11月11日，在第十五屆21世紀(jì)亞洲金融年會主論壇圓桌對話上，興業(yè)銀行(601166,股吧)零售網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理詹志輝表示，疫情之后，尤其是近年來金融科技的普遍應(yīng)用，手機(jī)銀行已經(jīng)不是簡單的自助渠道，而是經(jīng)營平臺。
“在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，除了高層重視，還要有明確的組織，以及有人定方向，有人管理目標(biāo)的實(shí)施過程，更主要的是，要有相應(yīng)的財務(wù)資源配置，以及相應(yīng)的組織架構(gòu)保證�！闭仓据x坦言。
詹志輝繼續(xù)說：“總行搭臺，分行唱戲。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是全行的事，是一個全面、系統(tǒng)工程，全行上下都要一起做。當(dāng)然，這離不開科技賦能、科技興行的發(fā)展理念。”
具體來說，第一，興業(yè)打造開放銀行，構(gòu)建連接一切的能力。構(gòu)建生態(tài)與參與生態(tài)并舉，形成F端、G端、B端、C端聯(lián)動,打造連接一切的能力。
第二，今年成立智慧銀行小組，希望把興業(yè)打造成智慧的銀行。圍繞智慧化銀行，提出建設(shè)主題，圍繞智慧連接、智慧產(chǎn)品、智慧大腦、智慧運(yùn)營、基礎(chǔ)設(shè)施和風(fēng)控等六個主題展開。
第三，強(qiáng)調(diào)社交化的服務(wù)，全面提升金融服務(wù)的溫度�！皬姆⻊�(wù)客戶的角度，線上平臺是一個經(jīng)營平臺，有金融服務(wù)、城市服務(wù)、商城、公益等，也希望在扶貧、普惠方面多做貢獻(xiàn)，跳出銀行做銀行。”詹志輝說。
詹志輝接著說，今年興業(yè)也在發(fā)力零售和財富轉(zhuǎn)型，通過線上銷售理財產(chǎn)品，十分火爆，交易量幾乎都在線上。不僅如此，今后希望客戶在興業(yè)買理財，也可以很容易獲得消費(fèi)貸，目前正在上海分行試點(diǎn)，將盡快推給廣大客戶。
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