為提升新市民金融服務的普及度、知曉度，強化新市民金融素養(yǎng)和風險防范能力，哈爾濱銀行積極響應監(jiān)管部門號召，于11月份組織開展了主題為“情系新市民 提升金融賦能 共享美好生活”的“2022年新市民金融服務宣傳月活動”。活動覆蓋省內(nèi)12家分行，213個營業(yè)網(wǎng)點，機構參與率達到100%。各分支機構通過“線上+線下”聯(lián)動打造金融服務宣傳矩陣，著力為新市民提供多元化、有溫度的金融服務，持續(xù)增強新市民的獲得感和幸福感。
線下宣傳渠道豐富。各分行以網(wǎng)點廳堂為宣傳陣地，在營業(yè)場所內(nèi)設置宣傳區(qū)域204個，向辦理業(yè)務的客戶傳導金融基礎知識，講解典型案例。特別是針對外賣員、快遞員、進城務工人員等新市民特殊客戶群體，普及移動支付、防范電信網(wǎng)絡詐騙、理性投資、網(wǎng)絡安全等金融知識，強化了新市民的風險意識，提升了新市民的金融素養(yǎng)。
同時，各營業(yè)機構通過LED電子顯示屏、多媒體設備循環(huán)播放宣傳口號、宣傳視頻等內(nèi)容；投放宣傳信息電子屏207個，形成常態(tài)化的宣傳氛圍，將金融知識有效傳遞給金融消費者；在營業(yè)場所擺放宣傳折頁，共發(fā)放“新市民金融服務”特色或創(chuàng)新產(chǎn)品手冊、自制宣傳單6000余份，進一步提升宣傳力度和效果。
在兼顧疫情防控要求的情況下，各分行通過進企業(yè)、進社區(qū)、進商圈、進農(nóng)村等形式適時開展戶外宣傳30余次，使得本次宣教活動以營業(yè)機構為中心向周邊輻射，進一步擴大了金融知識普及覆蓋面和受眾人群。
線上宣傳形式多樣。活動開展的過程中，受疫情影響，哈爾濱銀行轄內(nèi)所在的部分營業(yè)網(wǎng)點不能正常營業(yè)，為確保活動有效覆蓋各類金融消費群體，該行設計制作了宣傳長圖、海報等原創(chuàng)宣教作品，利用新媒體“傳播快、覆蓋面廣、接受度高”的特點，在官方網(wǎng)站、手機銀行APP、微信公眾號、主流媒體等渠道開展宣傳，并通過趣味問答、金融講堂、線上直播等形式在自有渠道組織超百場線上活動，普及金融知識、提示金融消費風險、宣傳普惠政策。
新市民不僅是推動城市發(fā)展的重要存在，是城鎮(zhèn)化建設中整體規(guī)模消費需求增長迅速的群體，同時也是實現(xiàn)共同富裕的重要環(huán)節(jié)。作為一家服務民生的市民銀行，哈爾濱銀行也在積極發(fā)揮金融力量，擴大其產(chǎn)品服務供給。為保障在新市民中占很大比重的農(nóng)民工群體合法權益，哈爾濱銀行南崗支行于為黑龍江省潤達建筑工程有限公司開立分行的首筆農(nóng)民工工資保函，保證了農(nóng)民工工資及時、足額發(fā)放，切實保障農(nóng)民工勞動報酬權益。不僅如此，哈爾濱銀行重慶分行為外賣小哥、快遞員等新市民群體打造了“丁香驛站”，為他們打造一個遮風擋雨的溫馨港灣，截至目前，已在該分行轄內(nèi)六家機構網(wǎng)點內(nèi)設立“丁香驛站”。
未來，哈爾濱銀行將持續(xù)認真貫徹執(zhí)行監(jiān)管部門的工作要求，聚焦新市民群體金融需求，進一步深化創(chuàng)新新市民金融產(chǎn)品和服務。提升金融產(chǎn)品支持力度和廣度，促進新市民群體融入城市，為新市民提供便捷、易得的金融支持。繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務理念，常態(tài)化開展金融知識宣教活動，履行公眾教育責任，切實維護新市民合法權益，不斷創(chuàng)新宣教形式，提升金融服務水平，誠信經(jīng)營、優(yōu)化服務，著力打造有溫度的金融服務品牌，為營造良好的金融生態(tài)環(huán)境貢獻力量。
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