2022年12月22日，由和訊網(wǎng)主辦的“第二十屆中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜之銀行業(yè)評(píng)選”結(jié)果重磅揭曉。本次評(píng)選以“創(chuàng)變啟新 破局突圍”為主題，在銀行業(yè)中遴選出卓越典范，充分展現(xiàn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在護(hù)航實(shí)體、做細(xì)普惠、深耕綠金等方面的生動(dòng)實(shí)踐。渣打銀行（中國(guó)）有限公司在此次評(píng)選中榮獲“年度金融類APP用戶體驗(yàn)金獎(jiǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng)。
獲獎(jiǎng)理由：
秉承“一心做好，始終如一”的品牌理念，渣打銀行積極推廣電子銀行服務(wù)，以客戶體驗(yàn)為核心，致力為客戶打造從開(kāi)戶到存款、支付、理財(cái)?shù)娜鏀?shù)字化覆蓋。
2022年全新上線的渣打移動(dòng)銀行匯聚了渣打集團(tuán)總部、渣打中國(guó)及大灣區(qū)的集體智慧，持續(xù)為中國(guó)客戶創(chuàng)造更為便捷、貼心、安全的數(shù)字化銀行體驗(yàn)，滿足不同場(chǎng)景下的客戶需求。
以客戶為中心：渣打中國(guó)邀請(qǐng)30位客戶一起參與全新移動(dòng)銀行的界面設(shè)計(jì)和討論，從客戶痛點(diǎn)著手，傾聽(tīng)客戶期望，并設(shè)計(jì)了“共創(chuàng)“環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)客戶手繪和描述心目中理想的銀行APP，和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起實(shí)現(xiàn)最適合本地客戶的國(guó)際性銀行APP。
全新客戶體驗(yàn)：通過(guò)應(yīng)用程式升級(jí)和全新的界面設(shè)計(jì)，渣打移動(dòng)銀行的響應(yīng)速度變得更快，不同場(chǎng)景下的客戶流程也變得更簡(jiǎn)單。從登錄、資產(chǎn)配置總覽、境內(nèi)轉(zhuǎn)賬、換匯、境外匯款、認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品…等，客戶可以用更短的時(shí)間、更少的步驟完成業(yè)務(wù)。
一鍵直達(dá)業(yè)務(wù)：此次升級(jí)優(yōu)化了面容ID、指紋識(shí)別、安全鍵盤(pán)和快速鏈接，讓客戶擁有更快捷、安全的登錄體驗(yàn)，一鍵登錄即可直達(dá)所需辦理的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
資產(chǎn)配置總覽：登錄后的首頁(yè)餅圖將所持各類產(chǎn)品配置比例和詳情,應(yīng)列盡列，讓客戶掌握最新資產(chǎn)配置信息。
遠(yuǎn)程服務(wù)：客戶可選擇“文字對(duì)話”,“一鍵通話”或者“視頻通話”，連接遠(yuǎn)程客服,進(jìn)行理財(cái)咨詢,也可隨時(shí)查閱與遠(yuǎn)程客服的對(duì)話記錄。
關(guān)于財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜：
中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜是由中國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶和訊網(wǎng)2003年發(fā)起、中國(guó)證券市場(chǎng)研究設(shè)計(jì)中心（SEEC）等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的財(cái)經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)第一大型評(píng)選和論壇活動(dòng)，面向全財(cái)經(jīng)行業(yè)。
歷屆風(fēng)云榜評(píng)選均設(shè)置了包括銀行、保險(xiǎn)、基金、期貨、證券公司等金融各領(lǐng)域的多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，已經(jīng)成為金融行業(yè)最權(quán)威、最有影響力的年度評(píng)選之一，得到國(guó)內(nèi)主流媒體的密切關(guān)注和廣泛報(bào)道。
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