連續(xù)五年全力服務(wù)進(jìn)博會(huì)，是中國銀行在“故鄉(xiāng)”上海，發(fā)揮全球化、綜合化優(yōu)勢，肩扛“融通世界、造福社會(huì)”使命，助力中國高水平對外開放、加快構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局，以國有大行擔(dān)當(dāng)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的有力詮釋。
2019年11月，在第二屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)供需對接會(huì)現(xiàn)場，作為現(xiàn)場翻譯志愿者的中國銀行員工王越收到了一封手寫的英文感謝信。
“我叫若昂，來自bein公司，今天我們達(dá)成了很多協(xié)議，這離不開王越他們的鼎力相助……”
當(dāng)時(shí)，若昂抱著“試一試”心態(tài)前來參加對接會(huì)，卻萬萬沒想到有意愿合作的采購商在他的會(huì)客桌前排起了長隊(duì)。進(jìn)博會(huì)第一天，他就簽下一筆175萬美元的訂單，還與來自黑龍江、河北、山西等地的企業(yè)簽署上千萬美元的意向合約。
若昂說，王越提供的不僅是語言上的幫助，還在客戶排隊(duì)等待期間為他們介紹公司和產(chǎn)品的情況。因此，等到若昂跟客戶面對面座談時(shí)，就能直接談?wù)摵献骷?xì)節(jié)，大大提高了效率�！拔疫@封信可絕不是禮儀，我是發(fā)自內(nèi)心的感謝，這里的服務(wù)和組織真的太棒了！”
王越只是中國銀行供需對接會(huì)翻譯志愿者隊(duì)伍的普通一員，而舉辦供需對接會(huì)也只是中國銀行發(fā)揮全球化、特色化優(yōu)勢，支持進(jìn)博會(huì)圓滿舉辦的千山一景。
從首屆唯一“銀行類綜合服務(wù)支持企業(yè)”，到連續(xù)四屆唯一“戰(zhàn)略合作伙伴”，變的是中國銀行持續(xù)升級(jí)的金融服務(wù)，不變的是中國銀行“融通世界、造福社會(huì)”的使命擔(dān)當(dāng)。在進(jìn)博會(huì)“辦出水平、辦出成效、越辦越好”的征程中，中國銀行一路同行。
▲ 第四屆進(jìn)博會(huì)期間，中行為本次進(jìn)博會(huì)提供數(shù)字人民幣一站式消費(fèi)體驗(yàn)，共投放60多家商戶、100多臺(tái)自助售賣機(jī)，促成消費(fèi)交易11000余筆，覆蓋吃、住、行、購各個(gè)場景
因開放而相擁
每年的11月初，深秋的上海格外斑斕。進(jìn)博會(huì)，這場“東方之約”總會(huì)如期而至，匯聚全球開放合作的蓬勃力量。
短短幾天的“四葉草之約”，來自五洲四海的參展商使出渾身解數(shù)推介自家產(chǎn)品，一份份大額訂單振奮人心。
“買全球，惠全球”的夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的背后，是中國銀行持久如一的金融支持。
在進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場，中國銀行依托設(shè)立在國家會(huì)展中心（上海）內(nèi)的虹橋會(huì)展中心支行、臨時(shí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、綜合服務(wù)咨詢點(diǎn)、固定服務(wù)點(diǎn)及移動(dòng)服務(wù)人員，并在多處配備的外幣兌換機(jī)、移動(dòng)智能柜臺(tái)及ATM機(jī)等，打造覆蓋全場館的立體式金融服務(wù)矩陣。同時(shí)，中國銀行員工、翻譯志愿者們除了充當(dāng)中外企業(yè)洽談合作的“紅娘”外，還會(huì)提供全幣種、全時(shí)段、多渠道的咨詢、匯兌、結(jié)算、擔(dān)保等服務(wù)。
作為交流合作、互惠共贏的國際性平臺(tái)，進(jìn)博會(huì)充分彰顯了中國擴(kuò)大對外開放、構(gòu)建外向型經(jīng)濟(jì)的決心。這場開放的盛會(huì)，具備開放基因的中國銀行當(dāng)仁不讓。
1928年，中國銀行改組為特許國際匯兌銀行。翌年，中國銀行邁出國門，在英國設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。這是中國銀行全球化的第一步，也是中國現(xiàn)代金融業(yè)成功邁出國門、在國際金融中心開設(shè)的第一家分支機(jī)構(gòu)。
百年浪潮滾滾向前。如今，中國銀行全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍及63個(gè)國家和地區(qū)，成為全球化水平最高的中資銀行。也正是憑借全球服務(wù)的特色優(yōu)勢，中國銀行對進(jìn)博會(huì)的支持涉及金融服務(wù)、招商招展、企業(yè)對接等方方面面。
9月29日，中國銀行舉辦服務(wù)第五屆進(jìn)博會(huì)誓師動(dòng)員大會(huì)。商務(wù)部副部長盛秋平在現(xiàn)場致辭中對中國銀行表達(dá)了感謝。“中國銀行作為‘戰(zhàn)略合作伙伴’，五年來以實(shí)際行動(dòng)助力進(jìn)博會(huì)，為進(jìn)博會(huì)‘越辦越好’提供了重要支持�！�
因創(chuàng)新而精彩
創(chuàng)新，是中國銀行服務(wù)進(jìn)博會(huì)的關(guān)鍵詞。
每年在進(jìn)博會(huì)倒計(jì)時(shí)百天之際，中國銀行都會(huì)發(fā)布進(jìn)博會(huì)綜合金融服務(wù)方案。從2018年至2022年，方案逐年升級(jí)。
2018年，中國銀行提出“合、匯、保、融”即“跨境撮合、跨境支付、稅款保函、在線貸款”四位一體的方案；
2019年，提出“合聚全球，匯融四�！钡姆桨福丛�2018年基礎(chǔ)上升級(jí)服務(wù)，并將手機(jī)銀行功能與具體場景結(jié)合，以求更加智能化、便捷化和安全化；
2020年，提出“信、融、云、易”的方案，總結(jié)前兩屆服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，充分發(fā)揮在線金融產(chǎn)品的優(yōu)勢，并提升金融服務(wù)的適配性和交易服務(wù)的成效性；
2021年，提出“聚、融、云、賦”的方案，更加注重線上與線下結(jié)合，同時(shí)提升金融服務(wù)、金融產(chǎn)品、金融體系與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的契合度；
今年，以進(jìn)博會(huì)五周年為主題，定制“薈、融、合、智、同”五大專屬產(chǎn)品服務(wù)，并創(chuàng)新融合“數(shù)字普惠”“數(shù)字消費(fèi)”“數(shù)字科創(chuàng)”“數(shù)字財(cái)富”“數(shù)字民生”五大領(lǐng)域，打造“數(shù)字進(jìn)博”金融科技服務(wù)方案。
2014年，中國銀行首創(chuàng)推出“惠如愿?中銀e企贏”跨境撮合平臺(tái)，致力于幫助中國中小企業(yè)走出去，融入全球產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展。2018年起，中國銀行也把這一平臺(tái)帶到了對接會(huì)，讓展商、客商得到了真真切切的實(shí)惠，找到打開全球市場的快捷鑰匙。
貴州省施秉縣舞水云臺(tái)旅游商品開發(fā)有限公司（下稱“舞水云臺(tái)”）是一家民族品牌文化企業(yè)，匯聚了1000多名指尖靈巧、掌握獨(dú)門絕技的繡娘，生產(chǎn)的苗繡產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外。2020年，“新冠”疫情突如其來，企業(yè)訂單嚴(yán)重縮水。在中國銀行的撮合下，利用第三屆進(jìn)博會(huì)供需對接會(huì)平臺(tái)，“舞水云臺(tái)”僅用10分鐘就與境外企業(yè)達(dá)成合作意向，并隨即簽署5萬美元采購訂單，解決了燃眉之急。2021年第四屆進(jìn)博會(huì)，“舞水云臺(tái)”在供需對接會(huì)現(xiàn)場更進(jìn)一步，再次與來自澳門的文化貿(mào)易企業(yè)達(dá)成10萬美元意向合作協(xié)議。雙方還表示，將利用澳門先進(jìn)技術(shù)與設(shè)計(jì)服務(wù)，讓苗繡與時(shí)尚設(shè)計(jì)、現(xiàn)代面料工藝相結(jié)合，共同聯(lián)名開發(fā)文化產(chǎn)品，并把澳門等地作為未來銷售市場。
利用進(jìn)博會(huì)供需對接會(huì)平臺(tái)，助力苗繡等本土文化特色產(chǎn)業(yè)緊跟國際潮流、提升產(chǎn)品競爭力、融入全球市場、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，也是中國銀行踐行“金融為民”理念，大力發(fā)展“普惠金融”，助力鄉(xiāng)村振興的有力寫照。
本屆進(jìn)博會(huì)，中國銀行在“惠如愿?中銀e企贏”跨境撮合平臺(tái)內(nèi)特別建立了“進(jìn)博會(huì)”主題專區(qū)，開設(shè)“貿(mào)易投資云對接”“進(jìn)博動(dòng)態(tài)云資訊”“普惠金融云服務(wù)”“撮合活動(dòng)云報(bào)名”等功能，通過“線上+線下”的雙渠道服務(wù)，為參展商與采購商提供更全面的參會(huì)信息、更精準(zhǔn)的需求對接、更豐富的金融服務(wù)、更立體的參會(huì)體驗(yàn)，促進(jìn)“展品變商品、展商變投資商”，持續(xù)擴(kuò)大進(jìn)博會(huì)的溢出效應(yīng)。
因付出而綻放
完美服務(wù)進(jìn)博會(huì)的背后，是一個(gè)個(gè)中行人的齊心協(xié)力。
2017年起，中國銀行成立了進(jìn)博會(huì)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組。每一屆進(jìn)博會(huì)的結(jié)束，對中行人而言，都意味著下一屆進(jìn)博會(huì)籌備工作的開始。他們?nèi)ε浜线M(jìn)博會(huì)招商招展，創(chuàng)造了“進(jìn)博會(huì)永不落幕”的“奇景”。
▲第四屆進(jìn)博會(huì)，中行派出近千名員工及志愿者，全方位保障進(jìn)博會(huì)順利舉辦
2019年，第二屆進(jìn)博會(huì)供需對接會(huì)的首單簽約僅僅用了6分鐘。來自塞爾維亞的托普利察酒莊（以下簡稱“酒莊”）和江蘇無錫海森堂生態(tài)農(nóng)業(yè)科技公司（以下簡稱“海森堂”）達(dá)成了貿(mào)易合作訂單。其中就蘊(yùn)含著中國銀行員工、翻譯志愿者張克寧的默默付出。
進(jìn)博會(huì)前夕，張克寧通過中銀跨境撮合APP找到酒莊的聯(lián)系方式，提前與酒莊客戶溝通了解酒莊的歷史、產(chǎn)品的特征、發(fā)展的現(xiàn)狀等，還獲取了產(chǎn)品的報(bào)價(jià)單。而在海森堂客戶等待進(jìn)場期間，張克寧就向他詢問意向紅酒價(jià)位等信息，并詳細(xì)介紹酒莊的情況。等到酒莊客戶和海森堂客戶見面時(shí)，彼此之間已經(jīng)比較熟悉了，才能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成合作，并通過中國銀行塞爾維亞分行完成人民幣跨境支付。
這僅是中國銀行服務(wù)進(jìn)博會(huì)的一個(gè)縮影。過去四年，中國銀行發(fā)揮全球化、綜合化的經(jīng)營優(yōu)勢，境內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，為海內(nèi)外企業(yè)參加進(jìn)博會(huì)，并通過進(jìn)博會(huì)平臺(tái)進(jìn)入國際市場牽線搭橋。
▲ 第四屆進(jìn)博會(huì)期間，中行為來自55個(gè)國家和地區(qū)的1400余家客戶開展對接洽談
中國銀行約翰內(nèi)斯堡分行邀約非洲地區(qū)國家的企業(yè)前來參會(huì)，來自莫桑比克的參展商Sunshine Nuts依托中國銀行供需對接系統(tǒng)，迅速匹配十余家中國采購商，經(jīng)過兩小時(shí)“一對一”洽談，最終與四家達(dá)成合作協(xié)議；中國銀行江西省分行為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)量身定制《中國國際進(jìn)口博覽會(huì)江西采購商金融服務(wù)產(chǎn)品手冊》，幫助韓金實(shí)業(yè)與來自澳大利亞、韓國、俄羅斯、馬來西亞和泰國等十余家企業(yè)洽談，并助其與俄羅斯企業(yè)LLC Confectionery Plant Slasti簽訂了500萬美元的采購協(xié)議；中國銀行江蘇省分行和澳大利亞布里斯班分行開展聯(lián)動(dòng)，幫助南京衛(wèi)崗乳業(yè)和澳大利亞農(nóng)牧業(yè)出口有限公司簽署了合作備忘錄，一年期間雙方累計(jì)合作金額近億元……
上下同心，碩果累累。首屆進(jìn)博會(huì)以來，超過5000人次中國銀行員工參與進(jìn)博會(huì)志愿工作，用行動(dòng)詮釋了“卓越服務(wù)”的價(jià)值理念。
“很榮幸，能夠見證進(jìn)博會(huì)成為中國銀行‘卓越服務(wù)’的靚麗名片。這五年，我親歷了那些‘不打烊’的金融服務(wù)背后，千百中行人‘不一般’的傾力付出�！边B續(xù)五年服務(wù)進(jìn)博會(huì)，中國銀行上海市分行員工錢曉瑩激動(dòng)而自豪。
因奮進(jìn)而絢爛
上海，是中國銀行的起航之地。110年前，中國銀行從這里走向全國、邁向世界，秉持“為社會(huì)謀福利、為國家求富強(qiáng)”的初心，踏上與中華民族偉大復(fù)興同頻共振的百年征程。
連續(xù)五年全力服務(wù)進(jìn)博會(huì)，是中國銀行在“故鄉(xiāng)”上海，發(fā)揮全球化、綜合化優(yōu)勢，肩扛“融通世界、造福社會(huì)”使命，助力中國高水平對外開放、加快構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局，以國有大行擔(dān)當(dāng)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的有力詮釋。
風(fēng)從東方來，金融撫萬企。今年以來，中國銀行將自身高質(zhì)量發(fā)展與落實(shí)國家戰(zhàn)略緊緊相連，持續(xù)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，發(fā)布跨周期調(diào)節(jié)穩(wěn)外貿(mào)和搶抓RCEP自貿(mào)區(qū)新機(jī)遇等專項(xiàng)行動(dòng)方案，同時(shí)高質(zhì)量服務(wù)服貿(mào)會(huì)、廣交會(huì)、消博會(huì)、投洽會(huì)等重大展會(huì)，組織開展“百場萬企”行動(dòng)，前三季度在全國30余個(gè)地區(qū)組織舉辦90余場活動(dòng)，直接服務(wù)對接超過2萬家外貿(mào)企業(yè)。
桂香黃浦江，情聚四葉草。第五屆進(jìn)博會(huì)拉開帷幕，站在成立110周年的新起點(diǎn)，穿越歷史的激蕩，秉持篤行的信念，中國銀行正與進(jìn)博會(huì)攜手并肩，譜寫著新時(shí)代中國與世界開放融通、共謀發(fā)展的絢爛畫卷。
文章來源：南方周末
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