喜訊!青島銀行三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)榮登2022年度企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”榜單

2023-04-07 10:11:25 和訊 

  近日,由國家市場監(jiān)督管理總局、中國人民銀行等八部委委托第三方評估機(jī)構(gòu)組織實(shí)施的2022年金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”評選結(jié)果揭曉。青島銀行三個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn):《青島銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)要求》《青島銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)規(guī)范》《青島銀行應(yīng)用程序接口安全管理規(guī)范》上榜,成為金融行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”。

  標(biāo)準(zhǔn)化水平是企業(yè)核心競爭力的直接體現(xiàn)。獲得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”稱號的企業(yè)意味著其產(chǎn)品或服務(wù)的核心指標(biāo)處于同行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先水平。2022年度金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”評估工作旨在鼓勵金融機(jī)構(gòu)通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用實(shí)施,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力,提升人民群眾對金融服務(wù)的獲得感和滿意度。近年來,青島銀行積極踐行“金融標(biāo)準(zhǔn),為民利企”理念,高度重視標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,此次上榜是對青島銀行標(biāo)準(zhǔn)化工作的充分肯定,標(biāo)志著青島銀行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、應(yīng)用安全管理方面的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新成果獲得行業(yè)專家認(rèn)可。

  上榜的  《青島銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)要求》內(nèi)容圍繞提升客戶服務(wù)體驗(yàn)不斷細(xì)化營業(yè)廳服務(wù)流程,打磨服務(wù)場景,細(xì)化服務(wù)舉措細(xì)節(jié),持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。《青島銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了網(wǎng)上銀行服務(wù)系統(tǒng)的安全技術(shù)、安全管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作安全、個人信息保護(hù)和數(shù)據(jù)安全等安全相關(guān)要求,以客戶旅程為服務(wù)觸點(diǎn),打造順暢、智能、專業(yè)的網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行APP!肚鄭u銀行應(yīng)用程序接口安全管理規(guī)范》規(guī)定了青島銀行應(yīng)用程序接口的類型與安全級別、安全設(shè)計(jì)、安全部署、安全集成、安全運(yùn)維、服務(wù)終止與系統(tǒng)下線、安全管理等安全技術(shù)要求,對青島銀行應(yīng)用系統(tǒng)接口建設(shè)的規(guī)范性、安全性提供了標(biāo)準(zhǔn)支持,提升應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量。

  近年來, 青島銀行大力推進(jìn)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),打造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,塑造標(biāo)準(zhǔn)化流程,切實(shí)發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在全行經(jīng)營管理中的基礎(chǔ)性、引領(lǐng)性作用。青島銀行還以金融標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)金融科技穩(wěn)妥發(fā)展,著力打造完備的金融科技支撐與創(chuàng)新體系,助推數(shù)字經(jīng)營、數(shù)字管理、數(shù)字風(fēng)控能力不斷增強(qiáng)。

  下一步,青島銀行將認(rèn)真總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮“領(lǐng)跑者”引領(lǐng)示范作用,持續(xù)健全金融標(biāo)準(zhǔn)管理體系,有序推進(jìn)重點(diǎn)金融標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與認(rèn)證,以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)全行穩(wěn)健高質(zhì)量發(fā)展。

  

(責(zé)任編輯:曹言言 HA008)

   【免責(zé)聲明】本文僅代表第三方觀點(diǎn),不代表和訊網(wǎng)立場。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險請自擔(dān)。

看全文
寫評論已有條評論跟帖用戶自律公約
提 交還可輸入500

最新評論

查看剩下100條評論

熱門閱讀

    和訊特稿

      推薦閱讀