“人們來到城市是為了生活，人們居住在城市是為了生活得更快樂”。就“智慧城市”而言，生活在廈門的市民如今已擁有最具象的感受——早上出門，公交、長途客運(yùn)均可實(shí)現(xiàn)線上APP購票，線下聚合支付；上班路上，家里的水費(fèi)、暖氣費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等公用事業(yè)費(fèi)用等均可實(shí)現(xiàn)線上繳納；送孩子上學(xué)，報(bào)名、繳費(fèi)、課表查詢、出入安全等等，通過手機(jī)動(dòng)動(dòng)手指一鍵搞定；下班回家，“刷臉”就能進(jìn)小區(qū)，智慧物業(yè)隨時(shí)提供高質(zhì)效服務(wù)；除此之外，線上問診等便民利民的舉措日漸滲透到了生活的方方面面。
惠民：助力構(gòu)建品質(zhì)化生活新格局
在這場“智慧化”浪潮中，興業(yè)銀行廈門分行乘風(fēng)揚(yáng)起金融科技之帆，賦能城市升級(jí)發(fā)展，助力百姓宜居幸福，向著“智慧城市”的未來闊步領(lǐng)航。
興業(yè)銀行廈門分行大力發(fā)展以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的旅游、政務(wù)、文教、健康、交通、公益、公用事業(yè)等智慧城市金融服務(wù)產(chǎn)品。
在智慧醫(yī)療方面，該行與廈門多家醫(yī)院合作，在有效整合利用醫(yī)院現(xiàn)有各項(xiàng)資源的基礎(chǔ)上，建設(shè)醫(yī)院微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)以及醫(yī)院APP等移動(dòng)應(yīng)用，為患者打造方便、快捷、人性化的就診服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”智慧醫(yī)療廣泛應(yīng)用，打造“全自助、零排隊(duì)“就診體驗(yàn)，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系。與廈門市第一醫(yī)院、廈門市中醫(yī)院等醫(yī)院合作進(jìn)行“銀醫(yī)通自助機(jī)具”項(xiàng)目建設(shè)，取得良好的合作效果。與廈門市兒童醫(yī)院、廈門市海滄醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作“移動(dòng)醫(yī)療”項(xiàng)目，患者在手機(jī)上即可完成預(yù)約取號(hào)、在線充值、查看報(bào)告等功能，幫助醫(yī)院優(yōu)化就醫(yī)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度。
在智慧校園領(lǐng)域，興業(yè)銀行廈門分行還與廈門大學(xué)等高職院校開展合作，共建“教育發(fā)展基金會(huì)”微信公眾號(hào)在線捐贈(zèng)、校園一卡通充值以及線上學(xué)生繳費(fèi)系統(tǒng)等一系列智慧校園建設(shè)項(xiàng)目，為廣大師生的學(xué)習(xí)和生活提供各種便利服務(wù)。
在智慧交通領(lǐng)域，興業(yè)銀行廈門分行與廈門輪渡公司、廈門航空公司、廈門特運(yùn)集團(tuán)、廈門輪總海上客運(yùn)旅游有限公司等企業(yè)在交通出行、移動(dòng)支付等領(lǐng)域開展了深入合作，為市民出行提供支付便利。如:該行與特運(yùn)車站公司合作打造的集窗口掃碼支付、廳堂自助機(jī)及網(wǎng)上售票等多渠道購票系統(tǒng)，為市民提供多種便捷購票渠道。
在智慧民生領(lǐng)域，在廈門市政府相關(guān)部門主導(dǎo)下打造的“市民卡”移動(dòng)便民示范工程中，興業(yè)銀行廈門分行作為幾家主要參與行之一，多次配合廈門人行開展市民卡APP使用測試。此外，興業(yè)銀行廈門分行還與夏商集團(tuán)合作打造智慧菜市場項(xiàng)目，市民到農(nóng)貿(mào)市場買菜，攤主將顧客挑選好的菜品放在電子秤上，顯示重量的同時(shí)，會(huì)根據(jù)之前輸入的菜品單價(jià)計(jì)算出總價(jià)，而后跳出支付的二維碼，顧客掃描二維碼即能快速、便捷地進(jìn)行支付。與廈門銀聯(lián)、廈門銀商合作在位于鎮(zhèn)海路等地段的六家夏商菜市場上線“銀聯(lián)云閃付”，不斷豐富移動(dòng)示范城市生活場景建設(shè)。
新型智慧城市帶來的利好看得見、摸得著，背后支撐的金融力量無處不在。秉持“為人民服務(wù)”的初心，近年來，興業(yè)銀行廈門分行不斷織密縱貫教育、醫(yī)療、交通、公用事業(yè)等“民生網(wǎng)”，在著力解決人民群眾“急難愁盼”中，不斷拓寬服務(wù)邊界，提升服務(wù)質(zhì)效。
優(yōu)政：助力打造便利化城市新模式
數(shù)字賦能力促制度重塑，逐漸打破政府各部門數(shù)據(jù)壁壘，推動(dòng)跨部門、跨層級(jí)協(xié)同業(yè)務(wù)共擔(dān)、數(shù)據(jù)共享。在諸多應(yīng)用場景上助力“優(yōu)政”，興業(yè)銀行廈門分行久久為功，建樹頗深。
“我們到城里打工，一來擔(dān)心生活不穩(wěn)定，二來怕融入不了城市生活。沒想到興業(yè)銀行上門服務(wù)，不僅教會(huì)我們使用手機(jī)銀行，講解金融知識(shí)和法律知識(shí)，還幫我們解除工資拖欠的后顧之憂，讓我們很有歸屬感。”一位農(nóng)民工兄弟親切的對(duì)興業(yè)銀行廈門分行的客戶經(jīng)理說。據(jù)悉，在今年五月，興業(yè)銀行廈門分行落地全行首筆“引入擔(dān)保公司線上快捷農(nóng)民工工資保函業(yè)務(wù)”，這次業(yè)務(wù)落地，是興業(yè)銀行踐行金融服務(wù)實(shí)體、堅(jiān)定履行普惠的重要成果，也是興業(yè)銀行加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁出的重要一步。
據(jù)悉，“快捷保函”系列功能自推出以來，經(jīng)多輪迭代更新，可全面支持線上審批低風(fēng)險(xiǎn)、敞口保函額度，同時(shí)滿足存量客戶、新客戶及各類自動(dòng)審批存量客群需求。自2020年面市至今，興業(yè)銀行興享E函交易量超過10000筆，解決了2000多家企業(yè)的保函線上化訴求，在市場上取得了良好的反響。
“智慧城市”建設(shè)浪潮迭起，奮楫者先，勇進(jìn)者勝。廈門正沿著目標(biāo)一步一個(gè)腳印，筑夢(mèng)智慧城市未來。興業(yè)銀行廈門分行也將以實(shí)際行動(dòng)深入實(shí)施科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷為鷺島的“智慧”發(fā)展蓄勢添能，再譜高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
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