為有效提升消費者的金融知識水平和風(fēng)險防范能力，提升消費者金融素養(yǎng)，促進金融消費公平，根據(jù)河南省銀行業(yè)協(xié)會工作要求，興業(yè)銀行鄭州分行自6月起積極開展一系列消保金融知識宣傳活動，積極構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境，努力提高金融服務(wù)水平和消費者滿意度。
廳堂普及氛圍濃厚。走進該行的每一個網(wǎng)點，在統(tǒng)一設(shè)立“消費者權(quán)益保護教育區(qū)”，擺放著豐富的金融知識宣傳折頁、書刊等；網(wǎng)點內(nèi)電視循環(huán)播放活動宣傳海報及金融知識動畫短片，并在廳堂LED跑馬燈滾動播放宣傳主題——“共同維護金融消費公平”。
網(wǎng)點工作人員及時向等待區(qū)的客戶發(fā)放宣傳折頁等資料，為客戶講解相關(guān)金融知識，提示業(yè)務(wù)風(fēng)險；利用網(wǎng)點區(qū)域優(yōu)勢，向周邊商戶派發(fā)宣傳折頁，開展宣教活動。
線下宣傳形式多樣。在剛剛結(jié)束的高考期間，該行組織員工到鄭州十六中高考考點為考生、家長及及高考服務(wù)人員發(fā)放扇子、礦泉水、紙巾等，并利用考生家長候考時間，針對考生家長關(guān)心的金融話題，面對面普及金融知識，提醒家長朋友遠離非法金融活動，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。
6月8日高考結(jié)束當(dāng)天，該行向走出考場的考生普及防范校園毒貸款、珍惜個人信用等金融知識，通過實際案例向考生普及金融理財知識，樹立正確理財觀、消費觀，抑制盲目過度消費，提高風(fēng)險防范意識，守護好自己的信用記錄。
金融知識走進社區(qū)。在發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點主渠道優(yōu)勢的同時，該行恪守“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極走進社區(qū)，關(guān)注“銀發(fā)族”的金融需求，守好老年人的養(yǎng)老錢。中原萬達支行走進羅莊社區(qū)，向老年消費者重點宣傳防范養(yǎng)老詐騙、電信詐騙等金融知識，通過“以案說險”的方式，向老年人宣講“以房養(yǎng)老”“購買保健品”等新型詐騙手段，幫助老年消費者增強對非法金融廣告、電信詐騙的鑒別能力，提醒老年消費者切勿向他人出借自己的銀行卡、身份證等，保護賬戶資金安全。
普及金融知識，人人參與其中。下一步，興業(yè)銀行鄭州分行將緊扣“幫助金融消費者增強金融素養(yǎng)和金融安全意識”工作目標(biāo)，不斷完善常態(tài)化金融知識宣傳機制，切實履行消費者權(quán)益保護主體責(zé)任，著力提升人民群眾金融知識獲得感。
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