2月22日，眾邦銀行宣布成為百度“文心一言”首批生態(tài)合作伙伴,全面體驗(yàn)并接入“文心一言”的能力，加速推進(jìn)人工智能對話技術(shù)在數(shù)字金融全場景的落地應(yīng)用。
“文心一言”是百度基于文心大模型技術(shù)推出的生成式AI產(chǎn)品。百度在人工智能領(lǐng)域深耕十余年，擁有產(chǎn)業(yè)級知識(shí)增強(qiáng)文心大模型ERNIE，具備跨模態(tài)、跨語言的深度語義理解與生成能力，在搜索問答、內(nèi)容創(chuàng)作生成、智能辦公等眾多領(lǐng)域都有更廣闊的想象空間。
眾邦銀行表示，將通過百度智能云調(diào)用“文心一言”提供的跨模態(tài)、跨語言的深度語義理解與生成能力，結(jié)合自身產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新能力，將百度領(lǐng)先的智能對話技術(shù)成果率先應(yīng)用在云網(wǎng)點(diǎn)、智能客服、智能營銷等領(lǐng)域。
以智能營銷為例，眾邦銀行將嘗試通過大語言模型融入金融行業(yè)知識(shí)，結(jié)合特定AI交互訓(xùn)練等方式進(jìn)行微調(diào)，提升人工智能在客戶需求識(shí)別、營銷響應(yīng)、營銷策略靈活配置等自主交互能力和精準(zhǔn)度。
下一步，眾邦銀行還將嘗試探索“文心一言”在特定服務(wù)場景下的需求挖掘及服務(wù)支持，例如在供應(yīng)鏈金融、小微金融、新市民金融等多場景、多鏈路的應(yīng)用落地，為客戶提供更加智能化的金融服務(wù)體驗(yàn)。
眾邦銀行成立于2017年5月18日，是數(shù)字化原生的互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)銀行。眾邦銀行始終堅(jiān)持技術(shù)立行，是全國第5家獲得國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的銀行、全國首家通過Devops持續(xù)交付3級的民營銀行。截至2022年末，眾邦銀行共獲得國家軟著授權(quán)105項(xiàng)、專利公開133項(xiàng)，涉及金融科技各個(gè)領(lǐng)域。
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