疫情再次肆虐蘭州，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了諸多困難和挑戰(zhàn)。為及時、全面了解疫情對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響，精準(zhǔn)把握客戶的實際困難、金融服務(wù)需求，甘肅銀行黨委發(fā)出“疫情防控不松勁，業(yè)務(wù)發(fā)展不停歇”的號召，要求蘭州市各分支機構(gòu)通過電話、微信等線上方式主動與客戶進行溝通，幫助解決燃眉之急，雪中送炭、共克時艱，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。
甘肅省某民營企業(yè)是一家經(jīng)營金屬及金屬礦產(chǎn)品的企業(yè)，2022年7月18日，該企業(yè)急需采購一批價值1.25億元的電解銅，按照合同約定結(jié)算日迫在眉睫，該企業(yè)上游供應(yīng)商也急需該筆貨款用于支付員工工資、采購原材料，可是疫情將大部分人阻隔在家中，無法順利籌措到所需資金，這讓企業(yè)焦慮萬分。
甘肅銀行蘭州市金城支行在客戶回訪中得知企業(yè)困難后，第一時間與總行公司業(yè)務(wù)部共同研究，按照特事特辦、急事快辦的原則，啟動疫情期間緊急業(yè)務(wù)綠色通道，快速形成了解決方案。一方面，公司業(yè)務(wù)部在總行值守的重保員工及時與相關(guān)部門通過線上線下方式進行業(yè)務(wù)審批、辦理；另一方面，緊急聯(lián)系同業(yè)調(diào)劑同業(yè)授信及貿(mào)易融資額度，保障該企業(yè)上游供應(yīng)商的資金融通。甘肅銀行通過線上線下相結(jié)合、重保員工與居家員工相配合、總行與分行協(xié)同推進的方式，僅用一天半時間，運用國內(nèi)證+賣方福費廷產(chǎn)品組合模式，為該企業(yè)進行了貨款結(jié)算，并為其上游供應(yīng)商進行了融資，高效、徹底、全面解決了企業(yè)的實際困難。
甘肅銀行想客戶之所想，急客戶之所急，解客戶之所盼，辦客戶之所需，以雪中送炭的真誠服務(wù)為民營企業(yè)紓困解難，贏得了企業(yè)的信任和好評，以實際行動彰顯了甘肅銀行在困難面前勇?lián)姑某嗾\情懷，展現(xiàn)了甘肅銀行與廣大客戶同舟共濟、共克時艱的堅定決心。
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