(來源:攝圖網(wǎng))
數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下,企業(yè)紛紛擁抱新型數(shù)字技術(shù),開展全方位的變革和重構(gòu)。伴隨企業(yè)交易逐步向移動(dòng)端遷移,企業(yè)客戶涌現(xiàn)出對(duì)銀行金融服務(wù)的新需求。近年來,中小銀行不遺余力推動(dòng)企業(yè)手機(jī)銀行APP發(fā)展,以此來奪企業(yè)用戶,并借助支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、外匯等服務(wù),發(fā)展交易銀行業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶資金、資產(chǎn)留存,并為財(cái)富管理、投融資等業(yè)務(wù)輸送資源。
為持續(xù)跟蹤和了解企業(yè)手機(jī)銀行APP的兼容性和易用性等方面的表現(xiàn),為行業(yè)發(fā)展提供有益參考,中國(guó)電子銀行網(wǎng)(www.cebnet.com.cn)聯(lián)合CFCA兼容和性能測(cè)試平臺(tái)對(duì)38家中小銀行企業(yè)手機(jī)銀行客戶端進(jìn)行測(cè)試。(注:參與本次測(cè)試的安卓/鴻蒙端企業(yè)手機(jī)銀行36款,IOS端34款,部分銀行僅在單一平臺(tái)開發(fā),因此合計(jì)38款)
測(cè)試結(jié)果顯示,中小銀行企業(yè)手機(jī)銀行在安卓/鴻蒙端兼容性達(dá)到100%,IOS端則有23.53%兼容性問題。在這些兼容性問題中,多數(shù)表現(xiàn)為頭部、底部遮擋以及UI問題。縱觀整體測(cè)試指標(biāo),CPU占用率、內(nèi)存占用、流量消耗三方面,IOS端優(yōu)于安卓/鴻蒙端,耗電量這項(xiàng)指標(biāo)安卓/鴻蒙端數(shù)據(jù)較好,而平均用戶體驗(yàn)啟動(dòng)時(shí)間和平均頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間兩項(xiàng)數(shù)據(jù)的差距較小。
以下是本次測(cè)試的均值數(shù)據(jù):
兼容性測(cè)試
IOS端8款企業(yè)手機(jī)銀行存在兼容性問題
在接受測(cè)試的36款企業(yè)手機(jī)銀行客戶端中,安卓/鴻蒙端兼容性表現(xiàn)良好,可以正常安裝、運(yùn)行、卸載,且沒有明顯UI遮擋、重疊等問題;在34款I(lǐng)OS客戶端中,8家銀行企業(yè)手機(jī)銀行APP存在兼容性問題,具體表現(xiàn)為頁(yè)面頂部被遮擋、底部被遮擋、提示顯示不全等。
該項(xiàng)數(shù)據(jù)測(cè)試結(jié)果與全國(guó)性企業(yè)手機(jī)銀行評(píng)測(cè)結(jié)果相似,安卓/鴻蒙端均未出現(xiàn)兼容性問題,而IOS端存在較大優(yōu)化空間(>>回顧:17家全國(guó)性企業(yè)手機(jī)銀行評(píng)測(cè)報(bào)告:流量消耗和功能菜單數(shù)量無必然聯(lián)系)。同時(shí),此次評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,中小銀行無論是個(gè)人手機(jī)銀行或企業(yè)手機(jī)銀行,iOS端都需要改進(jìn)完善。
性能測(cè)試
安卓/鴻蒙和IOS端均值數(shù)據(jù)接近,僅安卓/鴻蒙端1款超出10秒
安卓/鴻蒙端36款企業(yè)手機(jī)銀行APP中,35款可在9秒內(nèi)完成所有加載,用戶體驗(yàn)啟動(dòng)時(shí)長(zhǎng)分布在1.35秒至11.74秒之間,平均為3.95秒,最長(zhǎng)為11.74秒。中原銀行、西安銀行(600928)、青島銀行(002948)和富滇銀行企業(yè)手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)啟動(dòng)時(shí)間最短,從用戶點(diǎn)擊APP圖標(biāo)到可操作的首頁(yè)面完全加載完成僅用時(shí)不足2秒。
IOS端,34款企業(yè)手機(jī)銀行APP用戶體驗(yàn)啟動(dòng)時(shí)長(zhǎng)分布在0.6秒至7.75秒之間,平均為2.42秒,最長(zhǎng)為7.75秒。值得一提的是,IOS端位列前7名的企業(yè)手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)啟動(dòng)時(shí)間均未超1秒。
安卓/鴻蒙端最低CPU占用率不足0.1% IOS端最高達(dá)48.19%
在安卓/鴻蒙端,APP運(yùn)行時(shí)的CPU占用率從0.07%至20.89%,平均占用率為5.78%,最高占用為20.89%。微眾銀行企業(yè)手機(jī)銀行CPU占用率最低,運(yùn)行時(shí)平均占用僅為0.07%。
在IOS客戶端,手機(jī)銀行APP運(yùn)行時(shí)的CPU占用率在0.93%到48.19%不等,平均占用為11.75%,最高占用為48.19%。其中,CPU占用率最低為江西銀行企業(yè)手機(jī)銀行,運(yùn)行時(shí)平均占用為0.93%。
安卓/鴻蒙端平均內(nèi)存占用是IOS端3.5倍
安卓/鴻蒙端,36款企業(yè)手機(jī)銀行運(yùn)行時(shí)的內(nèi)存占用從111.28MB到440.98MB不等,平均占用為235.55MB,最高占用為440.98MB。其中,最低內(nèi)存占用為湖南銀行企業(yè)手機(jī)銀行,運(yùn)行時(shí)內(nèi)存占用111.28MB。
IOS端,34款企業(yè)手機(jī)銀行運(yùn)行時(shí)的內(nèi)存占用從8.73MB到376.91MB不等,平均占用為66.93MB,最高占用為376.91MB。其中,最低內(nèi)存占用為齊魯銀行企業(yè)手機(jī)銀行,運(yùn)行時(shí)平均占用8.73MB。
安卓/鴻蒙端流量消耗較大 平均值是IOS端8.3倍
安卓/鴻蒙端,36款企業(yè)手機(jī)銀行運(yùn)行時(shí)2分鐘隨機(jī)點(diǎn)擊消耗總流量為0.11KB到388.13KB不等,平均消耗76.92KB,最高為388.13KB。其中,微眾銀行企業(yè)金融流量消耗最低,運(yùn)行時(shí)流量消耗僅為0.11KB。
在IOS客戶端,34款企業(yè)手機(jī)銀行運(yùn)行時(shí)2分鐘隨機(jī)點(diǎn)擊消耗總流量0.04KB到103.33KB不等,平均消耗9.29KB,最高為103.33KB。其中,最低流量消耗為湖南銀行企業(yè)手機(jī)銀行,運(yùn)行消耗流量?jī)H為0.04KB。測(cè)試結(jié)果顯示,只有一款企業(yè)手機(jī)銀行流量消耗超過100KB。
安卓/鴻蒙端耗電量表現(xiàn)全面優(yōu)于IOS端
安卓/鴻蒙端企業(yè)手機(jī)銀行APP運(yùn)行時(shí)2分鐘隨機(jī)點(diǎn)擊消耗總電量4毫安到12毫安不等,平均消耗5.97毫安,最高消耗為12毫安。最低電量消耗包括內(nèi)蒙古銀行、齊魯銀行、湖南銀行等21款企業(yè)手機(jī)銀行APP,運(yùn)行消耗電量均為4毫安。
IOS端企業(yè)手機(jī)銀行APP運(yùn)行時(shí)2分鐘隨機(jī)點(diǎn)擊消耗總電量從29.72毫安到38.3毫安,差幅較小,平均消耗33.37毫安,最高消耗為38.3毫安。最低電量消耗是桂銀企業(yè)銀行,運(yùn)行消耗29.72毫安。
其他測(cè)試
安卓/鴻蒙端和IOS端均有2家企業(yè)手機(jī)銀行平均響應(yīng)時(shí)間超出1秒
測(cè)試結(jié)果顯示,安卓/鴻蒙端有2款企業(yè)手機(jī)銀行APP平均頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間超出1秒,分別為1.264秒、1.324秒。IOS端有2款企業(yè)手機(jī)銀行APP平均頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間超出1秒,分別為1.21秒和1.484秒。
在安卓/鴻蒙客戶端,企業(yè)手機(jī)銀行APP在“登錄頁(yè)面”“轉(zhuǎn)賬匯款”“賬戶查詢”“理財(cái)/產(chǎn)品”和“公告消息”的平均響應(yīng)時(shí)間從0.408秒到1.324秒不等,平均為0.59秒,最慢為1.324秒。其中,響應(yīng)時(shí)間最短的是內(nèi)蒙古銀行企業(yè)手機(jī)銀行,用時(shí)僅0.408秒。
在IOS客戶端,企業(yè)手機(jī)銀行APP在“登錄頁(yè)面”“轉(zhuǎn)賬匯款”“賬戶查詢”“理財(cái)/產(chǎn)品”和“公告消息”的平均響應(yīng)時(shí)間從0.384秒到1.484秒不等,平均為0.63秒。其中,平均響應(yīng)時(shí)間最短的是吉林銀行“吉行企業(yè)銀行”,為0.384秒。
測(cè)試說明
本次測(cè)試包含38家中小銀行企業(yè)手機(jī)銀行安卓/鴻蒙端和IOS手機(jī)客戶端,具體名單如下:
北京銀行、晉商銀行、內(nèi)蒙古銀行、錦州銀行、營(yíng)口銀行、吉林銀行、龍江銀行、上海銀行(601229)、江蘇銀行(600919)、南京銀行(601009)、蘇州銀行(002966)、杭州銀行(600926)、臺(tái)州銀行、徽商銀行、江西銀行、齊魯銀行、中原銀行、鄭州銀行(002936)、漢口銀行、湖南銀行、長(zhǎng)沙銀行(601577)、珠海華潤(rùn)銀行、東莞銀行、廣東華興銀行、廣東南粵銀行、廣西北部灣銀行、桂林銀行、重慶銀行、成都銀行(601838)、富滇銀行、甘肅銀行、烏魯木齊銀行、大連銀行、青島銀行、云南紅塔銀行、西安銀行、張家口銀行、微眾銀行(銀行順序隨機(jī)排布)。
安卓/鴻蒙端(版本列表隨機(jī)排布):
IOS端(版本列表隨機(jī)排布):
本次測(cè)試共分為APP兼容性測(cè)試、性能測(cè)試、其他測(cè)試三大方面,共7個(gè)指標(biāo)。包括主流手機(jī)設(shè)備兼容情況、APP用戶體驗(yàn)啟動(dòng)時(shí)間、CPU占用率、網(wǎng)絡(luò)流量、內(nèi)存占用、電量消耗、5個(gè)典型頁(yè)面的響應(yīng)時(shí)間。
具體指標(biāo)解釋如下:
兼容性測(cè)試情況覆蓋了60款主流安卓手機(jī)、20款iPhone手機(jī)進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為CFCA測(cè)試WiFi(中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò))連接。測(cè)試過程中,系統(tǒng)后臺(tái)無其他APP運(yùn)行,被測(cè)試銀行手機(jī)銀行APP在無其他APP干擾情況下冷啟動(dòng)開始測(cè)試,測(cè)試過程采取隨機(jī)測(cè)試,測(cè)試時(shí)長(zhǎng)大約2到3分鐘。
本次測(cè)試兼容性情況使用設(shè)備分布情況如下:
IOS客戶端:
安卓、鴻蒙客戶端:
以上參與評(píng)測(cè)銀行,如需要本行相關(guān)評(píng)測(cè)數(shù)據(jù),請(qǐng)聯(lián)系數(shù)字金融聯(lián)合宣傳年活動(dòng)辦公室。
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