近日,多家銀行對信用卡“自動分期”業(yè)務(wù)進行了下線調(diào)整,同時,也有銀行將“分期手續(xù)費”更名為“分期利息”。
易觀分析金融行業(yè)高級咨詢顧問蘇筱芮表示,銀行機構(gòu)下線自動分期業(yè)務(wù)主要是此前自動分期業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中出現(xiàn)了異化,不但沒有給持卡人提供便利,相反還帶來了負擔(dān),因此需順勢作出改進。
而對于分期手續(xù)費更名,一方面是為了使持卡人更易理解資金成本的構(gòu)成,從而更好地選擇和決策分期產(chǎn)品,另一方面則是銀行在金融營銷宣傳環(huán)節(jié)中進一步提升合規(guī)性,強化金融消費者知情權(quán)的表現(xiàn)。
多家銀行下線信用卡“自動分期”業(yè)務(wù)
日前,多家銀行宣布下線信用卡自動分期業(yè)務(wù)。
如11月14日,建行發(fā)布公告稱,2022年12月30日起,該行龍卡益貸卡(金卡、白金卡)自動分期功能將調(diào)整下線,即自該日起新生成的已出賬單,將不再進行自動分期。
同時建行表示,用戶可以通過該行手機銀行、微信銀行等自助渠道,或致電官方客服熱線申請辦理賬單分期業(yè)務(wù)。
浙商銀行同樣公告稱,因該行業(yè)務(wù)調(diào)整,自2022年12月30日起,浙商銀行繽紛卡、浙商銀行點金卡、浙商銀行增金卡、浙商銀行京東金融聯(lián)名卡,將取消自動分期服務(wù)。
同時浙商銀行表示,對持有上述卡片的客戶,存量已發(fā)生且未提前還款的業(yè)務(wù)不受影響。此外,客戶新發(fā)生的消費,將不再進行自動分期,對于有信用卡分期需求的客戶,浙商銀行表示,“可通過本行手機銀行APP首頁-信用卡-分期業(yè)務(wù)、本行微信銀行‘信用卡分期’申請消費分期和賬單分期。”
郵儲銀行則在14日公告稱,由于業(yè)務(wù)調(diào)整,將于今年12月30日下線該行的自動分期卡,“屆時將不再受理自動分期卡的進件、換卡和補卡等業(yè)務(wù)。已有卡片可以在卡片有效期內(nèi)使用,卡片到期后不再續(xù)發(fā)新卡!
據(jù)記者了解,信用卡自動分期業(yè)務(wù),一般是銀行為該行信用卡持卡人提供的,由系統(tǒng)自動為其已記賬且未出賬單的消費交易金額提供分期支付的服務(wù)。持卡人一般可通過客服人工和自助渠道自行設(shè)定辦理分期的起始金額和分期期數(shù)。而銀行一般會對自動分期的費率進行優(yōu)惠,如對賬單分期手續(xù)費基準(zhǔn)費率打9折、獎勵積分等。
蘇筱芮指出,銀行機構(gòu)下線自動分期業(yè)務(wù)主要是此前自動分期業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中出現(xiàn)了異化,不但沒有給持卡人提供便利,相反還帶來了負擔(dān),因此需順勢作出改進。
此外,信用卡因為有較多的優(yōu)惠權(quán)益、活動,且使用非常方便,受到了廣大消費者的喜愛。蘇筱芮也提示,持卡人在享用信用卡優(yōu)惠權(quán)益的同時,應(yīng)當(dāng)仔細閱讀分期業(yè)務(wù)相關(guān)的細則條款,明確分期免息的期數(shù)、應(yīng)還款時間以及其中可能承擔(dān)的資金成本,在接到信用卡分期相關(guān)的營銷電話時,可暫緩確認使用分期業(yè)務(wù),待明晰各項規(guī)則后再進行決策。
“分期手續(xù)費”更名為“分期利息”
除了下線自動分期外,也有部分銀行表示,將信用卡分期產(chǎn)品的收費項目“分期手續(xù)費”更名為“分期利息”,將“分期手續(xù)費率”更名為“分期利率”。
如工商銀行便于本月16日發(fā)布公告稱,將于明年1月1日起,將信用卡分期付款業(yè)務(wù)的“分期手續(xù)費”調(diào)整為“分期利息”,客戶已辦理的分期業(yè)務(wù)實際每期還款金額不發(fā)生變化,具體以賬單展示為準(zhǔn)。此外,工行將同步調(diào)整了該行分期付款業(yè)務(wù)須知。
農(nóng)業(yè)銀行也于11日發(fā)布公告稱,為進一步提升客戶服務(wù)水平,將自明年1月1日起,將該行信用卡“分期付款手續(xù)費”更名為“分期付款利息”。更名生效后,分期付款利息計算規(guī)則以各分期業(yè)務(wù)條款及細則為準(zhǔn)。
記者注意到,此前郵儲銀行、中國銀行(601988)、浦發(fā)銀行(600000)、興業(yè)銀行(601166)等均已發(fā)布了此類公告,對“分期手續(xù)費”更名。
據(jù)了解,今年7月份,銀保監(jiān)會、人民銀行聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步促進信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》,要求全面加強信用卡分期業(yè)務(wù)規(guī)范管理。
《通知》明確,銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在分期業(yè)務(wù)合同(協(xié)議)首頁和業(yè)務(wù)辦理頁面以明顯方式展示分期業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的所有息費項目、年化利率水平和息費計算方式。向客戶展示分期業(yè)務(wù)收取的資金使用成本時,應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一采用利息形式,并明確相應(yīng)的計息規(guī)則,不得采用手續(xù)費等形式,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
蘇筱芮對記者指出,將“分期手續(xù)費”更名為“分期利息”,主要是為了簡化計算持卡人在分期業(yè)務(wù)中所負擔(dān)的資金成本,使得持卡人更易理解資金成本的構(gòu)成,從而更好地選擇和決策分期產(chǎn)品。
“此外,這也是銀行在金融營銷宣傳環(huán)節(jié)中進一步提升合規(guī)性,強化金融消費者知情權(quán)的表現(xiàn),一方面有助于市場良性競爭、有序發(fā)展,另一方面也能夠?qū)蛻舫浞峙,助力客戶的選擇及規(guī)劃!
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