9月25日，由中國金融認(rèn)證中心（CFCA）、中國電子銀行聯(lián)合宣傳年、中國電子銀行網(wǎng)主辦，中國銀聯(lián)重慶分公司協(xié)辦的“2020中國數(shù)字金融生態(tài)論壇”在重慶舉行。論壇涵蓋夜話、主題演講、知名科技企業(yè)走訪等豐富內(nèi)容，近百家銀行及金融科技企業(yè)高管、學(xué)術(shù)專家齊聚山城，論道銀行數(shù)字金融生態(tài)發(fā)展新“基”遇。
中國傳媒大學(xué)新媒體研究院院長趙子忠出席本次論壇并發(fā)表演講。
趙子忠認(rèn)為當(dāng)前數(shù)字金融可分為五大部分，第一是基礎(chǔ)設(shè)施，第二是平臺經(jīng)濟，第三是數(shù)據(jù)交易，第四是數(shù)字落地，第五是數(shù)字安全。他表示，數(shù)字金融不同于過去的標(biāo)志之一就是信息流和業(yè)務(wù)流相結(jié)合的越來越緊密，從而形成了品銷合一。在數(shù)字化金融發(fā)展的過程中，人們更加注重流量業(yè)務(wù)，主要包括兩點：一是用戶的在線時間，二是用戶的使用頻次。趙子忠特別指出，流量的業(yè)態(tài)決定業(yè)務(wù)與品牌的建設(shè)基礎(chǔ)和方向。
趙子忠認(rèn)為，目前營銷的幾個業(yè)態(tài)主要表現(xiàn)在三方面：
第一是移動化。人們每天都在使用手機，這就使得手機辦理業(yè)務(wù)相比傳統(tǒng)業(yè)態(tài)具有了隨時隨地、無時無刻的移動化優(yōu)勢；
第二是社交化。趙子忠以拼多多為例說明了社交在營銷中的作用；
第三是視頻化。從2015年開始，短視頻和直播的發(fā)展成為了新的業(yè)態(tài)，用戶甚至可以通過視頻打造出一個品牌。
趙子忠表示，在數(shù)字金融、互聯(lián)網(wǎng)各種生態(tài)的變化下，消費者在發(fā)生變化，而銀行的的業(yè)務(wù)需要隨著用戶使用習(xí)慣和使用模式不斷地調(diào)整優(yōu)化，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造。他表示，如今傳播的途徑發(fā)生了變化。以前營銷就是營銷，業(yè)務(wù)就是業(yè)務(wù)，現(xiàn)在營銷和業(yè)務(wù)相結(jié)合形成一體化，特別是今年的直播電商，直接帶來了業(yè)務(wù)。在這個過程中能看到四個顯著特征：1、以消費者為傳播途徑；2、精準(zhǔn)營銷，智能推動；3、信息與業(yè)務(wù)同步，不能區(qū)分開；4是營銷一體化，所見即所得，全民參與。
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