面對四川疫情“大考”，交通銀行四川省分行上下一心，扛實大行擔(dān)當(dāng)，踐行金融為民，用實際行動筑起疫情防控“金融堤壩”。
“越是疫情嚴(yán)峻，金融保障越要有力”
9月1日，在收到成都市政府強化全市疫情防控管理要求通知后，交行四川省分行立即召開疫情防控工作專題會議，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，出臺多項措施確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。
為確保疫情防控期間該行業(yè)務(wù)不停、系統(tǒng)不斷，一支以黨員、業(yè)務(wù)骨干為主的攻堅隊“逆行”集結(jié)，開展封閉式駐行辦公。封閉辦公期間，他們承擔(dān)起保障網(wǎng)絡(luò)通訊、賬務(wù)處理、基礎(chǔ)系統(tǒng)運維等重點工作，并持續(xù)高強度進行清算作業(yè)，保障了財政國庫、重點企業(yè)、國際收付等資金匯劃渠道暢通。駐行當(dāng)晚便緊急為成都市重點物資保供單位某連鎖企業(yè)緊急處理代扣交易，為后續(xù)的物流配送爭取了寶貴的時間。
“越是疫情嚴(yán)峻，金融保障越要有力。雖然不能身披白色戰(zhàn)袍奮戰(zhàn)在疫情第一線，但身為共產(chǎn)黨員和業(yè)務(wù)骨干，守好金融陣地、保障金融服務(wù)不間斷，是我們的責(zé)任也是我們的承諾�！惫詧F隊成員曾紅玉說道。
“只要企業(yè)有需求，我們的服務(wù)就跟上”
“多虧交行及時響應(yīng)、多方協(xié)調(diào)，我們企業(yè)在疫情前發(fā)貨的貨物在境外港口才沒有滯留，我們這些涉外企業(yè)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)才能繼續(xù)順暢的運營”。某外貿(mào)企業(yè)負責(zé)人在辦理業(yè)務(wù)后向交行表達了衷心的感謝。
疫情防控期間，交行四川省分行接到多家涉外企業(yè)反映，由于前期已出口發(fā)貨的貨船即將到達境外目的港，急需盡快辦理出口交單業(yè)務(wù)，否則就會因為長期滯港產(chǎn)生額外的費用。為保障跨境業(yè)務(wù)連續(xù)性，該行第一時間梳理業(yè)務(wù)流程，駐行和居家辦公員工緊密配合，與交行總行國際結(jié)算中心密切聯(lián)動，及時為多家涉外企業(yè)辦理出口交單業(yè)務(wù)，避免企業(yè)承擔(dān)額外的長期滯港費用，確保了涉外企業(yè)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的順暢運營。截至目前，交行四川省分行通過“現(xiàn)場保障+遠程支持”的辦公模式，疫情期間累計辦理匯款及單證收付款業(yè)務(wù)金額折合2.72億美元，為企業(yè)辦理遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)累計金額3560萬美元，辦理外幣資產(chǎn)業(yè)務(wù)9097萬美元。
“只要企業(yè)有需求，我們的服務(wù)就跟上。”該行有關(guān)負責(zé)人表示，“我們建立了疫情期間金融服務(wù)預(yù)案機制，積極摸排企業(yè)金融需求，為疫情期間企業(yè)提供金融支撐�！�
據(jù)悉，本輪疫情以來，該行有力保障了特殊情況下各類緊急信貸業(yè)務(wù)用印正常運轉(zhuǎn)及審批放款，妥善處理客戶信貸資金放款、劃撥、歸還等事務(wù)。截至目前，利用線上線下等各類產(chǎn)品工具，已發(fā)放各類本外幣貸款8.2億元，重點關(guān)注和支持了保供、基建業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)以及普惠民生等重要領(lǐng)域。積極聯(lián)動交銀集團子公司交銀國際信托，確保新都區(qū)某重點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)單位1.18億元信托資金按時落地。持續(xù)為小微客戶紓困解難，啟動綠色通道緊急辦理多筆無本續(xù)貸和展期，解決了企業(yè)的燃眉之急。
此外，受本輪疫情影響的省轄分行也在全力支持抗疫保供上體現(xiàn)金融擔(dān)當(dāng)，如宜賓分行為重點民生基礎(chǔ)設(shè)施項目“宜賓城市內(nèi)環(huán)線”的建設(shè)提供金融支撐；綿陽分行爭分奪秒為綿陽某糧油公司放款800萬元，為某運輸公司提供信用貸款，助力綿陽及周邊居民生活供給。
“不見面，也能感受到交行帶來的暖心與實惠”
為更好滿足人民群眾各類金融需求，疫情期間，交行四川省分行積極發(fā)揮線上渠道優(yōu)勢，通過手機銀行、網(wǎng)上銀行、小程序等平臺為客戶提供全天候服務(wù)。賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、存款理財、生活繳費等主要金融服務(wù)需求動動手指即可輕松辦理。為提升客戶服務(wù)體驗，該行服務(wù)團隊運用手機銀行“在線咨詢”、云上交行“一對一視頻”和企業(yè)微信等功能與客戶“暖心連線”，每日觸達客戶約2.5萬人次。
蔬菜、水果、鮮奶、米面糧油等生鮮商品，與老百姓日常生活緊密相關(guān)，在疫情期間穩(wěn)住市民的“菜籃子”就是穩(wěn)住人心。交行四川省分行積極探索消費金融場景，開展移動支付讓利活動。“叮咚買菜滿68立減18”、“美團外賣滿50減10”等惠民“福利”，通過一張交行卡跟隨可口的飯菜飄香到了千家萬戶。
“這筆滿減優(yōu)惠把我的物流配送費都省了，送貨上門還能吃到平價菜。疫情期間，不見面，也能感受到交行帶來的暖心與實惠�！背啥际忻耜惻扛袊@。
交行四川省分行相關(guān)負責(zé)人表示，上下同心，定能勝利。交行四川省分行將持續(xù)扛牢疫情防控責(zé)任，進一步加強疫情防控與金融服務(wù)一體推進，以實際行動彰顯國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
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