哈爾濱銀行榮獲“2020年度科技銀行獎(jiǎng)”

　　11月11日晚，21世紀(jì)亞洲金融競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)選頒獎(jiǎng)盛典在北京舉行。哈爾濱銀行憑借在發(fā)展數(shù)字化普惠金融、推進(jìn)金融科技創(chuàng)新應(yīng)用以及提升移動(dòng)金融服務(wù)能力等方面的工作實(shí)效，榮獲"2020年度科技銀行獎(jiǎng)"。

　　21世紀(jì)亞洲金融競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)選由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦，基于年度《亞洲銀行競(jìng)爭(zhēng)力排名研究報(bào)告》《亞洲保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)力排名研究報(bào)告》及其他系列報(bào)告的研究數(shù)據(jù)及結(jié)果，評(píng)選出具有行業(yè)表率作用的金融機(jī)構(gòu)和金融從業(yè)者，旨在展示金融標(biāo)桿力量，推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　2020年新冠肺炎疫情發(fā)生后，哈爾濱銀行第一時(shí)間發(fā)揮移動(dòng)金融優(yōu)勢(shì)，通過制定專項(xiàng)服務(wù)措施、豐富線上服務(wù)功能、強(qiáng)化科技運(yùn)營(yíng)保障等方式，提供7*24小時(shí)不間斷的金融服務(wù)，滿足客戶"不見面"金融服務(wù)需求，為抗擊疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。截至2020年10月末，該行本年度通過線上渠道服務(wù)客戶超7600萬人次；聯(lián)合"微醫(yī)"平臺(tái)推出的"免費(fèi)在線問診"服務(wù)累計(jì)訪問達(dá)24萬人次；超31萬名哈爾濱市民通過其微信銀行醫(yī)保繳費(fèi)渠道足不出戶完成繳費(fèi)。

　　近年來，哈爾濱銀行重點(diǎn)聚焦數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型，不斷加大科技投入，利用金融科技手段對(duì)手機(jī)銀行進(jìn)行智慧升級(jí)，努力為廣大用戶提供安全、便捷的移動(dòng)金融服務(wù)。該行以手機(jī)銀行為載體，加大"金融科技+特色服務(wù)"創(chuàng)新，提升對(duì)小微、惠農(nóng)等特色品牌業(yè)務(wù)的服務(wù)能力。打造手機(jī)銀行小微金融專區(qū)，推出線上合同簽署、LPR轉(zhuǎn)換、一鍵連通客戶經(jīng)理等功能，實(shí)現(xiàn)無接觸信貸服務(wù)；全力支持黑龍江省發(fā)展數(shù)字農(nóng)業(yè)，創(chuàng)新推出"一站式"全線上惠農(nóng)信貸產(chǎn)品"農(nóng)閃貸"，切實(shí)解決農(nóng)民"借款難、到款慢、成本高"的問題，累計(jì)投放金額突破3億元。此外，該行還結(jié)合地域和資源特色，接入社保、醫(yī)療、公積金及其他增值服務(wù)，建立起一個(gè)囊括生活、消費(fèi)、金融的移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)圈。

　　在認(rèn)證技術(shù)能力提升方面，哈爾濱銀行采用生物識(shí)別技術(shù)，打通線上注冊(cè)通道，實(shí)現(xiàn)開戶環(huán)節(jié)"去柜面化"；推出指紋識(shí)別、人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別、數(shù)字證書、短信口令和護(hù)甲等多種認(rèn)證工具，認(rèn)證工具數(shù)量位居國(guó)內(nèi)城商行前列；通過認(rèn)證組合的方式，即可完成百萬級(jí)別動(dòng)賬的認(rèn)證服務(wù)，極大提升了客戶使用體驗(yàn)。

　　據(jù)了解，哈爾濱銀行現(xiàn)已形成手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、電話銀行及線下自助終端相結(jié)合的電子渠道服務(wù)體系，目前全行電子渠道業(yè)務(wù)替代率超94%。未來，該行將持續(xù)加快智能化、數(shù)字化、開放化轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，進(jìn)一步提升金融科技應(yīng)用、創(chuàng)新與協(xié)作能力，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)和體驗(yàn)，努力打造"有溫度、有情懷的銀行"，為智慧銀行建設(shè)及數(shù)字化普惠金融發(fā)展注入新動(dòng)能。

　　21世紀(jì)亞洲金融競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)選頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，哈爾濱銀行移動(dòng)金融部兼小微金融部總經(jīng)理孫升學(xué)（左二）領(lǐng)獎(jiǎng)。

　　哈爾濱銀行榮獲"2020年度科技銀行獎(jiǎng)"。

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