀行各地分支機構接到了很多來自小微企業(yè)客戶的求助電話。

　　比如華夏銀行重慶分行在了解到服務的餐飲類小微客戶受疫情影響、當月還本付息困難后，及時為客戶辦理了延期還款服務，通過延期還本付息政策支持小微企業(yè)復工復產。又如華夏銀行南寧分行為該地區(qū)經營小規(guī)模電影院的影視公司辦理了無還本續(xù)貸，并且在今年7月份將該企業(yè)原本應每月支付的利息一并延期至2021年1月份，并且免收罰息，有效緩解了電影院財務支出和流動性壓力。再如華夏銀行太原分行主動排查存量客戶的現狀，及時了解客戶的復工復產動態(tài)及存在的資金困難。特別是通過微信、電話、實地走訪等方式重點關注山西頂好食品海鮮市場有限公司內25戶從事食品海鮮批發(fā)的個體工商戶的情況，僅用兩天，就為25戶商戶辦理了延期還本手續(xù)，解決了商戶實際問題。

　　“能夠辦理延期還本，我真是太高興了！”山西頂好食品市場內的個體工商戶高步升興奮地說，“今年受到疫情的影響，生意比平常差了很多，一直擔心貸款到期后，不能正常歸還，現在辦理了這項業(yè)務，我能夠申請延期6個月還貸，可以在這一段時間內活用現有的資金，專心發(fā)展了”。

　　疫情發(fā)生以來，在總行層面，華夏銀行積極響應中央號召，全力應對疫情沖擊，高度重視“六穩(wěn)”“六保”工作，認真貫徹執(zhí)行政府及監(jiān)管要求，提出對受疫情影響出現暫時還款困難的客戶，主動采取續(xù)授信、展期、借新還舊、調整還款計劃、減免利息等各種措施進行紓困，堅決不抽貸、斷貸、壓貸，全力幫助企業(yè)渡過難關，為企業(yè)復工復產提供穩(wěn)定的信貸資金支持。同時劃撥專項信貸額度，重點滿足醫(yī)療機構、衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產品生產采購、醫(yī)護后勤服務保障、群眾生活必須等領域的融資需求，并采取一戶一策方式給予差異化優(yōu)惠貸款支持。各地分行則在總行的支持下，形成聯動，發(fā)揮自身優(yōu)勢，因地制宜，深耕細作，服務地方小微企業(yè)。

　　據了解，通過延期還本付息、下調利率等方式，華夏銀行共對8,540戶企業(yè)（含小企業(yè)主和個體工商戶）進行了紓困支持，涉及業(yè)務金額累計1,482.37億元。

　　打出服務組合拳 為企業(yè)送去“及時雨”

　　報告期內，華夏銀行進一步強化“中小企業(yè)金融服務商”特色服務品牌，將服務小微企業(yè)作為普惠金融發(fā)展著力點，不斷完善“標準化審批、差異化授權、多維度管理”的業(yè)務體系，依托金融科技，打造一站式服務平臺，為小微企業(yè)提供全方位、專業(yè)化、有特色的綜合金融服務，綜合成本明顯下降。

　　同時，華夏銀行積極貫徹落實小微企業(yè)信貸“增量、擴面、提質、降本”要求，制定普惠型小微企業(yè)信貸計劃，加強信貸投放統籌，完善各項激勵機制，推進產品創(chuàng)新與流程優(yōu)化，增強小微企業(yè)金融服務質效。

　　“近兩個月，很多家長陸續(xù)復工上班，而孩子還沒有復課，AI全景攝像頭成為家長遠程看護孩子的一種有效措施。公司訂單量不降反升，但供應鏈上游的產能短期內下降了30%至40%，產品原材料價格上漲了20%，嚴重影響了產品出貨期及公司資金周轉，公司的研發(fā)計劃也因受到影響后延�！蔽挥谏钲诘膰�家高新技術企業(yè)海雀科技輪值總經理劉若菡道出無奈。

　　劉若菡介紹，為盡快復工復產，公司向華夏銀行深圳前海分行申請到1000萬元的“復工貸”，這是一筆專款專用的純信用貸款，還可享受高達70%的貼息優(yōu)惠，對公司可謂是一場“及時雨”。

　　據華夏銀行人士介紹，海雀科技僅是疫情期間“特事特辦”的一個代表。用金融活水澆灌中小企業(yè)，為其紓困解難的行動，已在該行全國分支機構遍地開花。

　　觸景無限科技（北京）有限公司成立于2010年，是一家以人工智能為核心的國家高新技術企業(yè)。疫情初期，該公司開發(fā)的紅外人體溫度測量系統能夠快速準確測量體溫，市場需求激增，而要加大生產，就需要加大原材料的采購，然而供應商又要求全額付款方能發(fā)貨，公司一時遇到資金周轉難題。

　　得知該企業(yè)的難處后，華夏銀行北京分行本著實行“特事特辦，急事急辦”的原則，通過電話、微信方式與客戶經理溝通，指導客戶經理快速上報，并通過電話會議的方式緊急召開貸審會，審議該項目。在滿足合規(guī)和風險要求的前提下，簡化授信申報資料，從申報到審批僅用了1天時間，當天500萬元貸款審批完成，真正實現了當日申報、當日審批，及時滿足了客戶的資金需求。

　　上述案例是華夏銀行在全力支持復工復產、做好疫情防控保障工作，支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)方面的工作縮影，更是華夏銀行打造“中小企業(yè)金融服務商”特色服務品牌的積極舉措。

　　有個案還要有方案。華夏銀行通過創(chuàng)新機制，優(yōu)化方式，科技賦能和加強管理，打出金融服務“組合拳”,切實提高了中小企業(yè)的貸款可得性。

　　在全力支持復工復產方面，華夏銀行推出專屬疫情特色服務，比如創(chuàng)新推出用于小微企業(yè)發(fā)放工資的“放薪貸”，幫助小微企業(yè)穩(wěn)定經營，共渡難關；啟動“中小企業(yè)復蘇振興百億資金支持計劃”；加入北京市金融局牽頭的“抗疫人才貸”；積極參與“中小微文化企業(yè)幫扶計劃”；與首都金融服務商會普惠金融專業(yè)委員會共同創(chuàng)立“助力小微復興、普惠金融抗疫貸”等。

　　在全力支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)方面，華夏銀行作為首批入駐北京市“首貸服務中心”和“續(xù)貸中心”的金融機構，全力支持首貸、續(xù)貸服務中心建設。此外，華夏銀行指派專人對接貸款延期付息和征信管理工作，并推出多種續(xù)貸產品解決小微企業(yè)“倒貸”問題。

　　同時，華夏銀行加強線上金融服務，充分運用手機銀行、網絡銀行等線上渠道，以及“龍商貸”“龍惠貸”等線上業(yè)務平臺，提供7×24小時無接觸的線上金融服務，滿足客戶足不出戶的金融服務需求。

　　華夏銀行也在著力深化金融科技在小微企業(yè)融資領域的應用，建立“敢貸、愿貸、能貸”長效機制，“兩增”口徑貸款余額快速增長，貸款利率控制在合理水平。截至報告期末，本公司“兩增”口徑小微企業(yè)貸款余額比上年末增長13.14%%，貸款利率比上年末下降94個BP。

　　人民銀行黨委書記、銀保監(jiān)會主席郭樹清近日公開表示，做好對普惠型小微企業(yè)的支持，是未來支持實體經濟的重點領域。繼續(xù)加大對小微企業(yè)等的支持力度，讓金融更好服務實體經濟，千方百計保護市場主體，為經濟發(fā)展積蓄基本力量。

　　未來，華夏銀行將繼續(xù)堅決落實金融支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)的各項部署安排，積極貫徹落實小微企業(yè)信貸“增量、擴面、提質、降本”要求，加大對小微企業(yè)貸款投放支持，提升小微企業(yè)服務質效和管控風險并重，發(fā)揮金融機構在支持企業(yè)恢復生產和經濟社會穩(wěn)定發(fā)展中的應有作用。