6月6日,中國(guó)銀行(601988)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《主動(dòng)加強(qiáng)金融服務(wù) 全面助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的倡議書》稱,按照“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的要求,引導(dǎo)會(huì)員單位進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)因疫情暫時(shí)遇困行業(yè)企業(yè)和相關(guān)群體的金融支持,確保有關(guān)金融紓困政策落地,更好地穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤。
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)倡議,保障金融服務(wù)連續(xù)。對(duì)受疫情影響暫停營(yíng)業(yè)或調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間的網(wǎng)點(diǎn),會(huì)員單位應(yīng)及時(shí)提供替代金融服務(wù)并進(jìn)行公告提醒,鼓勵(lì)客戶優(yōu)先通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等線上渠道辦理銀行業(yè)務(wù),努力降低疫情給金融服務(wù)帶來(lái)的不利影響。
提高業(yè)務(wù)辦理時(shí)效。會(huì)員單位應(yīng)強(qiáng)化科技賦能提高業(yè)務(wù)辦理時(shí)效,積極發(fā)展數(shù)字金融,提高金融需求響應(yīng)、審批、辦理速度。在疫情集中暴發(fā)地區(qū),豐富“非接觸式”金融服務(wù)內(nèi)容,可根據(jù)實(shí)際情況階段性簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程和申請(qǐng)材料,由于客觀原因無(wú)法落實(shí)貸款調(diào)查和評(píng)審的,在確保風(fēng)險(xiǎn)可控前提下,探索采取“容缺辦理、事后補(bǔ)辦”等方式,以實(shí)現(xiàn)快速審批、快速放款。
持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式。會(huì)員單位應(yīng)深入挖掘和有效利用自身和外部涉企信用信息數(shù)據(jù),發(fā)揮好金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)作用,持續(xù)創(chuàng)新信貸服務(wù)模式,拓展數(shù)字金融服務(wù)的廣度和深度。
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