成都銀行董事長王暉：三大能力推動(dòng)金融科技由“支撐型”向“賦能型”轉(zhuǎn)變

近日，成都銀行(601838)發(fā)布2022年年度報(bào)告。報(bào)告顯示，2022年，成都銀行實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入202.41億元，同比增長13.14%；手機(jī)銀行客戶規(guī)模達(dá)到387.84萬戶，較上年末增長13.46%。

成都銀行董事長王暉在致辭中提到“以數(shù)字化營銷、數(shù)字化風(fēng)控、數(shù)字化運(yùn)營三大數(shù)字能力提升推動(dòng)金融科技由‘支撐型’向‘賦能型’轉(zhuǎn)變。”近年來，成都銀行持續(xù)加大金融科技投入力度，充分運(yùn)用金融科技為業(yè)務(wù)發(fā)展“賦能”。

電子銀行業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升數(shù)字渠道運(yùn)營能力

報(bào)告期末，成都銀行手機(jī)銀行客戶規(guī)模達(dá)到387.84萬戶，較上年末增長13.46%，全行電子渠道分流率達(dá)到93.76%。不斷提升數(shù)字化服務(wù)效能。

對(duì)公服務(wù)方面，進(jìn)一步鞏固財(cái)資管理競爭優(yōu)勢，為集團(tuán)客戶提供數(shù)字化資金管理服務(wù)。

零售服務(wù)方面，提升個(gè)人電子銀行產(chǎn)品迭代與智能化服務(wù)水平，全新上線手機(jī)銀行6.0版本。

手機(jī)銀行6.0版本榮獲《銀行家》雜志評(píng)選的地方性金融機(jī)構(gòu)“十佳手機(jī)銀行創(chuàng)新獎(jiǎng)”和中國金融認(rèn)證中心（CFCA）、中國電子銀行網(wǎng)評(píng)選的“2022中國數(shù)字金融金榜獎(jiǎng)—手機(jī)銀行最佳數(shù)字運(yùn)營獎(jiǎng)”。

加強(qiáng)數(shù)字賦能、科技賦能，提升零售金融競爭能力

一是堅(jiān)持金融科技與零售業(yè)務(wù)深度融合，依托數(shù)化大零售系統(tǒng)群，總分支多級(jí)聯(lián)動(dòng)，持續(xù)提升精細(xì)化、數(shù)字化經(jīng)營管理能力，高效獲客、留客、活客、粘客，促進(jìn)提檔升級(jí)。

二是強(qiáng)化負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展支撐，線下堅(jiān)持優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，將有溫度的金融服務(wù)融入社區(qū)生活；線上積極優(yōu)化多渠道服務(wù)，擴(kuò)充“1+N”優(yōu)惠場景生態(tài)，做有煙火氣的“市民銀行”。

三是不遺余力做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模，聚焦重點(diǎn)城市，優(yōu)選區(qū)域、項(xiàng)目，穩(wěn)定按揭貸款增長。堅(jiān)持走好“白名單”模式發(fā)展消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)線上辦理體驗(yàn)，打造“成行消貸”品牌，不斷增強(qiáng)市場影響力。

四是豐富和優(yōu)化財(cái)富管理服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人理財(cái)精準(zhǔn)營銷和差異化管理，提升營銷服務(wù)水平；以搭建“精品投顧”基金代銷業(yè)務(wù)體系為目標(biāo)，推出以“全市場精選、全產(chǎn)品優(yōu)惠、全流程陪伴”為特色的基金代銷業(yè)務(wù)，打造客戶信任的財(cái)富顧問銀行。

金融科技賦能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)

報(bào)告期內(nèi)，成都銀行積極推動(dòng)金融科技由業(yè)務(wù)支撐向科技賦能轉(zhuǎn)型，努力實(shí)現(xiàn)科技資源和金融資本高效對(duì)接，以滿足多層次、多元化的金融服務(wù)需求。2022 年共實(shí)施IT建設(shè)項(xiàng)目14個(gè)，已完成并上線運(yùn)行項(xiàng)目5個(gè)，在建項(xiàng)目9個(gè)。

運(yùn)營數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目群、全面風(fēng)險(xiǎn)管理精細(xì)化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目群、數(shù)據(jù)中臺(tái)、同城雙活數(shù)據(jù)中心升級(jí)和內(nèi)部運(yùn)營系統(tǒng)改造項(xiàng)目等重大IT項(xiàng)目，新管理駕駛艙、場景化金融服務(wù)平臺(tái)、綠色金融系統(tǒng)建設(shè)及零售數(shù)字化運(yùn)營等重點(diǎn)開發(fā)事項(xiàng)均已完成建設(shè)或達(dá)到階段性目標(biāo)，大幅提升了本公司數(shù)據(jù)應(yīng)用的時(shí)效性及便捷性，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)了技術(shù)底座，提供了科技支撐。

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