5月初，江陰突發(fā)疫情，寧波銀行無錫分行積極貫徹政府及監(jiān)管部門相關(guān)抗疫政策，迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，制定“抗疫情，送關(guān)懷”金融服務(wù)專案，多措并舉筑牢防疫堡壘，凝聚抗疫力量。
融資“不斷鏈”，守護企業(yè)“生命線”
資金鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)發(fā)展生命線。疫情一發(fā)生，寧波銀行江陰兩家支行聞令而動，主動對接，全面排摸企業(yè)資金需求，尤其是防疫物資、生活物資生產(chǎn)企業(yè)的融資需求。一是以信貸投放解難。江陰某紡織企業(yè)因生產(chǎn)應(yīng)急物資需要，急需用款，寧波銀行江陰高新區(qū)支行得知后快速響應(yīng)，迅速完成1500萬新增提款審批，在半個工作日內(nèi)完成1000萬銀票業(yè)務(wù)出賬，助力企業(yè)馳援方艙建設(shè)。二是以轉(zhuǎn)貸延期紓困。對于疫情期間即將到期的企業(yè)及個人貸款，主動提供無還本續(xù)貸服務(wù)或貸款展期操作，優(yōu)化線上轉(zhuǎn)貸功能，實現(xiàn)轉(zhuǎn)貸零次跑及不限次數(shù)連續(xù)轉(zhuǎn)貸。目前已為48戶客戶，共計4960萬貸款辦理延期。三是以減費讓利惠企。設(shè)立小微企業(yè)專項免息額度，為中小企業(yè)發(fā)放免息券、信貸折扣券、貼現(xiàn)立減金，為外貿(mào)企業(yè)配套遠期業(yè)務(wù)免保證金額度，全面減免各類系統(tǒng)服務(wù)費。疫情發(fā)生以來，已累計為52戶小微企業(yè)，合計發(fā)放了2800萬免息貸款。
服務(wù)“不斷檔”，暢通金融“供給線”
一是科技賦能，金融服務(wù)“零接觸”。發(fā)揮總行金融科技優(yōu)勢，通過財資大管家、企業(yè)APP等系統(tǒng)工具，幫助企業(yè)實現(xiàn)融資“一鍵智達”、服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、管理“一屏掌握”，足不出戶就能解決各項金融、辦公需求。封控期內(nèi)江陰某集團客戶，依托我行財資系統(tǒng)，用一套UKEY就能操作所有賬戶的收付款、實時查詢賬戶明細，不受時空限制，保障了企業(yè)正常運營。二是綠色通道，業(yè)務(wù)辦理“零時差”。簡化業(yè)務(wù)辦理流程，采用遠程視頻方式完成開戶、簽約、協(xié)議簽署等工作。江陰支行某進出口客戶由于企業(yè)總部封閉運作，無法提供蓋章資料原件，分行隨即開通線上直通車，為企業(yè)辦理了付匯業(yè)務(wù)，材料后補。目前已累計為54戶江陰地區(qū)外貿(mào)企業(yè)辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)超3000萬美元。三是線上線下，需求響應(yīng)“零死角”。支行全員停業(yè)不停工。線上，通過電話訪客、視頻訪客、微信訪客等形式，逐戶排摸企業(yè)需求，“一戶一策”制定抗疫情金融服務(wù)方案。線下，強化運行保障，做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備，確�？蛻粜枨蠹皶r響應(yīng)。疫情突發(fā)，江陰某新能源公司受區(qū)域交通管制影響，無法取得網(wǎng)銀UKEY，員工工資無法發(fā)放。江陰支行得知該情況，立即向主管部門匯報并申請通行證，在確保防疫要求的情況下，為客戶取回UKEY并送至財務(wù)人員家中，保障了該企業(yè)500名員工工資正常發(fā)放。
抗疫“不缺位”，筑牢疫情“防控線”
一是馳援一線，爭當(dāng)“急先鋒”。疫情就是集結(jié)號。江陰兩家支行成立多支應(yīng)急服務(wù)小分隊，由支行行長室親自率隊，協(xié)助社區(qū)開展人員流調(diào)、信息統(tǒng)計、物資配送、值守執(zhí)勤等工作，助力織牢疫情防控基層防線。二是聚焦民生，做好“后援團”。除了沖鋒一線的志愿者，分行還安排了值守人員專人響應(yīng)特殊緊急業(yè)務(wù)，確保民生保障類企業(yè)支付結(jié)算得到快速響應(yīng)。對醫(yī)療、公安和街道社區(qū)工作人員等參與一線疫情防控的群體，開展抗疫人員專項活動，給予專項優(yōu)惠利率。三是延伸服務(wù)，強化“云陪伴”。居家辦公的寧行員工變身為線上管家，通過云直播、企微群、短視頻等方式提供市場資訊和金融投教，用專業(yè)與耐心贏得客戶交口稱贊。過去，這些與金融、與數(shù)字打交道的每一名寧行員工，在這一刻都成為了奮戰(zhàn)在戰(zhàn)疫一線的英勇戰(zhàn)士。
同心攜手，共克時艱。寧波銀行無錫分行將持續(xù)推進金融保供工作，以專業(yè)專注服務(wù)廣大客戶，以實干擔(dān)當(dāng)踐行金融初心，以實際行動履行守“澄”責(zé)任，助力江陰盡快打贏這場疫情防控攻堅戰(zhàn)。
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