上海銀行董事長金煜:金融服務(wù)要避免出現(xiàn)技術(shù)模式導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量“貧富差別”

2023-06-09 15:05:54 和訊 

  6月8日,上海銀行董事長金煜在第十四屆陸家嘴論壇(2023)上表示,共同富裕的關(guān)鍵在于解決發(fā)展“不平衡、不充分”的問題,這就要求金融工作要重點關(guān)注薄弱環(huán)節(jié),要根據(jù)服務(wù)對象的真實需求,完善金融服務(wù)手段和方式,避免出現(xiàn)技術(shù)模式導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量“貧富差別”。

  金煜表示,共同富裕的要義在于“共同”二字,發(fā)展由全體人民共享。近年來我國普惠金融覆蓋群體范圍持續(xù)擴大。據(jù)世界銀行數(shù)據(jù),中國的賬戶擁有率、儲蓄及信貸參與率,數(shù)字支付使用率等多項普惠金融指標,已經(jīng)高于世界中高收入國家的平均水平。但是如果從普惠角度來看,還可以看到很多薄弱環(huán)節(jié)。以信用體系建設(shè)為例,個體工商戶中建立信用檔案覆蓋率只有12%左右。從這個例子說明普惠金融還需要持續(xù)推進。

  金煜認為,共同富裕的關(guān)鍵在于解決發(fā)展“不平衡、不充分”的問題,這就要求金融工作要重點關(guān)注薄弱環(huán)節(jié),比如貧困地區(qū)、小微企業(yè)、老年群體,努力提高金融服務(wù)的可獲得性,提升全社會群體的獲得感和滿意度。在這個過程中,要根據(jù)服務(wù)對象的真實需求,完善金融服務(wù)手段和方式,避免出現(xiàn)技術(shù)模式導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量“貧富差別”。比如大家非常熟悉的打車軟件,大家用了都會覺得非常方便,但是它會對一些不用或不熟練使用智能手機的群體產(chǎn)生擠出效應(yīng)。從普惠概念來說,我們就要去研究這個群體的服務(wù)方式應(yīng)該做怎樣的調(diào)整。

  金煜表示,普惠金融要能更好助力共同富裕。當前普惠金融工作有新的特點:一是科技革命加快發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟、人工智能等應(yīng)用正在深刻改變社會,也改變每個人的生活方式。同時在這個過程中,越來越多中小企業(yè)成為科創(chuàng)、綠色等方面的重要參與者。二是人口結(jié)構(gòu)在發(fā)生很大變化,大量農(nóng)村人口進入城市,涌現(xiàn)出3億新市民;同時,我國進入老齡化階段,全國60歲及以上人口約為2.7億人,占比19%。新市民和老年人合計占全國人口比重超過30%。金融的服務(wù)對象和需求在發(fā)生變化。在新的起點上,普惠金融要進一步提升服務(wù)能級。

  

(責任編輯:曹言言 HA008)

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