線上技術(shù)快速發(fā)展下,消費(fèi)金融的渠道與場(chǎng)景也在隨之轉(zhuǎn)變。
關(guān)于場(chǎng)景對(duì)金融的價(jià)值,尚誠(chéng)消費(fèi)金融副總經(jīng)理惠康認(rèn)為,消費(fèi)金融公司發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款分為自主支付和受托支付兩種類型貸款產(chǎn)品。其中自主支付類貸款產(chǎn)品形態(tài)與個(gè)人身份屬性相關(guān),受托支付類貸款產(chǎn)品形態(tài)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景相關(guān)。
場(chǎng)景金融則是我國(guó)消費(fèi)升級(jí)發(fā)展到一定階段情況下自然結(jié)合的一個(gè)產(chǎn)物。隨著我國(guó)普惠金融的推廣以及移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展,越來(lái)越多的商業(yè)場(chǎng)景開(kāi)始嵌入金融服務(wù)功能,使得金融服務(wù)的獲得門檻在場(chǎng)景內(nèi)逐步降低,各環(huán)節(jié)融合提升了整體的時(shí)效性。
在金融服務(wù)效率提升的同時(shí),也加速場(chǎng)景內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,為場(chǎng)景本身帶來(lái)了更高的附加值,從而增加了場(chǎng)景的流量,使得消費(fèi)者在選購(gòu)商品或享受服務(wù)時(shí),能同時(shí)選擇適合自身的金融解決方案。
金融和場(chǎng)景相輔相成的關(guān)系會(huì)催生更多越來(lái)越貼近個(gè)性化需求的金融場(chǎng)景,在標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景更為高效便捷的同時(shí),長(zhǎng)尾客戶的需求可以進(jìn)一步得到滿足和發(fā)展,伴隨著商業(yè)場(chǎng)景的創(chuàng)新,金融場(chǎng)景的多元化程度也會(huì)不斷加深。
在技術(shù)手段可以普遍獲得的條件下,如今各家企業(yè)都可以接入全維度場(chǎng)景。于是,在資金成本和風(fēng)控手段不斷趨同的條件下,客戶體驗(yàn)成為場(chǎng)景金融發(fā)展的聚焦點(diǎn)。消金公司需要加強(qiáng)同場(chǎng)景供給方以及服務(wù)提供方的合作,以客戶為中心,不斷加強(qiáng)場(chǎng)景前后端的優(yōu)化迭代。
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