天津銀行全面深入費徹落實天津市“穩(wěn)經(jīng)濟35條”“穩(wěn)經(jīng)濟接續(xù)措施26條”及人民銀行天津分行“金融26條”等一攬子政策措施，立足地方國有城市商業(yè)銀行政治站位，聚焦實體經(jīng)濟和社會民生，統(tǒng)籌做好金融服務(wù)與疫情防控，踐行使命擔當，全力以赴提高金融服務(wù)水平和能力。
加強重點領(lǐng)域資金支持
主動對接重大國家戰(zhàn)略，全力支持民生供給，加大對能源、水利、保障性住房和城市更新等項目的信貸投放，確保授信資金精準投放到實體經(jīng)濟的重點領(lǐng)域�？茖W應(yīng)用“四位一體”服務(wù)模式，根據(jù)企業(yè)不同階段的金融需求，在交易、支付、融資等方面提供多元化金融服務(wù)，合理配置金融方案，滿足客戶多樣化、定制化、個性化產(chǎn)品服務(wù)要求。
積極服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展國家戰(zhàn)略。立足天津市“一基地三區(qū)”功能定位，做好產(chǎn)業(yè)鏈新動能提升和轉(zhuǎn)化的金融服務(wù)，全力支持民生供給。截至9月末，該行天津地區(qū)各項本外幣貸款余額比年初增加182億元。
基于濱海新區(qū)知識產(chǎn)權(quán)運營服務(wù)體系建設(shè)專項資金對于知識產(chǎn)權(quán)證券化的貼息、獎補支持，作為項目牽頭人和主承銷商，為6家國家高新技術(shù)企業(yè)以其持有的68項高價值專利，與發(fā)起機構(gòu)開展二次授權(quán)許可的方式實現(xiàn)證券化融資。9月26日，“天銀渤化—濱海新區(qū)知識產(chǎn)權(quán)第一期定向資產(chǎn)支持票據(jù)（科創(chuàng)票據(jù)）”在銀行間債券市場成功發(fā)行，發(fā)行金額1億元，該項目是全國首單國有企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)證券化產(chǎn)品、全國首單知識產(chǎn)權(quán)ABN科創(chuàng)票據(jù)、全國銀行間市場首單知識產(chǎn)權(quán)二次許可模式資產(chǎn)支持票據(jù)，也是天津市首單知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)證券化項目。
提升小微主體服務(wù)質(zhì)效
不斷強化對小微企業(yè)主體的服務(wù)意識，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和流程，深挖經(jīng)營場景與客戶需求。“銀稅e貸”“商超e貸”“宅抵e貸”等多種自營普惠信貸產(chǎn)品精準對接不同客群的細分需求，全面提升對普惠小微客戶的服務(wù)質(zhì)效。截至9月末，該行服務(wù)惠及小微企業(yè)戶數(shù)達54.15萬戶，比年初增加3.19萬戶。
以“智慧小二”金融服務(wù)平臺為依托，充分發(fā)揮金融科技和大數(shù)據(jù)能力，為小微商戶量身定制專屬的純信用貸款產(chǎn)品“智慧小二•天行用唄”，通過對小微商戶的日常經(jīng)營收入實時數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)讓更多小微商戶獲得資金支持，做到入網(wǎng)易得、動態(tài)提額、隨借隨還。該產(chǎn)品具備全線上申請，實時審批，快速放款特點，形成普惠高效、風險可控的金融支持小微商戶新模式，從源頭解決小微商戶融資難、融資慢、融資貴的難題。截至9月末，“智慧小二•天行用唄”小微商戶經(jīng)營貸產(chǎn)品累計為8.46萬有資金需求的個體工商戶提供信貸支持45.42億元，其中，為天津市1.46萬戶文旅行業(yè)商戶提供信貸支持。
落實延期紓困政策要求
精準落實受疫情影響企業(yè)紓困政策，合理采取續(xù)貸、展期、調(diào)整還款安排、延長還款期限以及調(diào)整征信逾期記錄等紓困政策，予以支持，滿足企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的合理資金需求。主動開展貸款延期政策宣傳，通過群發(fā)短信方式，將延期還本付息等紓困政策精準送達小微企業(yè)主或個體工商戶。對受疫情影響無法正常歸還貸款的困難市民提供延期還款紓困服務(wù)，建立金融紓困綠色通道，及時受理因疫情影響的困難市民百姓個人貸款延期還款申請。
用好地方紓困政策，加大金融支持。積極跟進利用天津市推出的紓困幫扶基金、風險補償、財政貼息、財政獎補等政策安排，加大對因疫情暫時遇困行業(yè)企業(yè)的金融支持。
全面開展對外宣傳活動
根據(jù)人民銀行天津分行“五進”活動部署安排，及時制定進社區(qū)、進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈（市場）、進機關(guān)專項宣傳活動方案，組織業(yè)務(wù)人員采取電話、實地走訪等方式，積極有序開展延期還本付息等相關(guān)政策宣傳活動，強化業(yè)務(wù)推動。
采用多種方式，加大一攬子金融政策措施宣傳力度，提升金融紓困服務(wù)知曉度。建立健全面向客戶的常態(tài)化宣傳工作機制，制定標準化、規(guī)范化、統(tǒng)一化的宣傳內(nèi)容，通過營業(yè)網(wǎng)點廳堂電視、LED屏幕、微銀行、微信公眾號等線上線下多種渠道開展宣傳，助力市場主體對穩(wěn)經(jīng)濟一攬子金融政策措施應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。充分利用市政府搭建的各類宣傳平臺，加掛信貸產(chǎn)品宣傳信息。在津心融平臺上加掛“天銀科創(chuàng)貸”“宅抵e貸”“農(nóng)樂貸”“天銀資產(chǎn)證券化產(chǎn)品”“政府采購授信”等十款貸款產(chǎn)品，在天津市中小企業(yè)融資綜合信用服務(wù)平臺（信易貸平臺）加掛“銀稅e貸”“商超e貸”兩款小微線上產(chǎn)品，并成功實現(xiàn)業(yè)務(wù)落地。
認真落實人民銀行“一碼盡知”相關(guān)工作要求，將落實穩(wěn)經(jīng)濟一攬子金融政策措施的具體舉措、金融產(chǎn)品服務(wù)、聯(lián)系方式等內(nèi)容，制作形成統(tǒng)一二維碼，掃描一碼即可獲取相關(guān)信息，真正實現(xiàn)“一碼盡知”，全方位提升客戶的服務(wù)獲得感與滿意程度。
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